Manager overvoer

Bij Alpina zijn we op zoek naar iemand die ons team komt versterken.

• 25 Vakantiedagen. En daarbij twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag.

• Persoonlijk keuzebudget. Voor bijvoorbeeld: extra salaris, extra vakantiedagen en een leasefiets.

• Thuiswerkbudget. Om jouw werkplek optimaal in te richten.

Ben jij een gestructureerde leider met kennis van schade- en inkomensverzekeringen én een scherp oog voor procesoptimalisatie? Heb jij ervaring met conversies en krijg je energie van het begeleiden van mensen en veranderingen? Dan is de rol van Manager Overvoer iets voor jou! Hou jij ervan om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Wat houdt de baan in?

Als manager overvoer ben jij verantwoordelijk voor het soepel en efficiënt overvoeren, oversluiten en rationaliseren van provinciale verzekeringen naar volmacht. Jij weet hierbij het verschil te maken tussen wat geautomatiseerd kan en waar menselijke aandacht nodig is. Met jouw team zorg je ervoor dat dit proces niet alleen goed, maar ook met oog voor de klant en kwaliteit wordt uitgevoerd.

Jouw uitdagingen als manager overvoer zijn:

• Het leiden van een team van 6-10 collega’s die dagelijks werken aan overvoer-, oversluit- en rationalisatietrajecten;
• Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor verzekeraars, interne adviseurs en aangesloten tussenpersonen;
• Het opzetten en begeleiden van communicatie richting klanten en tussenpersonen bij overvoer- en oversluittrajecten;
• Het analyseren en verbeteren van processen, bewaken van kwaliteit van output, en verzorgen van (financiële) voortgangsrapportages;
• Het samenwerken met portefeuillemanagement en het actief identificeren van geschikte portefeuilles;
• Het creëren van rust én resultaat in een organisatie die volop in beweging is.

Wat staat daar tegenover?

Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan. Daarnaast bieden wij jou:

• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de € 3.750 en € 5.100, afhankelijk van ervaring;
• Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden waaronder 8% vakantietoeslag. Het budget kun je voor verschillende doeleinden gebruiken;
• Toegang tot de Alpina Academy; ons leerplatform voor trainingen, cursussen en opleidingen waaronder toegang tot Lindenhaeghe (voor het behalen van Wft-diploma’s) en SkillsTown;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• Flexibiliteit door hybride werken;
• 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), waarvan 5 vakantiedagen op zijn genomen in jouw persoonlijk keuze budget (PKB);
• Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
• Een pensioenregeling;
• Een telefoon;
• Een leaseauto;
• Een reiskostenvergoeding: Reis jij met de auto? Dan krijg je € 0,21 per km. Kom jij wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km. Reis jij met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed;
• Een thuiswerkvergoeding (€ 2,40 per dag) en een thuiswerkbudget;
• Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen, hypotheek, aan- en verkopen en taxeren van jouw huis.

Hoe ziet het team eruit?

Je werkt hybride met als standplaats Den Bosch, Middelharnis of Doetinchem, binnen een betrokken team van professionals die zich richten op kwalitatieve en klantgerichte conversies. Samen zorgen jullie voor een overzichtelijk, efficiënt en toekomstgericht polisbestand. De werksfeer is informeel, professioneel en gericht op samenwerking en verbetering.

Wat wij van je vragen?

Jij hebt een duidelijke visie op proces- en verandermanagement. Je weet doelen helder te stellen, prioriteiten te bewaken en teams te motiveren om het gezamenlijke resultaat te behalen. Je schakelt soepel tussen strategisch denken en operationeel aansturen, en je voelt je thuis in een veranderende omgeving.

Daarnaast beschik je over:

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding;
• Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur met conversieprojecten;
• In het bezit van Wft Basis, Wft Schade Particulier, Wft Schade Zakelijk en Wft Inkomen inclusief geldige PE’s;
• Affiniteit met IT en kennis van systemen, koppelingen en dataverwerking (ervaring met conversiesoftware is een pré);
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Jij bezit de volgende eigenschappen en competenties:

• Dienstverlenend en communicatief sterk;
• Gestructureerd en kwaliteitsgericht;
• Verbinder en teamspeler;
• Accuraat en oplossingsgericht;
• Coachend leiderschap en procesmatig sterk;
• Proactieve en hands-on mentaliteit.

Wie zijn wij?

Iedereen wil onbezorgd wonen, ondernemen én leven. Bij Alpina helpen wij particuliere en zakelijke klanten om dat te realiseren. Alpina is er voor iedereen die op zoek is naar financiële zekerheid, met een compleet pakket aan diensten en producten waaronder verzekeringen, hypotheken, financiële planning, bankzaken, pensioenen en makelaardij. Alpina is altijd dichtbij: zowel online als offline bij een vestiging in de buurt. Lokaal en regionaal geworteld, laagdrempelig en persoonlijk. Wij werken met gediplomeerde specialisten die onze klanten kennen. Wij zoeken en vinden altijd een onafhankelijke oplossing die aansluit op de wensen van onze klanten. Op een manier die hen het beste past. Onze zorg voor een financieel zekere toekomst van onze klanten maakt ons als organisatie meer dan ooit relevant en toekomstbestendig. Alpina is onderdeel van Alpina Group. Alpina Group is een landelijk werkende organisatie met sterke regionale wortels en internationale ambities. Wij zijn een adviesbedrijf met meer dan 80 vestigingen in Nederland en België en een serviceprovider voor meer dan 3.000 zelfstandige adviseurs. Hierdoor zijn wij één van de grootste financieel adviesbedrijven van Nederland. Onze omvang staat voor inkoopkracht en een breed scala aan specialismen. Wij adviseren particulieren en bedrijven over (financiële) risico’s en schade-, levens- en zorgverzekeringen. Ook voor bankzaken en beleggingen kunnen zij bij ons terecht. Daarnaast bieden wij hypotheekadvies, financiële planning en het taxeren en aan- en verkopen van onroerend goed. Tot slot begeleiden wij bij inkomens- en pensioenvraagstukken. Via ons innovatieve platform kunnen zowel eigen als externe adviseurs voor hun klant een keuze maken uit vele schade-, levens- en zorgverzekeringen van meer dan 20 grote verzekeraars. Nationale en internationale verzekeraars kunnen bij Alpina Group terecht voor business process outsourcing. Alpina Group telt zo’n 2.000 medewerkers.

De cultuur van Alpina Group

De kracht van samen; herken jij je in onze kernwaarden? Dan ben jij degene die wij zoeken!

Proactief.

We spelen in op kansen en signaleren aandachtspunten voordat de klant hiernaar vraagt

Realistisch.

We zijn altijd open en eerlijk in onze communicatie

Attent.

We luisteren en geven oprecht aandacht

Vindingrijk.

We hebben het of we regelen het