Afstudeerstage IT & Service Management

Afstudeerstage IT & Service Management

Onderzoek hoe ITIL4 en agile softwareontwikkeling elkaar versterken binnen het één ProRail Hoofdproces Digitaliseren.

Zonder ICT rijdt er geen trein in Nederland. ProRail ICT ontwikkelt en beheert honderden applicaties – van treinenplanning tot HR-systemen. Binnen deze afdeling werk jij als stagiair aan een onderzoek dat écht impact heeft. Jij onderzoekt hoe IT Service Management volgens ITIL4 het beste past binnen de agile manier van werken in het één ProRail Hoofdproces Digitaliseren. Jouw advies helpt ons de brug te slaan tussen proces en praktijk.

Opsomming van belangrijkste werkzaamheden:

• Verken het één ProRail Hoofdproces Digitaliseren, ICT-I&O en het IT Service Management van ProRail.
• Onderzoek de knelpunten tussen agile werken en ITIL4-processen binnen onze organisatie.
• Adviseer hoe ITIL4-processen effectief geïntegreerd kunnen worden in agile teams.
• Werk samen met ervaren adviseurs en krijg de ruimte om jouw onderzoeksvragen te verdiepen.

Deze stageopdracht is ideaal voor studenten die theorie willen toepassen in een complexe, maatschappelijke IT-omgeving.

We bieden graag ruimte aan iedereen. Daarbij zien we talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou als stagiair ITIL4 en het één ProRail Hoofdproces Digitaliseren is er plek op onze afdeling ICT – CIO Office, team Beleid & Processen. Je werkt in een team van ervaren adviseurs met kennis van onder meer IT Service Management en agile werken. De sfeer is open, professioneel en gericht op samenwerken. Twee collega’s begeleiden jou bij het uitvoeren van jouw opdracht.

Bij ProRail vinden wij het belangrijk dat jij gewoon jezelf kan zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Voor deze stage breng je sowieso mee:

• Je studeert op hbo- of wo-niveau, bijvoorbeeld in de richting Bedrijfskunde, Bedrijfskundige Informatica of Business IT & Management.
• Je hebt interesse in IT Service Management en softwareontwikkeling.
• Je kunt procesmatig denken en verbanden leggen.
• Je hebt kennis van agile werken, SAFe en ITIL4.
• Je bent nieuwsgierig, enthousiast en pakt nieuwe onderwerpen zelfstandig op.

Percell verbetert tijdens zijn afstudeerstage de communicatie bij Capaciteitsmanagement. Percell Wolvekamp, Stagiair

Joey's onderzoek draagt bij aan een duurzamere wereld. Joey Kleijweg, Stagiair

Hilde onderzocht hoe haar collega's slimmer en sneller kunnen werken. Hilde Jongeling, Stagiair