Online Content Specialist

Meeting & Understanding Customers

Online Content Specialist bij IKEA

Wil jij een een uitstekende digitale ervaring creëren voor miljoenen mensen? Kom IKEA versterken als onze nieuwe Online Content Specialist op ons Service Office in Haarlem, een unieke kans om direct bij te dragen aan ons e-commerce succes. Deze fulltime functie stelt je in staat om vorm te geven aan hoe klanten online met IKEA omgaan, en een tastbare impact te hebben op hun winkelreis en onze merkaanwezigheid. Dit is meer dan alleen een baan; het is een kans om je carrière te laten groeien in een dynamische, wereldwijde omgeving waar jouw ideeën er echt toe doen.

Een dag met ons in jouw leven

Als Online Content Specialist sta je echt met je voeten in de klei en ben je de spil van onze digitale aanwezigheid, waarbij je ervoor zorgt dat IKEA.nl en de IKEA app zo commercieel en gebruiksvriendelijk mogelijk zijn. Je belangrijkste verantwoordelijkheid is het creëren en optimaliseren van online content die de digitale winkelervaring verbetert en onze klanten begeleidt tijdens hun online reis.

• Dagelijks content maken om IKEA.nl en de IKEA app te optimaliseren.
• Werken aan projecten om bijvoorbeeld de gebruikersvriendelijkheid van de website te verhogen.
• Samenwerken met de andere online specialisten uit het team aan het optimaliseren van de online journey.
• Globale content lokaliseren of juist content opzetten en implementeren speciaal voor de Nederlandse markt.
• Technische materie vertalen in behulpzame en relevante content voor onze klanten in hun journey.

Ons team binnen IKEA

Het is moeilijk voor te stellen, maar IKEA begon als een klein postorderbedrijf in Älmhult, een dorpje op het Zweedse platteland. Het is nu te vinden in 63 landen en biedt een uniek assortiment producten aan. Werken bij IKEA betekent werken in een wereld van ideeën. Een wereld die door onze eigen collega's wordt omschreven als een werkplek waar iedereen welkom is en je jezelf kunt zijn. Waar we samen een verschil maken voor de vele mensen en de planeet. Maar ook een werkplek waar je je eigen loopbaanstappen bepaalt en waar volop ruimte is voor je praktische creativiteit en ideeën. En dit alles terwijl je werkt in een fijn team met collega's die er altijd voor je zijn en je ondersteunen wanneer dat nodig is.

Je maakt deel uit van het E-commerce Performance team binnen de afdeling Omnichannel Meeting Points op ons Service Office in Haarlem. Dit is een marketingteam en cross-functioneel online team dat graag hard werkt, maar ook lol heeft met elkaar. Je rapporteert aan de Online Content Team Leader.

Wie je bent

Bij IKEA vinden we het belangrijk dat je jezelf kunt zijn. Als Online Content Specialist zijn we van mening dat je een 'creatieve computernerd' bent die het leuk vindt om technische materie te vertalen in behulpzame en relevante content. Je vermogen om zelfstandig aan meerdere projecten tegelijk te werken is essentieel, net als je initiatief en enthousiasme om je kennis en vaardigheden continu verder te ontwikkelen. Je hebt oog voor detail en uitstekend time management nodig om succesvol te zijn in deze dynamische functie.

• Kennis van online content marketing en e-commerce in een retailomgeving.
• Ervaring met het experimenteren met en analyseren van online content performance en het nemen van acties ter verbetering van de content, en daarbij ook basiskennis van UX design.
• Weten hoe je een bepaald publiek online aanspreekt.
• Uitstekende kennis van de Nederlandse én Engelse taal, in zowel woord als geschrift.
• Basiskennis van grafische vaardigheden, bijvoorbeeld Photoshop.

Goed voor de planeet en voor jou

Wat we vandaag ook doen, morgen doen we het een beetje beter. Als we samenwerken, kunnen we zorgen voor mensen en de planeet. En IKEA zorgt ook goed voor jou. Start als Online Content Specialist voor 38 uur per week gevestigd in Haarlem. Het salaris voor deze functie ligt tussen de 3200,- en 4200,- bruto per maand (excl. vakantiegeld en 13de maand), afhankelijk van je ervaring en onze interne benchmark. Daarnaast:

• Je ontvangt een 13e maand en 8% vakantiegeld. Deze worden standaard uitbetaald in december en mei, maar je kunt er ook voor kiezen om ze maandelijks te ontvangen.
• Een collectieve bonusregeling. Deze wordt jaarlijks vastgesteld en bedraagt maximaal 150% van je bruto maandsalaris.
• Reiskosten voor het openbaar vervoer worden 100% vergoed. Woon je binnen een straal van 5 tot 20 km van de IKEA vestiging? Dan kun je ook kiezen voor een leasefiets. Reis je met de auto? Dan ontvang je een reiskostenvergoeding tot maximaal 243 euro per maand.
• 15% personeelskorting bij alle IKEA vestigingen in Nederland.
• Eten tegen kostprijs in het medewerkersrestaurant.
• Voordeel op je fitnessabonnement en sporten bij een sportschool naar keuze.
• Collectieve korting op je zorgverzekering. Waar je ook verzekerd bent, je ontvangt de extra IKEA Inzetbaar module cadeau. Dit omvat onder andere 6 gratis fysiotherapiesessies, ondersteuning bij het verminderen van stress en hulp bij het behouden van een gezonde balans tussen werk en privéleven.