Werkstudent Customer Support (16 uur)

Start je carrière als Supportheld bij Whitevision!

Ben jij een 3e of 4e-jaars student en lijkt het je tof om klanten te helpen met SaaS-oplossingen, processen te automatiseren en te werken met SQL in een enthousiast team? Reageer dan nu!

Ben jij student in de richting van IT en klaar om je skills in de praktijk te brengen? Zoek je een bijbaan waar je niet alleen tickets afhandelt, maar ook écht meedenkt en bijdraagt aan slimme oplossingen? Dan is dit iets voor jou.

Wat ga je doen?
Als Customer Support Medewerker bij Whitevision ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten die werken met onze slimme software voor factuurverwerking en documentautomatisering. Je helpt ze verder, kijkt onder de motorkap van onze systemen en bedenkt hoe dingen beter of sneller kunnen.

Jij:

• Beantwoordt uiteenlopende klantvragen.
• Spot verbetermogelijkheden en draagt ideeën aan.
• Denkt actief mee over updates, implementaties of migraties.
• Werkt samen met een gezellig en ervaren supportteam dat altijd voor elkaar klaarstaat.

Hoe ziet je dag eruit?
Je start met een kort overleg met het team. Daarna duik je in een klantvraag, help je bij een migratie of puzzel je met een API-issue. Tussendoor overleg je met collega’s van consultancy of customer success. Zie je iets dat slimmer kan? Dan ga je ermee aan de slag. Je dag vliegt voorbij, want geen dag is hetzelfde.

Waarom Whitevision?
Wij zijn allesbehalve een standaard supportafdeling. Onze collega Lars bouwde bijvoorbeeld een AI-bot die klantvragen automatisch scant en prioriteert. Op kantoor zie je live op een scherm welke telefoontjes binnenkomen én wie de support-highscore van de dag heeft.

Vereisten

Jij hebt het

• Je bent minimaal een 3e-jaars student aan een HBO- of WO-opleiding en hebt affiniteit met IT. Je bent minimaal een half jaar beschikbaar en studeert nog een tijdje door of zit in een tussenjaar.
• Je denkt analytisch, stelt de juiste vragen en vindt de kern van een probleem.
• Je houdt van systemen en logica en bent nieuwsgierig naar hoe software ‘praat’ met andere tools.
• Je bent communicatief sterk en kunt technische zaken helder uitleggen.

Dit verdien jij

• Een uurloon van €15,38, ofwel een bruto maandsalaris van € 1.070,45 bij 16 uur per week. Daar komt nog jaarlijks 8% vakantiegeld bovenop en 10 vakantiedagen, die je ook (deels) kan laten uitbetalen.
• Een mooi kantoor op loopafstand van NS station Breda-Prinsenbeek. Een werkplek op ons kantoor in Breda, inclusief gezellige borrels en teamuitjes. Je bent onderdeel van ons team daarom zien we je graag op onze borrels of uitjes zodat we jou allemaal beter leren kennen.
• Een uitdagende en leerzame bijbaan waarin je veel leert over IT, support en consultancy. Het liefst werk je 2 dagen per week. Welke dagen het beste passen? Daarin hebben we flexibiliteit.
• Een team van ruim 40 mensen waarin hard gewerkt wordt, maar ook voldoende ruimte is voor plezier.
• Onderdeel worden van een snelgroeiend SaaS-bedrijf in Breda met de missie om repeterend werk de wereld uit te helpen. En de mogelijkheid om na je studie door te groeien bij Whitevision. In deze rol leer je vele kanten van het bedrijf kennen omdat je voor recruitment met verschillende afdelingen samenwerkt.

Onze Whitevision manier van werken is met respect, daadkracht, betrokkenheid en ambitie.

Deze kernwaarden passen dan ook uitstekend bij jouw persoonlijkheid.

“De lijntjes tussen afdelingen zijn kort en ieder onderdeel van de organisatie praat met de rest. Hierdoor is samenwerking makkelijk en vanzelfsprekend. Iedere medewerker kan en mag evenveel inbrengen, er wordt oprecht geluisterd en ik ervaar echt een gevoel van saamhorigheid."
Robin Teamlead Support

Klinkt goed?
Wil jij naast je studie ervaring opdoen, je skills ontwikkelen en werken in een team waar ruimte is voor eigen initiatief? Dan horen we graag van je!

Zie jij het als jouw uitdaging om onze SaaS oplossingen iedere dag een beetje beter te maken als customer support medewerker? Ben je klaar voor de volgende stap in je carrière in Regio Breda? Solliciteer dan nu en wie weet ben jij binnenkort onderdeel van het Whitevision team!

Wie is Whitevision?

Al meer dan 1600 organisaties maken gebruik van onze oplossingen! Whitevision is een groeiend SaaS-bedrijf van ruim 45 medewerkers gevestigd in Breda. Wij helpen al bijna 20 jaar organisaties met oplossingen waarmee inkomende documenten (zoals inkoopfacturen) snel en eenvoudig digitaal worden verwerkt.

Wat ons drijft is eentonig en repeterend werk de wereld uit helpen, waardoor we bijdragen aan het werkgeluk van mensen. Dat vinden wij belangrijk, omdat we geloven in talenten van mensen. Dit staat ook centraal in onze werkwijze en in onze omgang met gebruikers, partners, medewerkers en toeleveranciers.