IT Support administrator

IT Support administrator bij IG&H

Ben jij een proactieve IT-professional met een scherp oog voor detail en een passie voor het oplossen van technische vraagstukken? Werk je graag in een dynamische omgeving waar je het eerste aanspreekpunt bent voor IT-ondersteuning? Dan is de rol van IT Support Administrator in ons team in Utrecht wellicht iets voor jou.

Als IT Support Administrator ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan collega’s op het gebied van hardware, software en netwerkgerelateerde vraagstukken. Je bent het eerste aanspreekpunt bij IT-vragen en -storingen, waarbij je zorgt voor een snelle en effectieve oplossing. Je ondersteunt gebruikers bij het installeren en configureren van systemen en draagt zorg voor een veilige en actuele IT-omgeving. Daarnaast beheer je gebruikersrechten en bewaak je de IT-assets van de organisatie.

Naast je technische expertise beschik je over uitstekende organisatorische vaardigheden. Je houdt overzicht over supporttickets, stelt prioriteiten en zorgt voor een gestructureerde afhandeling van verzoeken. Ook speel je een actieve rol in het documenteren van processen en het verbeteren van onze dienstverlening. Je werkt nauw samen met collega’s binnen het IT-team en andere business afdelingen om knelpunten op te lossen en onze IT-diensten continu te verbeteren.

Wij zoeken iemand die:

• Eerstelijns IT-support verleent aan interne gebruikers bij hardware-, software- en netwerkproblemen.
• Werkplekapparatuur en software installeert en configureert om systemen veilig en up-to-date te houden.
• Gebruikersaccounts, toegangsrechten en interne IT-systemen beheert.
• IT-assets monitort en beheert, inclusief hardware- en software-inventaris en licentiebeheer.
• Ondersteunt bij de selectie en implementatie van nieuwe technologieën.
• Cloudinfrastructuur (o.a. Azure) beheert, inclusief het inrichten en schalen van virtuele machines en netwerkcomponenten.
• Netwerken, VPN's, firewalls en routing configureert en beheert, zowel in de cloud als on-premise.
• Zorgt voor de beveiliging van IT-omgevingen door het toepassen van best practices.

Over het IT Support Team:

Het IT Support Team van IG&H vormt de ruggengraat van onze digitale werkomgeving. Vanuit ons kantoor in Utrecht ondersteunen we dagelijks collega’s in binnen- en buitenland met slimme, veilige en efficiënte IT-oplossingen. We werken in een hecht en informeel team, waarin kennisdeling, initiatief en continue verbetering centraal staan. Samen zorgen we ervoor dat iedereen binnen IG&H altijd en overal zorgeloos kan werken.

Job requirements

Vereisten:

• Jij hebt minimaal 2 jaar ervaring.
• Jij bent organisatorisch sterk, gestructureerd en weet prioriteiten te stellen.
• Jij hebt ervaring met IT-asset management en/of virtualisatie.
• Jij staat sterk in je schoenen en kunt goed schakelen met je eigen team en andere afdelingen.
• Jij hebt goede communicatieve vaardigheden en hebt door wat de behoeften zijn van de business.
• Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal.

Wat wij jou bieden:

• Werken bij een Great Place to Work met een prettige sfeer en enthousiaste collega’s die je ondersteunen.
• Een mooie kans om een actieve bijdrage te leveren aan de verdere (internationale) groei van de organisatie.
• Per direct een vast contract (onbepaalde tijd).
• Een uitstekend salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
• De mogelijkheid om parttime (32 uur) te werken, minimaal 4 dagen per week.
• Ondersteuning voor incidenteel werken in het buitenland (maximaal 4 weken per jaar).
• 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om meer op te nemen.
• De mogelijkheid om na 3 jaar dienstverband een sabbatical op te nemen.
• Toegang tot het Healthy Human programma van IG&H, dat begeleiding biedt bij levensveranderingen, zoals het krijgen van een kind of mantelzorg voor een ziek familielid.
• Een royale bonusregeling.
• En nog veel meer, waar we graag dieper op ingaan!

Waarom IG&H

IG&H transformeert toonaangevende bedrijven in de gezondheidszorg, retail en financiële sectoren. Samen met onze wereldklasse technologiepartners helpen we onze klanten vooruit te komen en relevant te blijven, met inzichtelijk advies, geweldig ontwerp en ongeëvenaarde digitale platforms. Onze uitzonderlijke resultaten komen voort uit het succesvol afstemmen van mensen, bedrijfsvoering en technologie. Met meer dan 650 getalenteerde collega’s aan boord, mensen die veranderingen en uitdagingen echt omarmen, hebben we een unieke cultuur gecreëerd die zowel hoog durft als hoog zorgt. We trekken buitengewone mensen aan en inspireren hen om de grenzen te verleggen voor zichzelf en onze klanten.

Wat betekent dat voor jou?

Enerzijds is dit, als deze vacature bij je past, een geweldige plek om te werken. We hebben zeer tevreden medewerkers en klanten (NPS > 60) en groeien met dubbele cijfers, met het oog op verdere internationale uitbreiding. We staan nog maar aan het begin van dit spannende avontuur. Waarom zou je er geen deel van uitmaken? Voor meer informatie kun je contact opnemen met ons recruitmentteam via recruitment@igh.com.

We willen dat onze medewerkers een afspiegeling zijn van de diversiteit in de samenleving. We werken samen met een opmerkelijke mix van talenten, persoonlijkheden en culturen. IG&H is trots een werkgever te zijn die gelijke kansen biedt. Alle gekwalificeerde sollicitanten worden in overweging genomen voor een dienstverband, ongeacht nationaliteit, ras, religie, geslacht, genderidentiteit of -expressie, seksuele geaardheid, genetica, handicap of leeftijd. We geven om individualiteit, maar het belangrijkste is dat we trots zijn op onze collectieve prestaties en een geweldige werkplek.

*Aanmeldingen/CV in het Engels s.v.p.*