Support Engineer Medische Software

Support Engineer Medische Software bij Alphatron Medical

Wij zoeken een support engineer, met hart voor techniek voor de Zorg. Een doener en goede communicator, die van IT en baanbrekende innovaties houdt.

Jouw dagelijkse avontuur

In deze rol word je een aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen met vragen rondom onze innovatieve hard- en softwareoplossingen. Je werkt nauw samen met klanten, projectmanagers en collega-specialisten om ervoor te zorgen dat onze oplossingen probleemloos blijven functioneren. Je zal onderdeel zijn van ons implementatieteam, dat werkt voor zowel nationale en internationale opdrachtgevers.

Jouw kerntaken:

• Analyseren van vraagstukken door te luisteren, door te vragen en een juiste probleemanalyse op te stellen rondom Alviscan zelfmeetkiosken, AMiS mobiele zorgwerkplekken en Omnicell slimme medicijnkasten
• Bepalen van passende oplossingen en deze uitvoeren in samenwerking met het team
• Technisch beheer en onderhoud van onze software oplossingen
• Voorbereiden en verzorgen van software-updates, -upgrades en het doorvoeren van wijzigingen
• Updaten van technische documentatie voor ondersteuning
• Software configuraties op Alviscan zelfmeetkiosken, AMiS mobiele zorgwerkplekken en Omnicell slimme medicijnkasten voorbereiden voor levering
• Registreren, opvolgen en monitoren van meldingen in ons ticketsysteem
• Proactief communiceren met klanten over oplossingen en voortgang
• Signaleren van verbeterpunten in processen en systemen om onze dienstverlening continu te verbeteren

Wat neem jij mee op dit avontuur?

Jij communiceert helder. Je hebt ervaring met het installeren van software binnen een professionele context en kan samenwerken. Bij voorkeur heb je IT-technische ervaring in de zorg.

Jouw kwalificaties en vaardigheden:

• HBO diploma
• Aantoonbare ervaring met het installeren of beheren van software
• Je hebt affectie met de zorg en IT
• Communicatief sterk in de Nederlandse en Engelse taal

Wat bieden we jou?

Bij Alphatron Medical telt niet alleen je werk, maar ook de mens achter dat werk. Wij bieden een inspirerende omgeving waarin je elke dag leert, je talenten gebruikt en deel uitmaakt van een gedreven team professionals.

Ons aanbod:

• Goede arbeidsvoorwaarden die meegroeien met jouw ontwikkeling.
• Een open en ondersteunende bedrijfscultuur waarin ideeën welkom zijn, fouten leerpunten vormen en iedereen zichzelf mag zijn.
• Trainingen en doorgroeimogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een moderne werkplek in Rotterdam, goed bereikbaar met de auto en het openbaar vervoer.
• Flexibiliteit om deels thuis te werken.
• Een gezellig bedrijfsrestaurant waar dagelijks lunch wordt verzorgd door onze chef-kok.

Interesse? Neem de volgende stap!

Ben jij enthousiast over deze unieke kans om impact te maken in de zorg? Wacht niet langer en stuur je cv en motivatiebrief naar recruitment@alphatronmedical.com.