Werkstudent Customer Support NL/DE

Werkstudent Customer Support

Part-time · Nederlandstalig en Duitstalig · Zoetermeer

Als support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande klanten. Zowel bezoekers van de website als bestaande klanten kunnen vragen stellen via de live chat. Dit is de manier waarop wij in contact staan met onze klanten en waar wij hoog voor worden gewaardeerd.

Werken als support medewerker bij WebinarGeek

Over WebinarGeek

In 2015 werd WebinarGeek opgericht in Zoetermeer. We hadden toen nog niet zien aankomen nu zo groot te zijn! Elke dag werken we hard om onze software nog beter te maken. Ons doel is om de meest eenvoudige en gebruiksvriendelijke oplossing te bieden en de standaard te bepalen in de webinar wereld.

De informele werksfeer haalt in iedereen het beste naar boven. Bij ons geldt: work hard, play harder. Met de werk-plezier balans zit het dus wel goed: we trainen met onze PT maar eten ook elke vrijdag friet.

Het succes van onze klanten, bepaalt ons succes. En het succes van onze klanten is jouw prioriteit. Je beantwoordt vragen via de live chat om onze klanten zo snel en zo goed mogelijk te helpen.

Wie jij bent

• MBO/HBO/WO student
• Je vindt het leuk om met software te werken
• Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands en Duits
• Ervaring met klantcontact is mooi meegenomen
• Ervaring met webinars is niet nodig

Jouw verantwoordelijkheden

#1

Eerste aanspreekpunt voor zowel nieuwe als bestaande klanten via live chat.

#2

Het helpen van nieuwe klanten bij gebruiken van onze gebruikersvriendelijke webinar software.

#3

Het helpen van bestaande klanten met het nog succesvoller zijn met het geven van webinars.

Van ons voor jou

• Marktconform salaris
• Minimaal 10 uur per week beschikbaar
• Flexibele werktijden, onze openingstijden lopen van 9:00 tot 21:00. We vullen graag samen met jou je rooster in.
• Werkervaring op doen in een jong, groeiend en leuk bedrijf

Met wie je gaat werken

Waarom ben je bij WebinarGeek gaan werken?
Ik mag elke dag het WebinarGeek product een klein stukje beter maken. Dat vind ik het mooiste aan WebinarGeek, dat we samen op basis van de input van onze gebruikers telkens weer een mooier product van WebinarGeek kunnen maken. Wat is jouw favoriete WebinarGeek feature?Mijn favoriete WebinarGeek feature is de mogelijkheid om live te streamen. De magie van live, waarbij alles samenkomt in één moment. Wat doe je in jouw vrije tijd?Ik heb twee hobbies waar ik veel tijd aan spendeer. Eentje is voetbal kijken, en de ander is de band U2 volgen. Ik heb U2 inmiddels meer dan 70 keer live gezien maar vervelen gaat het nooit! Remy, CTO

Waarom ben je bij WebinarGeek gaan werken?
Het leek me heel leuk om voor een klein, groeiend bedrijf vol met jonge mensen te werken. En ik had gelijk! Wat is jouw favoriete WebinarGeek feature?Mijn favorieten features zijn natuurlijk de dingen die WebinarGeek zo interactief maken: de chat, de polls en de quizzes. Maar de toetsings module kan niet vergeten worden. Daarmee weet je precies wie echt hebben opgelet tijdens het webinar. Wat doe je in jouw vrije tijd?Ik ben een groot fan van videogames en fictie. Wanneer ik echt een fan ben van een verhaal ben ik daar nog heel lang na het einde mee bezig. Ook houd ik van schrijven en kunst. Dewi, Customer Support Specialist

Waarom ben je bij WebinarGeek gaan werken?
Ik heb voor WebinarGeek gekozen omdat ik klaar was voor een nieuwe uitdaging! Ik wist nog niks van webinars af, maar elke dag leerde ik steeds meer over webinars en onze software. Wat is jouw favoriete WebinarGeek feature?De live chat natuurlijk! Wat doe je in jouw vrije tijd?Ik train een aantal keer in de week en hou van series kijken en boeken lezen. Ook ben ik laatst begonnen met motorrijlessen! Dina, People Operations Manager