Functioneel beheerder

Werken bij de Belastingdienst als Functioneel Beheerder

Nederlandse burgers, bedrijven en de politiek stellen steeds hogere eisen aan de massale processen van de Belastingdienst. En dat is terecht! Wij werken er dan ook hard aan om aan deze hoge verwachtingen te voldoen en altijd de juiste gegevens te leveren. Als Functioneel Beheerder ben jij een onmisbare schakel in dit proces. Kun jij je staande houden in een complexe omgeving? Ga jij bij problemen direct op zoek naar de oorzaak én de oplossing? En wil jij, samen met je collega’s, zorgen dat één van de meest zichtbare processen van Nederland soepel verloopt? Dan is dit jouw kans op een betekenisvolle en uitdagende functie!

Dit doe je bij de Belastingdienst

Als Functioneel Beheerder zorg jij ervoor dat onze massale productieprocessen soepel en efficiënt verlopen. Terwijl de Belastingdienst volop in beweging is richting vernieuwing, houd jij het overzicht. Vanuit Apeldoorn of je thuiswerkplek stem je processen optimaal op elkaar af, bewaak je de kwaliteit en signaleer je continu verbetermogelijkheden. Je werkt nauw samen met gebruikers en interne IT-afdelingen, signaleert verbeterkansen en draagt actief bij aan de ontwikkeling van nieuwe ICT-voorzieningen. Jij bent de verbindende factor tussen techniek en uitvoering.

Binnen het cluster Gegevens zijn we op zoek naar twee Functioneel Beheerders, elk voor een afzonderlijk team. Of je nu energie krijgt van het beheren van klantgegevens of juist van het faciliteren van internationale gegevensuitwisseling – er is een plek die bij jou past!

De afdeling Klantgegevens vormt de basis van de informatievoorziening binnen de Belastingdienst. Hier worden persoons- en aanverwante gegevens beheerd. Jij als Functioneel Beheerder zorgt ervoor dat de systemen die deze gegevens verwerken betrouwbaar functioneren en aansluiten op de behoeften van gebruikers. Jij bewaakt de kwaliteit en actualiteit van klantgegevens, lost incidenten op en begeleidt wijzigingen in de systemen. Daarnaast zorg je dat gegevens veilig en correct worden verwerkt, in lijn met wet- en regelgeving zoals de AVG.

De afdeling Inwinnen en Beschikbaar stellen van Gegevens speelt een centrale rol in het verzamelen, verwerken en delen van informatie. Als functioneel beheerder zorg je ervoor dat de ondersteunende systemen betrouwbaar en efficiënt functioneren. Je bewaakt de datakwaliteit, lost verstoringen op en vertaalt gebruikerswensen naar concrete systeemverbeteringen.

Een belangrijk aspect van je werk is de internationale gegevensuitwisseling. Via verdragen zoals CRS (Common Reporting Standard) en FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act) worden gegevens gedeeld met buitenlandse belastingdiensten. Jij zorgt ervoor dat deze uitwisseling technisch soepel verloopt, veilig wordt verwerkt en voldoet aan alle wet- en regelgeving.

Een bijzondere baan, omdat...

• je er mede voor zorgt dat de massale processen van de Belastingdienst goed verlopen: dagelijks werk je aan het correct en effectief monitoren.
• je bijdraagt aan nieuwe IV-producten voor de Belastingdienst.
• je veel verschillende contacten onderhoudt en dus snel een netwerk opbouwt.
• je de ruimte krijgt om initiatief te nemen en de regie te pakken om partijen bij elkaar te brengen.
• je aan de slag gaat in een team met positieve, communicatieve meedenkers die graag samenwerken.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Met jouw kennis van functioneel beheer draag jij bij aan de uitvoering van onze continuïteitsprocessen en zorg je dat collega’s altijd gebruik kunnen maken van de applicaties die jij beheert. Ook draag je bij aan de vernieuwing van onze huidige systemen.”
Rob, functioneel beheerder

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je beschikt over hbo-werk- en denkniveau en hebt ervaring als functioneel beheerder.
• Je hebt affiniteit met het werken met webservices en het verwerken van XML-berichten.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met tools en technieken zoals SPLUNK, SAS, SQL en DB2.
• Je bent bekend met methodieken als Scrum en SAFe, en hebt bij voorkeur ervaring met gebruiksbeheer.
• Je bent analytisch sterk, werkt graag samen en weet je weg te vinden in een complexe IT-omgeving.

Jouw competenties

• analyseren
• klantgerichtheid
• samenwerken
• omgevingsbewustzijn
• plannen en organiseren

Arbeidsvoorwaarden

Neevens salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.

Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.