Head of Retail Lending

Head of Retail Lending

Wil jij als Head of Retail Lending richting geven aan innovatie en groei? In deze rol bij de Volksbank in Utrecht bouw je aan een toekomstbestendige organisatie. Je ontwikkelt strategieën, stuurt teams aan en zorgt voor impactvolle resultaten.

Wat ga je doen?
Als Head of Retail Lending bij De Volksbank krijg je de kans om écht het verschil te maken. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van een vernieuwende strategie die inspeelt op de veranderende behoeften van retail klanten. Jouw visie helpt ons hypotheekaanbod toekomstbestendig te maken, met producten die aansluiten bij de wensen van de klant en de maatschappelijke uitdagingen van vandaag. Je overziet het volledige leenproces, van aanvraag tot beheer en je stuurt de optimalisatie van processen aan, waarbij je datagedreven oplossingen inzet om de operationele efficiëntie te vergroten en de klant- en adviseursbeleving te verbeteren. Je stuurt de teams met een duidelijke visie aan en laat hen met draagkracht optimaal presteren.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Leidinggeven en aan de afdeling Retail Lending en hier eindverantwoordelijk voor zijn.
• Ontwikkelen van nieuwe retail hypotheekproducten en optimaliseren van ons bestaande aanbod, inclusief het definiëren van voorwaarden, prijsstelling, het monitoren van winstgevendheid en marges, en het beheren van de productlevenscyclus.
• Opzetten en implementeren van een vernieuwende strategie voor onze hypotheken, waarbij je inspeelt op marktontwikkelingen zoals digitalisering, klantgedrag en duurzaamheid.
• Naleven van regelgeving, beleidslijnen en procedures, specifiek op het gebied van kredietrisicobeheer, en het handhaven van hoge standaarden in operationele integriteit.
• Samenwerken met interne en externe stakeholders om synergie en strategische impact te maximaliseren.
• Zorgen voor continue ontwikkeling van medewerkers en een toekomstbestendige talentstrategie.

Hier kom je te werken
Als Head of Retail Lending rapporteer je aan onze Director Lending. Jij stuurt 6 value streams aan waarbij de bijbehorende business leads aan jou rapporteren. In totaal bestaat de afdeling uit 18 teams. Je werkt daarnaast intensief samen met teams binnen en buiten jouw afdeling, waaronder verkoop, marketing, risico en compliance, om een geïntegreerde aanpak te realiseren. Door je leiderschap en expertise inspireer je je team om gezamenlijke doelen te behalen en duurzame groei te realiseren. Je fungeert daarbij als bruggenbouwer tussen afdelingen, terwijl je zorgt voor naleving van regelgeving en hoge standaarden in risicobeheer.

Wat breng je mee?

• Uitgebreide kennis van hypotheken met voorkeur in een corporate omgeving.
• Afgeronde WO Master opleiding, liefst in de richting van (Technische) Bedrijfskunde, Finance, Econometrie, Engineering of een gerelateerd vakgebied.
• Minimaal 12 jaar ervaring binnen de financiële dienstverlening, waarvan minimaal 5 jaar in een leiderschapsfunctie.
• Een visie op de toekomst van het hypotheekbedrijf/ retail lending en op verduurzaaming binnen ons portfolio.
• Uitgebreide kennis van regelgeving, risico’s en compliance in het domein van hypotheken.
• Bewezen ervaring in significante groei van een hypotheekbedrijf door middel van vergroten marktaandeel bij tussenpersonen en/of franchise door intensieve samenwerking, ophalen van feedback ten behoeve van continue verbetering van acceptatiecriteria en procesoptimalisatie.
• Aantoonbare ervaring in verandermanagement, managen van culturele veranderingen binnen organisaties, inclusief het motiveren, betrekken en recruiten van nieuwe medewerkers die digitale initiatieven combineren met filialen/franchise/tussenpersonen distributie.

Leiderschap
Als lead ben je daadkrachtig, resultaatgericht en ondernemend. Je inspireert, stimuleert eigenaarschap en bouwt sterke teams. Met transparante communicatie en een mensgerichte aanpak creëer je een omgeving waarin medewerkers groeien en excelleren. Je bent een rolmodel van onze kernwaarden – Eerlijk, Persoonlijk en Ondernemend – en draagt zo bij aan het succes van ons team en de organisatie.

Over ons
De Volksbank brengt haar organisatie en bankmerken SNS, ASN Bank, BLG Wonen en RegioBank samen in één sterk merk: ASN Bank. Dit is een belangrijke stap in het commercieel en operationeel versterken van onze organisatie. We bouwen aan een toekomstbestendige, sterke bank met oog voor mens en maatschappij.