Giftcard Manager

Giftcard Manager bij Decathlon

Ben jij commercieel ingesteld, analytisch sterk en heb je een passie voor retail en klantbeleving? Als Giftcard Manager bij Decathlon ben jij dé drijvende kracht achter ons giftcardprogramma. Je ontwikkelt en optimaliseert strategieën om onze cadeaubonnen nog aantrekkelijker te maken, werkt samen met partners en analyseert verkoopdata om groei te stimuleren.

Jouw rol

Als Giftcard Manager ben jij van A tot Z verantwoordelijk voor de Decathlon Cadeaukaart en het garanderen van de optimale Customer Journey in onze winkels, via Decathlon.nl en middels onze partners. Met onze partners zorg jij voor een enorme boost van de verkoop van de Decathlon Cadeaukaart. Door deze partners liggen we overal in Nederland (bijv: Supermarkten, boekhandels en drogisterijen), zitten we in veel kerstpakketten en doen we mee aan verschillende loyalty/incentive programma’s.

Daarnaast speel je een sleutelrol in het maximaliseren van de omzet en klanttevredenheid door een aantrekkelijk en efficiënt giftcardprogramma op te zetten en te optimaliseren. Naast de commerciële verantwoordelijkheden is de Giftcard Manager ook de expert op het gebied van cadeaukaarten. Hierin voorzie jij, je collega’s van juiste adviezen en mogelijkheden voor het gebruik van cadeaukaarten. Op basis van data ga je een strategisch plan schrijven om de Decathlon Giftcard verder te laten excelleren.

Het Partners (B2B / Giftcard) team is een spin in het web binnen Decathlon. We zijn verantwoordelijk voor advies, expertise en business cases voor alle afdelingen binnen Decathlon. Het team werkt nauw samen met alle kanalen waarin Decathlon opereert. Jij wordt onderdeel van een team van 7 andere gemotiveerde en inspirerende collega’s, woonachtig door geheel Nederland die je graag meenemen in de wereld waarin zij zich begeven. Daarnaast is het ook een gezellig en sportief team, zo sporten we geregeld samen en drinken we op tijd een borrel.

Taken en verantwoordelijkheden

• Verantwoordelijk voor de verkooptargets van cadeaukaarten via online en offline kanalen voor zowel B2C, B2B als B2B2C.
• Ontwikkelen en beheren van de strategie voor Decathlon giftcards op basis van datagedreven keuzes.
• Onderhouden van relaties met interne en externe stakeholders, zoals marketing- en sales afdelingen, partners en leveranciers.
• Als kennisexpert ondersteun je in de ontwikkeling en uitvoering van marketing campagnes en de externe communicatie over cadeaukaarten.
• Signaleren van nieuwe verkoopkansen, trends en innovaties op het gebied van cadeaukaarten en deze vertalen naar concrete acties.
• Verantwoordelijk voor het accepteren en integreren van cadeaukaarten van derden en social prepaidkaarten in onze check-outsystemen.
• Zorgen voor een vlekkeloze operationele uitvoering, inclusief voorraadbeheer en distributie van giftcards.

Wat verwachten wij van jou

• Je hebt een passie voor sport!
• Je hebt een HBO- of WO-diploma in een relevante richting
• Spreekt vloeiend Engels en Nederlands.
• Ervaring in de betaal- en cadeaukaart markt is een pré, maar geen vereiste. We zoeken iemand die leergierig is en zich de materie snel eigen kan maken.
• Affiniteit met (online) betaalmethodes
• Jij vindt netwerken geweldig en kan deze contacten goed onderhouden
• Goed in het analyseren van data en kan conclusies hieruit trekken