Kwaliteitsmedewerker Wmo

Kwaliteitsmedewerker Wmo

Heb jij een scherp oog voor kwaliteit en procesverbetering en kun jij je collega’s hierin coachen en adviseren?

Jouw rol

De kwaliteitsmedewerkers WMO werken op 3 verschillende plekken, namelijk bij de WMO Rayons, bij de Wmo-consulenten en bij de Backoffice (administratieve medewerkers).

Het takenpakket bestaat uit de volgende taken:

• Het adviseren en ondersteunen van de front- en backoffice
• Kennis over hulpmiddelen en (woon)voorzieningen overdragen aan collega’s en wmo adviseurs
• Ondersteunen en adviseren van Wmo-adviseurs en/of WMO-consulenten bij het uitvoeren van hun werkzaamheden binnen de Wmo;
• Het tijdig en bruikbaar adviseren en input leveren binnen de organisatie op het gebied van systeem- en procesontwikkeling, werkinstructies en overige inhoudelijke zaken;
• De kwaliteitscontrole, waarbij de uitkomsten worden geanalyseerd en op grond waarvan verbetervoorstellen worden gedaan;
• Het verzorgen van interne instructies en opleidingen op teamniveau, het geven van trainingen aan groepen en het verzorgen van casuïstiek bijeenkomsten en deskundigheidsbevordering;
• Het zijn van gesprekspartner voor leidinggevenden en de uitvoerende en beleidsvormende partijen binnen Maatschappelijke Ontwikkeling.

Aanstelling in een aanloopschaal behoort tot de mogelijkheden. Het betreft een tijdelijke functie voor de periode van één jaar, met mogelijk een verlenging.

De afdeling

Als kwaliteitsmedewerker ben je op het terrein van WMO actief in het team Kwaliteit van DOK. Binnen team Kwaliteit werken kwaliteitsmedewerkers voor de WMO, Jeugdwet en Vraagwijzer.

De afdeling Directe Ondersteuning en Kwaliteit (DOK) is een afdeling die zich richt op de dagelijkse en directe ondersteuning van de uitvoeringsafdelingen WMO, Vraagwijzer en Wijkteams. We ondersteunen de professionals in de uitvoering zo goed mogelijk, zodat zij zich kunnen richten op de dienstverlening aan de Rotterdammers. De afdeling DOK heeft naast de directe ondersteuning van de professionals op kwaliteit ook de taak om de bedrijfsvoering goed te organiseren, de uitvoering inhoudelijk en secretarieel te ondersteunen, managementinformatie te leveren en voor de uitvoering de verbindende schakel te zijn met beleid en de specialistische ondersteuning vanuit ABV en BCO.

Dit bieden we naast je salaris

• Flexibel in te richten werktijden. Bijv. 36u = 4x9 of extra vakantie- opbouw bij 40u p/w.
• 17,05% keuzebudget bovenop je salaris in te zetten voor aanschaf extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, extra cash, fietsvergoeding of reiskostenuitruil.
• Mooie mix van werken op locatie, in de stad of vanuit huis. Waarbij het uitgangspunt niet kantoor is, maar de plek waar jij jouw werk het beste kunt doen. Voor iedere dag dat je volledig thuiswerkt, ontvang je een thuiswerkvergoeding.
• Optimale (thuis)werkfaciliteiten, zodat jij thuis of onderweg je werk goed kunt uitvoeren.
• Je start met een contract voor bepaalde tijd, die kan worden omgezet naar onbepaalde tijd.
• De reiskostenregeling sluit aan bij hybride werken en stimuleert gezond en duurzaam reizen. Reizen met het OV gebeurt met de OV-mobiliteitskaart en wordt 100% vergoed. Voor reizen met de fiets, deelvervoer en zelfs wandelen ontvang je tevens een vergoeding.
• Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.
• Goede ABP Pensioenregeling waarbij gemeente Rotterdam voor ambtenaren 70% van de pensioenpremie betaalt en de werknemer 30%.

Je werkt samen met collega’s aan de kwaliteit van leven van de Rotterdammers en zorgt ervoor dat iedere Rotterdammer zorg of hulp krijgt, werkt en zijn of haar talenten ontwikkelt, maar ook toegang heeft tot sport, cultuur en goed onderwijs.

Jouw profiel

Gezien de complexiteit van de functie zoeken wij naar iemand die goed in staat is zaken overstijgend te benaderen, maar zeker ook een flexibele en klantgerichte houding heeft. Je bent goed in staat om met alle lagen te communiceren. Primair adviserend en begeleidend richting indicatiestellers en secundair goed kunnen schakelen met teamleiders, collega’s binnen DOK en beleid. Uiteraard ben je adviesvaardig en bezit je analytisch vermogen.

Onze ideale kandidaat beschikt over:

• Een afgeronde Hbo-opleiding; met behaald diploma
• Sterke affiniteit met zorg en hulpverlening en aantoonbare ervaring met de uitvoering van de Wmo
• Sterke affiniteit en ervaring met de uitvoering van het onderzoeks-, beoordelings- en indicatieproces;
• Ervaring en affiniteit met de overige maatwerkvoorzieningen binnen de Wmo, waarbij kennis en kunde van het doelgroepenvervoer, vervoersvoorzieningen en hulpmiddelen noodzakelijk is. Tevens is het hebben van affiniteit en deskundigheid op het gebied van woonvoorzieningen en woonaanpassingen een nadrukkelijke pré.
• Affiniteit en eventueel ervaring met het geven van trainingen aan een groep.

Daarom werken voor Rotterdam

Rotterdam daagt je elke dag opnieuw uit. Haalt het beste in je naar boven. Bij de gemeente Rotterdam krijg je de vrijheid en verantwoordelijkheid om je ideeën te realiseren. Jij maakt Rotterdam sterker, terwijl je zelf groeit: in de stad en binnen de organisatie. Samen met collega’s die hun schouders eronder durven te zetten. Want Rotterdam staat nooit stil.

Gemeente Rotterdam staat voor diversiteit en inclusie. Met open armen nodigen wij iédereen uit om te solliciteren. Zet je Rotterdamse kracht in en kom bij ons werken!