Operational Excellence Manager

Maak impact als Operational Excellence Manager bij Nederlandse Loterij

Wil jij bijdragen aan een verbeterde digitale klantbeleving, met een data-driven mindset? Kom in beweging en versterk Nederlandse Loterij als Operational Excellence Manager.

Waarom jij deze baan wil

• Prijswinnend Heel Nederland wint, niet alleen onze prijswinnaars. Ook de Nederlandse samenleving, sportbonden, goede doelen én onze marketingafdeling met award-winning campagnes.
• Multidisciplinaire teams Onze teams bestaan uit verschillende mensen die ieder hun eigen talent en specialisme meebrengen. Zo bundelen we de krachten om te winnen.
• Data-gedreven Met de komst van online kansspelen is de snelheid en het volume van onze data immens toegenomen. Nog meer nieuwe uitdagingen en kansen!

Jouw speelveld

Wat onze teams succesvol maakt? Dat is de juiste teamopstelling en onze data-driven mentaliteit. Om de juiste beslissingen te nemen, heb je inzicht in actuele informatie nodig. Daarom is data verweven in alle teams binnen Nederlandse Loterij. Zo gaan wij samen voor de winst.

Als Operational Excellence Manager ben je verantwoordelijk voor het coördineren, optimaliseren en aansturen van operationele excellentie voor de gehele commerciële organisatie. Jij houdt je bezig met het stroomlijnen van marketingprocessen en het verbeteren van de effectiviteit van het commerciële team. Ook richt jij je op het waarborgen van uniforme workflows en procesbeveiliging over alle merken heen. Als Operational Excellence Manager fungeer jij als de drijvende kracht achter procesoptimalisatie en incidentbeheer. Je biedt strategisch procesondersteuning bij grote campagnes, promotionele kansspelen en samenwerking tussen de business en Lotify. Daarmee draag jij direct bij aan een gelukkig, gezond en sportief Nederland. Jij scoort als Operational Excellence Manager door het:

• beheren en optimaliseren van alle marketingprocessen, zoals briefings en proces GPKS's, om efficiënter te werken binnen de commerciële afdeling.
• ondersteunen van interne belanghebbenden door processen te stroomlijnen en uniformiteit binnen afdelingen te bevorderen. Je bent het contactpersoon rondom proces promotionele kansspelen-inzet richting Legal, Compliance, IT, Game Management, Klantenservice en business. Proces-contactpersoon voor Lotify.
• beheren en ondersteunen bij P1- en P2-incidenten gerelateerd aan campagnes en marketingoperaties. Je bent verantwoordelijk voor dashboardincidenten en denkt actief mee en adviseert richting foutloze en efficiënte executie. 
• in samenwerking met business ontwikkelen en implementeren van proces- en briefing templates, training en rapportage-tools om uniforme werkwijzen te waarborgen en risico’s te minimaliseren.
• acteren als procescoördinator voor grote en complexe campagnes en nieuwe werkwijzen bewaken en implementeren binnen alle teams en afdelingen.

En ook dit wil je vast weten: je werkt in jouw functie effectief samen met diverse teams en stakeholders. Je communiceert duidelijk en effectief op alle niveaus, van operationele teams tot senior management. Je rapporteert aan de Head of Marketing Services.

Samen werken, samen winnen

Nederlandse Loterij is dé betrouwbare kansspelorganisatie van Nederland. Met 7 sterke merken. We zijn marktleider, expert en staan voor verantwoord, eerlijk en veilig spelen. Bijna alles wat we verdienen geven we weg voor een gelukkig, gezond en sportief Nederland. Naast een kansspelorganisatie met een maatschappelijke insteek zijn we een werkgever. Binnen onze organisatie werken we samen met ruim 500 toptalenten.

Door samen te werken en samen te winnen, is er altijd reden om te juichen. Binnen het team helpen we elkaar presteren en gaan we niet voor het eigen succes. Onze verschillen maken ons samen sterk. Sport verbindt ons.

“Ben jij nieuwsgierig en leergierig? Dat zijn twee belangrijke kwaliteiten die je als marketeer moet bezitten om te kunnen meebewegen in het snel veranderende medialandschap en de kansspelmarkt.”

Dries Poels, Head of Marketing

Jouw talent

De verschillende mensen die hier werken zijn graag in beweging, ontwikkelen zichzelf continu en gaan voor de winst. Dat maakt iedereen binnen Nederlandse Loterij tot een toptalent. Jouw talent is een optelsom van:

• een afgeronde hbo- of wo-opleiding.
• minimaal 7 jaar relevante werkervaring
• uitstekende vaardigheden in het ontwerpen en implementeren van gestroomlijnde workflows en operationele verbeteringen.

Verder ben je resultaatgericht. Jouw focus ligt op continue verbetering en het behalen van meetbare resultaten binnen marketingoperaties. Met jouw datagedreven mindset maak je gebruik van analyses en rapportages om operationele efficiëntie te bewaken en te verbeteren. Ook heb je een sterk moreel kompas dat gedrag en besluitvorming stuurt.

Jouw score

Als Operational Excellence Manager bieden we jou:

• een salaris dat ligt tussen €5.300,- en €7.800,- bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring
• een interessante bonusregeling.
• een fulltime functie
• voor €3,25 geniet je van een gezonde en gevarieerde lunch in ons bedrijfsrestaurant.

Ons kantoor in Rijswijk is in principe de plek waar jij je werk doet, maar je werkt vooral op een plek die het beste past bij wat je doet. Bekijk hieronder welke arbeidsvoorwaarden jij nog meer kan verwachten.

Reiskostenvergoeding

De kosten die je maakt met OV of eigen vervoer om naar kantoor te komen? Die worden volledig vergoed.

Extra voorzieningen

Je krijgt een laptop, telefoon en een thuiswerkplek.

Pensioen

Je bouwt een goed pensioen op. Opbouwpercentage 1,75% per jaar. Eigen bijdrage 6,15% van pensioen grondslag.

Hybride werken

Afhankelijk van het team waarin je zit, werk je soms vanuit ons modern ingerichte kantoor in Rijswijk en soms vanuit huis of een andere plek waar jij het liefste je werk doet.

Werkgeverschap van nu

We vinden het belangrijk dat je blij wordt van onze arbeidsvoorwaarden. Zo vullen wij bijvoorbeeld het salaris tijdens het 5 weken durende partnerverlof aan tot 100%.

Vakantie

Je krijgt 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband, €1.000,- flexibel budget en 8% vakantiegeld.

Sportschool

Onbeperkt gebruik van onze sportschool. Onze personal trainer staat voor je klaar.

Ontwikkelingsbudget

Met een jaarlijks opleidingsbudget tot €2.000,- kan jij flink investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling. Dit stimuleren we.