Teamleider Dienstverlening Sociale Verzekeringen Groningen

Teamleider Dienstverlening Sociale Verzekeringen Groningen

3 redenen waarom dit jouw baan is

• Stuur als Teamleider je team aan en verbeter continu onze dienstverlening met je coachende aanpak.
• Word onderdeel van het Managementteam in Groningen en werk samen met de manager Dienstverlening, teamleiders, Business Control en HR.
• Maak het verschil binnen een organisatie met maatschappelijke impact.

Jij doet het

Als Teamleider leid je een resultaatgericht team. Zij zorgen ervoor dat klanten van de SVB snel en goed geholpen worden.

Jij stelt duidelijke doelen en ondersteunt het team waar nodig. Je bent zichtbaar, helpt hen inzicht te krijgen in hun resultaten en geeft uitdagende doelen mee voor kwaliteitsverbetering.

Jouw top 3-werkzaamheden:

• Voorbeeldgedrag tonen in klantgerichtheid, verandervermogen, communicatieve vaardigheden en flexibiliteit.
• Een aanjagende rol spelen in teamontwikkeling en de groei van medewerkers.
• Deelnemen aan lokale en landelijke projecten en portefeuilles.

Ook handig om te weten:

Je maakt deel uit van Dienstverlening Sociale Verzekeringen (DSV). We zorgen dat klanten krijgen waar ze recht op hebben, informeren hen over veranderingen en werken samen met partners en collega’s die het verschil maken.

Als lid van het lokale managementteam draag je enthousiast en proactief bij aan een goed resultaat door vertrouwen, samenwerking, open communicatie en plezier.

Jij bent het

In de eerste plaats ben jij lekker jezelf. Daarvoor geven we jou binnen SVB alle ruimte. Binnen jouw functie als Teamleider ben je verbindend en coachend. Je toont lef en eigenaarschap. Jij communiceert duidelijk en bent klantgericht. Deze kwaliteiten zet je in om een positieve impact in de maatschappij te hebben.

Verder heb je:

• HBO werk- en denkniveau.
• Leidinggevende ervaring.
• Ervaring met het behalen van organisatiedoelstellingen.
• Kennis van continu verbeteren
• Vaardigheden om goed om te gaan met onverwachte situaties.

Welke kansen bieden we jou?

Jouw uitdaging, balans en groei: het heeft onze aandacht. Kansen en mogelijkheden om te groeien als persoon en als professional zijn er genoeg. Aan jou de taak om ze te pakken. Ook kan jij bij jouw start als Teamleider (op basis van een 36-urige werkweek) rekenen op:

• elke maand maximaal € 6.208,00,- brutosalaris (na de CAO-verhoging per 1 mei 2025, tot 1 mei 2025 is een maximum maandsalaris van € 6.027,00 van kracht).
• 16,33% individueel keuzebudget. Jij kiest zelf hoe je dit inzet: wil je bijvoorbeeld meer salaris, een sabbatical, meer pensioen opbouwen of meer verlofdagen? Aan jou de keuze.
• ruim 5 weken vakantie.

Jouw werkomgeving

Van kinderbijslag tot AOW-pensioen: namens de overheid en samen met 4.000 collega’s maken we het mogelijk om de volksverzekeringen uit te betalen. Dat betekent dat we elk jaar 60 miljard euro overmaken aan zo’n 5,7 miljoen mensen. Op tijd, eerlijk en efficiënt.

Bij de SVB werken we bewust. We kijken daarvoor met elkaar vanaf welke plek jij het beste resultaat kan bereiken. Dat kan zijn vanaf onze locatie in Groningen en/of vanuit huis. Je werkt met je team en bent onderdeel van het managementteam van de locatie Groningen.