Manager Digital Implementation

FAN waar verbinding begint!

We verbinden Nederland op ons glasvezelnetwerk zodat wij klanten een ''always on'' ervaring kunnen bieden. Altijd en overal gebruik kunnen maken van onze producten en diensten. Dit doen wij door zero waste in de gehele lever en service keten, continue beheren en verbeteren van onze netwerken en de inzet van digitalisering en AI in onze manier van werken. FAN maakt een omslag naar digitaal werkt dat gedreven en pakt hierin de regie om onze Partners aan te sturen en de KPN organisatie bijeen te brengen. Samen maken we het verschil!

Jouw rol als Manager Digital Implementation

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het inrichten en borgen van het demand-proces binnen FAN, zodat de juiste verander- en IT-behoeften tijdig, gestructureerd en geprioriteerd worden. Je bent de brug tussen de business en IT, stelt de juiste ‘demand’ richting de IT-organisatie, en zorgt voor succesvolle implementatie van digitale oplossingen die bijdragen aan een betere klantbeleving, lagere kosten en hogere kwaliteit.

Je leidt de uitvoering van de digitale roadmap, stuurt op integrale procesverbetering en zorgt dat complexe (IT-)veranderingen soepel landen in de organisatie en bij partners. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en stakeholders binnen en buiten FAN en draagt actief bij aan de transformatie naar een datagedreven FAN-organisatie.

Tevens ben je een drijvende kracht achter een andere, meer effectieve manier van werken. Je houdt het team scherp op de gezamenlijke doelen, stimuleert eigenaarschap en bevordert samenwerking. Dankzij jouw situationeel leiderschap speel je flexibel in op wat het team nodig heeft, je schakelt moeiteloos tussen richting geven, coachen en verbinden.

Jouw verantwoordelijkheden

• Regie op de digitale verander agenda binnen FAN; vertalen van strategische doelen naar uitvoerbare programma’s en projecten
• Realisatie van en samenwerking met KPN brede transformatie programma’s als Fiber360, Unlock Data en Autonomous Operations.
• Bijdrage leveren aan opzet en design van de roadmap van de transformatie programma’s, zoals het opzetten van use cases, doorvertalen van impact operationeel en financieel en realiseren van de executie binnen KPN als ook naar partners
• Aansturen van programma- en procesmanagers in de uitvoering van digitale en procesmatige initiatieven.
• Verantwoordelijk voor de demand richting de IT-organisatie (strategie, prioritering, uitvoering).
• Zorgen voor succesvolle implementatie en borging van nieuwe werkwijzen en technologie in de operatie.
• Zorgt dat het Leadership Team FAN actief wordt betrokken, goed geïnformeerd blijft en de juiste prioriteit geeft aan de integrale digitale verander roadmap.
• Je zorgt voor effectieve afstemming en samenwerking binnen en buiten FAN en met externe partners, zowel op strategisch als tactisch niveau.

Dit is je team

Als Manager Digital Implementatie geef je leiding aan een team van programma- en procesmanagers (17 collega’s) dat verantwoordelijk is voor het realiseren van strategische, digitale en procesmatige verbeteringen binnen FAN.

Naast programma- en procesmanagers stuur je ook een communicatieadviseur en twee kennismanagers aan. Je zorgt dat communicatie en kennismanagement naadloos aansluiten op de uitvoering van de strategie, en zo bijdragen aan succesvolle adoptie van verandering in de organisatie.

Wat breng jij ons?

Jij bent…

Een ervaren verandermanager met een sterk analytisch vermogen, gevoel voor proces en oog voor mensen. Je beweegt je moeiteloos in een complexe omgeving en weet digitale ambities om te zetten in concrete resultaten. Je hebt ervaring met het aansturen van programma’s en professionals op het snijvlak van business en IT.

Je schakelt makkelijk tussen strategie en operatie en bent in staat een gedragen koers neer te zetten. Tegelijkertijd zorg je dat de uitvoering stevig staat en zichtbaar bijdraagt aan de organisatiedoelen.

Wat breng je mee

• WO/HBO+ werk- en denkniveau
• Ruime ervaring met digitale transformatie, veranderprogramma’s en procesverbetering
• Kennis van IT-governance, portfoliomanagement en demandmanagement
• Aantoonbare ervaring met het aansturen van multidisciplinaire teams en projectstructuren
• Sterke stakeholder- en omgevingssensitiviteit

Ben je enthousiast over deze functie, maar vink je niet álle bullets af? Geen probleem, we nodigen je van harte uit om te reageren.

Wat krijg je van ons?

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Naast een fijn team en inhoudelijke uitdagende baan in deze functie van Manager Digital Implementation.

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 6576,- en maximaal € 10389,- afhankelijk van je werkervaring
• Een dertiende maand.
• Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO
• Goede doorgroei- en opleidingsmogelijkheden en een persoonlijk opleidingsbudget van € 1500,-. Sterker nog, we verwachten van jou dat jij je blijft ontwikkelen!
• Een goede werk-privé balans
• Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten
• nen richten, uiteraard met een mobiele telefoon & laptop
• 50% korting op KPN-producten en -diensten, zoals KPN-internet
• Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer: zoals onze fietsvergoeding van € 0,40 per kilometer, of € 0,23 per auto kilometer, of volledige vergoeding 2e klas OV. Daarnaast krijg je € 10,- per maand internetvergoeding en een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag
• Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%

Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag!

Wil je meer weten? Neem contact op met onze recruiter Milena Tjalsma via 06 105 66 826 of milena.tjalsmaotten@kpn.com