CRM Manager

Ben jij een gedreven CRM Manager die het leuk vindt om samen met Prénatal de database en het loyalty programma explosief te laten groeien? Er liggen hele mooie kansen om AI te implementeren. Lees verder en reageer.

Wat ga je doen?

Als CRM Manager ben jij dé kenner op het gebied van diverse email campagnes, klantdata (in CDP) en alle customer journeys en het loyalty programma. Het loyaltyprogramma staat nog in de kinderschoenen en daarom zijn wij op zoek naar jou!

Voor onze activiteiten in CM.com ga je een belangrijke rol vervullen in de ontwikkeling en uitvoering van de digitale customer engagement programma’s. De rol is zowel strategisch als operationeel.

Je komt te werken met een klein leuk en enthousiast team. Jij pakt in dit proces de leiding. Aan jou ook de uitdaging om een strategie en visie uit te zetten. Het team waar je mee samenwerkt en aanstuurt bestaat uit een E-mail coördinator (marketeer) en twee Dtp’ers.

Bij Prénatal ontvangen we data vanuit de Blije doos (uitgerekende datum) deze worden gebruikt voor gerichte journeys in de fase van iemands zwangerschap en het krijgen van een baby. Deze data is voor ons ontzettend waardevol en jij denkt mee hoe we dit nog meer kunnen optimaliseren.

Samen met je team ben je bezig met het constante nieuwsbriefprogramma. Ook bied je ondersteuning om de dagelijkse nieuwsbrieven te optimaliseren. Natuurlijk dien je op strategisch niveau gebruik te gaan maken van onze data.

Als CRM Manager ben je hierbij in staat om vanuit functionele wensen en behoeftes de vertaalslag te maken naar de technische vereisten om zo een optimale Customer Journey te creëren. Kortom een uitdagende baan waarbij je strategisch en hands-on aan de slag gaat!

Wat mag je van ons verwachten?

• Een dynamische functie voor 32 uur per week;
• Een gezellig enthousiast team, waarnaast hard werken tijd is voor elkaar;
• Regeling reiskostenvergoeding vanaf 6.1 km. en maximaal € 9,00 per dag.
• Volledige vergoeding OV 2e klasse, afhankelijk van waar je woont;
• Mogelijkheden tot hybride werken, in overleg;
• Een internetvergoeding voor thuiswerken conform CAO;
• Laptop van de zaak;
• Personeelskorting van maar liefst 20% op bijna al je aankopen bij Prénatal;
• Aansluiting bij het Pensioenfonds en kortingen op verschillende verzekeringen.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt een Bachelor in Marketing of Business
• 2 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Je hebt strategisch inzicht maar vindt het ook leuk om operationeel mee te draaien;
• Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel en bent gedreven;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift;

Wie zijn wij?

Een nieuw leven is kwetsbaar en mooi, maar brengt ook onzekerheid met zich mee. We weten als geen ander dat er veel op onze klanten afkomt. Dit inspireert Prénatal om de nummer één bestemming te zijn voor (toekomstige) ouders en iedereen die hierbij betrokken is.

Prénatal is dé winkel die zich richt op het verkopen van babyartikelen en alles wat daarbij komt kijken. We hebben filialen verspreid door heel Nederland, verdeeld in Megastores en Citystores, Boutiques en natuurlijk onze gave webshop! We vinden het dan ook een grote eer dat we een onderdeel mogen zijn van opgroeiend leven. Daarom willen we er altijd voor onze klanten zijn.

Niet alleen zorgen we ervoor dat onze Megastores, Citystores, (Petit) Boutiques en natuurlijk onze webshop gevuld zijn met de leukste positiemode, kinderkleding en de meest onmisbare producten, maar we doen er ook alles aan om het (toekomstige) ouderschap leuker, comfortabeler en makkelijker te maken. Al onze collega's willen namelijk voldoen aan de behoeftes van de klant. Ons servicekantoor, Prénatal Hearts, is gevestigd in Amersfoort Vathorst.