Community Manager

Community Manager

We zetten de koffiewereld op zijn kop en daar kun jij deel van gaan uitmaken. Voor ons team van coffee geeks hebben we een vacature:

COMMUNITY MANAGER

Heb jij een passie voor community building én impact? Stroomt er koffie door je aderen en gaat je hart sneller kloppen van het maken van een échte impact? Dan zijn wij op zoek naar jou!

FUNCTIE

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en beheren van onze online gemeenschap. Je werkt nauw samen met het marketingteam om onze merkstrategie te ondersteunen, de betrokkenheid van klanten te vergroten en de groei van onze online community te stimuleren.

WAT JE GAAT DOEN

Community Growth
Je speelt een cruciale rol in het uitbreiden en beheren van onze levendige digitale gemeenschap. Je ontwikkelt en implementeert strategieën om nieuwe leden aan te trekken en bestaande gebruikers te betrekken, terwijl je de interactie bevordert door boeiende content en activiteiten. Je werkt nauw samen met verschillende teams om feedback uit de community te vertalen naar waardevolle inzichten, en je analyseert prestaties om onze impact te maximaliseren. Samen bouwen we aan een actieve en betrokken gemeenschap die onze FairChain-revolutie omarmt en uitdraagt.

Partnerships
Jij houdt de nieuwste innovatieve impactbedrijven in de gaten en initieert samenwerkingen voor acties om de community te groeien. Daarnaast zet je partnerships voort met The Good Roll, Tony’s Choco, Uiltje en vele anderen.

Customer Service
Wanneer een klant vragen heeft die meer uitleg of persoonlijke aandacht nodig hebben, ben jij degene die inspringt. Je ondersteunt het klantenserviceteam door complexe vragen of situaties met extra zorg aan te pakken. Is iets niet helemaal duidelijk? Dan pak je meteen de telefoon om de klant persoonlijk verder te helpen. En om die speciale momenten te vieren, stuur je bijvoorbeeld een cadeautje mee bij een tiende bestelling – net dat extraatje waardoor onze klanten zich gewaardeerd voelen.

WAT ZOEKEN WE IN JOU?

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent dol op klantcontact
• Je bent een fixer, gaat proactief te werk, bent gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid
• Je hebt al van het werkende leven geproefd en bent nu op zoek naar de volgende uitdaging (pre: werkervaring bij een impactvol bedrijf)
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal (pre: beheerst Duits)
• Je hebt een rijbewijs, en rijd zo even langs loyale abonnees om hun 100ste levering persoonlijk te brengen!

WAT BIEDEN WE JOU?

• Werken voor een van de vetste bedrijven in de wereld (als je het ons vraagt)
• Een afwisselende en uitdagende baan met veel mogelijkheden
• Keihard leren en groeien in als persoon, in je functie en binnen het bedrijf
• Werk in een dynamische omgeving met super partners
• Marktconforme vergoeding
• Veel te veel koffie
• En niet te vergeten: up or out in onze tafelvoetbalcompetitie

Klinkt dit als muziek in de oren? Solliciteer dan nu en sluit je aan bij ons gepassioneerde team bij Moyee Coffee! Stuur je motivatiebrief en cv naar people@moyeecoffee.com en wie weet ben jij binnenkort onze nieuwe Community Manager.

SOME MOYEE FACTS

FairChain is all about sharing more of the value created in producing countries, with other producing countries. In other words, helping the people who grow our coffee to enjoy a bigger chunk of the €4 we spend on our double shot cappuccinos. It probably doesn’t come as a surprise that all that profit stays in the West. FairChain aims to change all that. [mo-jie] is the way we pronounce Moyee, but don’t feel obliged. Turn it into something that sounds natural to you! Mo•yee is the Ethiopian word for mortar. Ethiopians traditionally use this to grind their roasted beans. This makes it a symbol of the FairChain ideology: industrialization of coffee-producing countries. At the same time it is also a symbol for the current imbalance in the coffee chain. As with many household tools people treat the mortar without much respect.

The capital ‘M’ embodies the core value of the Moyee identity. By this we mean a 50/50 split – 50% for them, 50% for us. We pay our farmers a good price for their very best beans, but a 50/50 is what we’re fighting to achieve. The symmetrical ‘M’ embodies this 50/50 split in the coffee chain.