IT Manager

Functie­omschrijving

Wat ga je doen?

Als Junior IT Manager bij het IT Operations Center (ITOC) geef je leiding aan het team Connectivity door het efficiënt inzetten van mensen en middelen, toegekende budgetten en nauwgezette (voortgangs-)bewaking en het effectief leiding geven.

Het team waaraan jij leiding geeft bestaat uit circa 24 medewerkers, werkzaam in de volcontinudienst en dagdienst. Jij bent hierbij verantwoordelijk voor de capaciteitsplanning en inzet van de medewerkers met de juiste skills voor vastgestelde activiteiten per toegewezen team. De teams zijn Support, Connectivity, Communications, Missies & Oefeningen, HGI Maritiem en Satcom.

Bovendien ben jij verantwoordelijk voor de HR- taken die er voor het team moeten worden verricht en je adviseert en begeleidt de medewerkers van het team in hun (persoonlijke) ontwikkeling.

Daarnaast zie je erop toe dat de werkzaamheden (1e en 2e lijn incidentafhandeling, monitoring en operationele ondersteuning) van jouw team voldoen aan de kwaliteitseisen die er gesteld worden. Daarnaast ben jij ervoor verantwoordelijk dat de output van jouw team voldoet aan vastgestelde KPI’s.

In het geval van een (potentiele) calamiteit ben jij het eerste aanspreekpunt en zet de benodigde acties uit (mobiliseren specifieke expertise, escalatie, initiëren van uitwijkprocedure) en evalueert tot slot de opgetreden calamiteit.

De Junior IT Manager voert die taken onder andere uit door:

• het afstemmen over en het beleggen van de werkzaamheden in het team;
• het plannen en inzetten van middelen en budgetten;
• het volgen van de werkzaamheden en het sturen op de tijdige uitvoer;
• het deelnemen aan diverse interne en externe overlegvormen;
• het adviseren van het afdelingshoofd;
• het doen van verbetervoorstellen voor het optimaliseren van het team en de afdeling;
• het opstellen, beheren en het bijsturen van de capaciteitsplanning;
• het verzorgen van de functioneringscyclus;
• het appreciëren van de KPI rapportages.

Naast de taken die je uitvoert voor je eigen team kun je ingezet worden ter ondersteuning of waarneming van je collega managers.

Functie-eisen

Wat vragen we?

Opleiding:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau
• Bij voorkeur een HBO afgeronde opleiding, bij voorkeur op basis van een ICT opleiding, of een vergelijkbare combinatie van opleiding en ervaring, zo nodig toetsbaar in een assessment;

Ervaringseisen:

• Je hebt ervaring als lijnmanager met wet- en regelgeving op personeelsgebied, alsmede de bijbehorende HRM-instrumenten;
• Je hebt ervaring op het gebied van bedrijfsvoering en -ondersteuning;
• Je hebt ervaring met het werken in een ICT-omgeving;
• Je hebt ervaring met het aansturen en ontwikkelen van teams.