Service Medewerker

Werken bij FOX Reizen: Help anderen op weg naar hun droomreis!

Voor FOX Reizen zijn wij op zoek naar enthousiaste studenten die graag anderen helpen voor of tijdens hun reis. De mobiliteit van de leden van de FOX staat centraal, en dat weet jij als geen ander! Mocht iets dit in de weg staan, ben jij degene die ze verder helpt. Dit doe je door vragen te beantwoorden, advies te geven of iemand te helpen met vragen tijdens een vakantie die via FOX Reizen geboekt is.

Wat we bieden

• Werken op kantoor (na inwerkperiode mogelijkheid tot deels thuiswerken)
• €14,54 per uur (€15,70 incl vakantiegeld)
• Diensten van 4, 6 of 8 uur
• Reiskostenvergoeding

Wat we zoeken

• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt affiniteit met reizen, gastvrijheid en hebt een ‘problemen zijn er om opgelost te worden’ mentaliteit;
• Je bent flexibel inzetbaar, leergierig en enthousiast;
• Ervaring met klantcontact of administratie is een pré;
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, waarvan woens-/vrij- en zaterdagen een must zijn;
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal;
• Je krijgt er energie van om leden op weg te helpen voor of tijdens hun droomreis;
• Het kantoor is gevestigd in Hoofddorp, na je inwerkperiode is een mogelijkheid om hybride te werken.

Wat je gaat doen

In een steeds drukkere maatschappij hebben de klanten van de FOX steeds meer behoefte aan een zorgeloze en bovenal duurzame vakantie. Reizen dragen bij aan ontspanning en ontwikkeling: ervaringen en belevingen die de dagelijkse sleur doorbreken. Daar zit de kracht van FOX Reizen. Zij bieden een totaalpakket van verzorgde reizen en passende adviezen. Zo kunnen de leden altijd zorgeloos en met plezier op reis.

Vakantie begint met het plezier om online inspiratie op te doen, daar alle informatie te vinden die nodig is en de reis te boeken. Bij FOX Reizen kan het gehele proces met een paar klikken geregeld worden. Maar wat als dit niet lukt? Dan nemen de klanten contact op met het FOX Reizen Customer Contact Center. Per telefoon of fysiek op het reisbureau, help je bij het boeken van de reis tot en met de voorbereiding van zaken die belangrijk zijn voor het genieten van een fijne vakantie. Maar ook als het online boeken niet lukt door bijvoorbeeld een foutmelding, herken jij deze meteen en weet jij het op te lossen. Jouw taak is de klanten een zorgeloze vakantie te bieden.

Extra informatie

Na het kennismakingsgesprek met The Social Pact, nodigt de FOX je uit voor een kennismakingsronde bij FOX op kantoor. Tijdens deze dag vinden er presentaties plaats, rollenspellen en een-op-een gesprekken met teamleiders en trainers van FOX. De dag hierna hoor je of je bent aangenomen. Als je aan de slag gaat bij de FOX, word je uitgenodigd voor een kick-off en het ophalen van materialen. Snel hierna, start je met een training op het kantoor die je nodig hebt om bij de FOX te kunnen werken. Het kantoor van de FOX is in Hoofddorp, Scorpius 1-41.

De trainingsdagen staan al vast: 6, 7 en 8 maart.

Als je de training hebt afgerond, ben je klaar om aan de slag te gaan bij de FOX! Na de training is het de bedoeling dat je vier weken op het kantoor werkt om goed ingewerkt te worden, hierna is er een mogelijkheid om ook vanuit huis te werken mits de kwaliteit van je werk goed genoeg is. Van maandag t/m vrijdag kan je werken tussen 09:00 en 20:00 uur. Op zaterdag tussen 09:00 en 20:00 uur. De diensten zijn 4, 6 of 8 uur op een dag. Voor deze functie moet je minimaal 24 uur per week (doordeweeks) beschikbaar zijn om te werken.

Je verdient €14,54 euro per uur (€15,70 inclusief vakantiegeld). Ook krijg je een reiskostenvergoeding als je naar het kantoor van de FOX reist:
Auto: €0,15 per kilometer (maximaal 40 kilometer per enkele reis) Fiets: €0,18 per kilometer OV: 2e klasse 100% vergoeding

Wij stellen een geldige VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) verplicht voor deze functie.