Klantadviseur RegioBank

Wil jij je ontwikkelen in de financiële dienstverlening én direct impact maken voor klanten? Of het nu gaat om veilig online bankieren, het openen van een spaarrekening of een duidelijke uitleg over een betaalpas – jij regelt het. In deze functie bij Boudesteyn in Genemuiden werk je samen met collega’s aan een topservice voor particuliere klanten.

Jouw rol

Jij helpt onze klanten vooruit. Wij helpen jou groeien. Als Klantadviseur RegioBank ben jij het vertrouwde gezicht voor onze klanten. Je helpt mensen met vragen over betalen, sparen en veilig online bankieren. Geen grote callcenters of afstandelijke service, maar gewoon een bank waar je tijd hebt voor echte aandacht voor klanten. Heb je nog geen ervaring of diploma’s? Geen zorgen: wij leren je het vak graag.

Een greep uit je werkzaamheden:

• Je verwelkomt klanten aan de balie of telefonisch en helpt hen snel, vriendelijk en deskundig met hun vragen.
• Je adviseert over bankproducten zoals betaal- en spaarrekeningen, internetbankieren en de RegioBank app.
• Je signaleert kansen om klanten breder te helpen, bijvoorbeeld door samen met collega’s een adviesgesprek in te plannen.
• Je helpt klanten om veilig online te bankieren en geeft presentaties, bijvoorbeeld op scholen of voor ouderen.
• Je denkt actief mee met het team over hoe we onze service nog beter kunnen maken.
• Je verwerkt klantverzoeken administratief nauwkeurig in onze systemen.
• Je werkt nauw samen met de verzekeringsadviseurs om klanten ook met verzekeringsoplossingen van dienst te zijn.

Jouw profiel

We zoeken een collega met een groot verantwoordelijkheidsgevoel die graag structuur aanbrengt binnen een veelzijdige werkplek. Je bent klantgericht, accuraat én een teamspeler met goede communicatieve vaardigheden. Daarnaast:

• Heb je minimaal een MBO-diploma.
• Heb je werkervaring in een klantgerichte rol
• Beschik je over WFT Basis en WFT Schade Particulier of ben je bereid om deze op korte termijn via ons te behalen
• Heb je een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Ben je beschikbaar voor minimaal 24 uur per week

Wat bieden wij?

Wat wij bieden vinden wij heel normaal: een gezellig team dat elkaar helpt om verder te komen. Wij zijn met Boudesteyn onderdeel van Heinenoord Holding, een snel groeiende en professionele speler van formaat. Op ons moderne kantoor vind je echter een open en sterk informele cultuur met korte lijntjes en lokale betrokkenheid. Het beste van beide werelden, zullen we maar zeggen. Door onze groei krijg je bij ons snel kansen die andere bedrijven niet bieden. Verder hebben we goede arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 2.438 en maximaal € 3.820 (op basis van een fulltime dienstverband van 40 uur)
• 25 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer of volledig openbaar vervoer vergoeding
• Goede pensioenregeling
• Budget om opleidingen en cursussen te volgen
• Verjaardagsverlof, je krijgt 4 uur vrij op je verjaardag!
• Personeelskortingen op schadeverzekeringen
• Leasefietsregeling

Jouw nieuwe werkomgeving

Als Klantadviseur RegioBank kom je te werken bij Boudesteyn Hypotheken & Verzekeringen in Genemuiden, onderdeel van Heinenoord Holding. Ooit begonnen als een lokaal assurantiekantoor in het plattelandsdorpje Heinenoord. Nu zijn we een speler van formaat in Nederland. Met bijna 700 medewerkers verdeeld over meer dan 30 kantoren in Nederland zijn we altijd dichtbij. We doen er elke dag alles aan om mensen een zelfverzekerd leven te bieden. Omdat ze weten dat de financiële bescherming gewoon goed geregeld is. We bieden de beste verzekeringsoplossing passend bij de persoonlijke situatie.

In 2024 behaalden we een 10e plek in de AM top 100 van grootste intermediairbedrijven. Ons doel is te groeien naar de top 5 van financieel dienstverleners in Nederland! Doordat we sterk groeien zijn er volop kansen om je als professional te ontwikkelen en mee te groeien. Wil jij samen met ons deze top bereiken? Dan maken we graag kennis met jou!

Heb je interesse?

Meer weten? Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Max van Leeuwen van Boudesteyn via 038 385 93 93 of via m.vanleeuwen@boudesteyn.nl. Ben je enthousiast over deze vacature? Reageer via de sollicitatiebutton!