Customer Support & Marketing Medewerker

Customer Support & Marketing Medewerker

Wij zijn OK. Dé shopping services app van Nederland die winkelen gemakkelijk en leuk maakt. On- én offline. Als ambitieuze startup in Amsterdam bouwen wij aan hét shopping ecosysteem van Nederland. We verbinden alle services die je nodig hebt voor het winkelen en bieden deze op persoonlijke en relevante wijze aan. Wij groeien hard en daar hebben we jou bij nodig: een Customer Support & Marketing Medewerker. Deze rol binnen OK zorgt voor significante impact; de tevredenheid van OK-app gebruikers wordt mede bepaald door jouw invulling van de rol. No pressure😉

Hoe maak jij impact?

Customer Support & Marketing Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de OK-app gebruiker en daarmee hun stem binnen OK🎤. Jij verzamelt de nodige feedback, beantwoordt vragen en helpt problemen op te lossen. Dit maakt het voor jou mogelijk de belangrijke input te leveren aan het Product- en Marketing team. Om bijvoorbeeld de app te optimaliseren, nieuwe diensten of features te ontwikkelen, of de communicatie richting gebruikers te verbeteren.

Hoe ziet je takenpakket eruit?

• Het afhandelen van vragen en problemen op de Customer Service
• Het reageren op Google Play en App store reviews
• Het speuren naar goede, relevante aanbiedingen
• Het vullen van de app met allerlei shopping gerelateerde content (van aanbiedingen, tot OK promotie en praktische informatie)
• Meedenken en waar mogelijk maken van nieuwe promotie uitingen voor OK op basis van nieuwe features of andere voordelen die de OK-app gebruikers biedt

Je bent onderdeel van het Marketing team waar we altijd op zoek zijn naar mogelijkheden om onze product te verbeteren. We denken graag out of the box en zijn niet bang om nieuwe ideeën te introduceren. 💪 Fail fast, learn faster!

Herken je je in dit profiel?

Iedere dag is anders bij OK. Dat betekent dat wij iemand zoeken die flexibel, stressbestending en een harde werker is. Je houdt van aanpakken en bent proactief in het ophalen van informatie en taken. Je bent nieuwsgierig en je vindt het leuk om iedere dag aan het einde van de dag een nieuw resultaat neer te zetten waar je trots op bent. Maar tegelijkertijd ben je precies, wil je begrijpen wat je doet en hoe het bijdraagt en heb je een gezonde kritische houding. Een absolute pre: als je handig bent met photoshop of ervaring hebt in content creatie.

Wat wij jou bieden:

• Ambitieus en trots team, geen uitdaging houdt ons tegen
• Marktconform salaris en opleidingsmogelijkheden
• Een fulltime dienstverband (40u p.w.)
• Modern kantoor in startup-community B.Amsterdam
• Werken met de leukste en beste collega’s ;-)
• Razendsnelle ontwikkeling in een zeer prettige werksfeer met “like-minded” collega’s

Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel? Twijfel niet en neem contact met ons op via werken@ok.app📧. We kijken ernaar uit je te spreken!