Manager Digitale Dienstverlening

Bouw jij mee aan een digitaal sterker Woonstad?

Woonstad Rotterdam bouwt niet alleen woningen en sterkere buurten, maar ook digitale oplossingen om onze dienstverlening en organisatie te versterken. Dankzij jouw betrokkenheid, visie en actieve regievoering zorg jij ervoor dat de digitale oplossingen die we zelf en samen met partners bouwen goed aansluiten op wat bewoners én collega’s nodig hebben. Als strategische verbinder breng jij vraag en aanbod bij elkaar, en ben jij degene die vernieuwingen en verbeteringen aanjaagt. Als manager digitale vernieuwing werk je daarbij teamoverstijgend en multidisciplinair aan de lange termijn doelen van Woonstad.

Dit pak jij aan

• Behoeftebepaling. Je brengt in je uitgebreide netwerk de interne en externe dienstverleningsbehoeften in kaart. Ook maak je de vertaalslag naar de ondernemingsstrategie en naar initiatieven in het diensten- en vernieuwingsportfolio.
• Portfoliomanagement. Je coördineert de verbetering en aanpassing van de digitale diensten die door Woonstad samen met partners worden geleverd en bewaakt de klantwaarde en de business impact daarvan.
• Servicemanagement. Je voert regie over de processen die nodig zijn om de digitale diensten stabiel en hoogwaardig te houden. Dit doe je zowel aan de vraagkant (bv. change management) als de aanbodkant (bv. leveranciersmanagement).
• Innovatie aanjagen. Je bevordert een cultuur van servicegerichtheid en continue verbetering binnen Woonstad en adviseert proactief over de veranderkundige interventies die hiervoor noodzakelijk zijn.

Verschil maken

We stropen de mouwen op en grijpen kansen. Kan het beter? Dan doen we het. Bewoners staan bij ons echt centraal. Bij alles wat we doen. En altijd blijven we 100% onszelf. Samen bouwen we aan een fijn leven in Rotterdam. Voor nu en later.

Jouw afdeling

In de afdeling Innovatie, Digitalisatie & Technologie (ID&T) werk je samen met zo’n 70 collega’s. Jij bent onderdeel van het managementteam (MT) en werkt veel samen met onze directeur ID&T, People Development Managers, Manager Digitale Vernieuwing, Teamleider voor ICT-specialisten en applicatiebeheerders. Je bent daarbij een volwaardig MT-lid met eigen portefeuilles. We werken hard, maar hebben ook veel lol samen. Regelmatig een borrel, samen lunchen en af en toe een teamuitje houden het leuk en ontspannen.

Grijp je kans als je...

• wo-niveau hebt en een aantal jaar ervaring hebt als lid van een managementteam in het digitale domein.
• een brede kijk hebt op servicemanagement en het overzicht houdt over de teams, activiteiten en processen die daaraan bijdragen.
• een duidelijke visie kan ontwikkelen en uitdragen voor de lange termijn ontwikkeling van de digitale dienstverlening en van daaruit sturing kan geven aan verbeter- en vernieuwingstrajecten.
• ruime ervaring hebt met het versterken van regieprocessen, zowel in beheerteams als expertteams, in een werkomgeving die deels Agile, deels Waterval werkt.
• ervaring hebt met het stimuleren van een cultuur van servicegerichtheid en continue verbetering.
• goed bent in samenwerken, verbinden en draagvlak creëren bij je interne en externe stakeholders.

Herken je je niet in alle punten, maar zie je jezelf wel in deze baan? Solliciteer gerust! Wij laten ons graag verrassen door nieuw talent.

Voel je thuis bij Woonstad Rotterdam

Bij ID&T werken we hard aan het digitaal sterk maken van Woonstad Rotterdam. We hebben grote ambities, zoals het bouwen van 5.0000 extra woningen met minder CO2-uitstoot. Dat vraagt om een frisse aanpak waarin niet alleen onze bewoners, maar ook data en digitalisering centraal staan. Samen maken we de organisatie slimmer en beter. Voor Rotterdam en de Rotterdammers. We vinden het belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt en 100% jezelf kan zijn. Bij Woonstad Rotterdam zijn diversiteit en inclusie niet alleen mooie woorden, maar zetten we ze om in echte daden.