SAP C4C Consultant

Werk waar je trots op kan zijn

Dit ga je doen

De verdere implementatie van het nieuwe CRM systeem van Stedin: SAP Cloud for Customer (kortweg: SAP C4C). Als ervaren SAP Consultant ga jij samen met een hecht scrumteam aan de slag vanuit ons hoofdkantoor in Rotterdam en deels vanuit huis. Jij gaat het team ondersteunen bij de inrichting en implementatie van CRM gerelateerde processen.

Stedin is volop bezig met de implementatie van SAP C4C. Alle processen en functies hebben we uit het oude CRM overgehaald. Nu gaan we verder met het optimaal benutten en uitrollen van mogelijkheden binnen de SAP Suite (SAP Service Cloud, Customer Data Cloud en Sales Cloud) en integratie met andere applicaties. Zo realiseren we een integraal klantbeeld en kunnen klanten moeiteloos zaken met ons doen. Daar hebben we jouw hulp bij nodig!

Jouw taken:

• Bijdrage aan de implementatie van SAP C4C-modules (SAP Sales/Service Cloud) en monitoring hiervan.
• Werk samen met klanten om hun doelen te bereiken en klanttevredenheid/klantbeleving te verbeteren.
• Analyseren van de behoeften van de klant en het vertalen van hun bedrijfsprocessen naar SAP-oplossingen.
• Proactief blijven op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen SAP en de markt.
• Het bieden van technische expertise en ondersteuning aan klanten bij het oplossen van SAP-gerelateerde problemen en incidenten.
• Het uitvoeren van configuratiewijzigingen en aanpassingen in SAP-systemen.
• Het documenteren van processen, configuraties en aangepaste oplossingen voor toekomstige referentie.
• Bijdragen aan de continue verbetering van SAP-gerelateerde processen en procedures.

De Agile manier van werken is binnen Stedin ICT volledig geïmplementeerd. Je komt te werken in een DevOps team en houd je bezig met zowel het ontwikkelen als het beheren van je producten. Het team bevat alle benodigde skills om de klus te klaren, inclusief Business Analisten. Zo levert het team maximale waarde, samen met business. Kortom, genoeg te doen!

Jouw sterke punten

Worden we blij van

Je bent een SAP C4C Consultant met ervaring in verkoopprocessen. Je hebt reeds verschillende snelle leercurves doorgemaakt en je kunt je nieuwe omgevingen en situaties snel eigen maken door grondige analyse. Als teamplayer ben jij gewend om Agile te werken.

Wat jou verder onze nieuwe SAP C4C Consultant maakt?

• Hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt 3+ jaar ervaring als Functional Consultant en/of Ontwikkelaar.
• Je hebt ervaring met SAP C4 implementaties, bijvoorbeeld met Sales Cloud.
• Je hebt kennis van en ervaring met Agile werken.
• Je bent communicatief vaardig in Nederlands.

Voldoe je (nog) niet aan alle functie eisen, maar denk je dat jij de juiste kandidaat bent? Dan zijn we ook benieuwd naar je en nodigen we je graag uit te solliciteren!

Goed om te weten: Bij Stedin hebben we genoeg te doen. Daarom is deze rol voor minimaal 32 uur beschikbaar. Nog meer uit je rol halen? 40 uur werken kan natuurlijk ook.

Een goed team

Daar hoor je bij

Meteen vanaf dag één maak je deel uit van het Functieteam Verkoop. Het is een gezellig team met een enorme drive om de strategische doelstellingen van het bedrijf te realiseren. In dit team ervaar je veel vrijheid, aandacht voor continu verbeteren en ruimte voor innovatie. Je werkt in dit team nauw samen met de andere teams die producten leveren om klantinteracties mogelijk te maken zoals team Online, Markfacilitering en Platform Klantinteractie.

Mooie arbeidsvoorwaarden

Die wil je hebben

Dat je van ons je eigen telefoon (of een Bring Your Own Device vergoeding) en laptop krijgt, vinden we nogal vanzelfsprekend. Wat mag je nog meer van Stedin als werkgever verwachten?

Alle financiële arbeidsvoorwaarden op een rij, weet je meteen waar je aan toe bent:

• Goede arbeidsvoorwaarden horen erbij. Zo krijg je een (maximaal) salaris van € 6.500 gebaseerd op 40 uur per week en kennis en ervaring, 24,5 vakantiedagen en bouw je prima pensioen op bij het ABP.
• Boven op je salaris ontvang je een persoonlijk budget van 24% (inclusief 8% vakantiegeld). Jij kiest zelf elke maand wat je met het budget doet. Elke maand extra salaris? (zo kun je ook € 7.540 per maand inclusief 16% Persoonlijk Budget verdienen)? Of misschien meer verlofdagen?
• Gezonde energie, die heb je nodig. Daarom krijg je van ons ook een Duurzaam Inzetbaarheid budget van €500 bruto per jaar (bijvoorbeeld voor je sport abonnement, een hometrainer of je nieuwe sport outfit).
• Volgens ons Stedin@Work concept werk je 50% thuis en 50% op kantoor, wel zo flexibel. Wij zorgen voor jouw thuiswerkfaciliteiten, een thuiswerkvergoeding en reizen naar kantoor doe je met je OV vrij-abonnement waarmee je ook buiten werk onbeperkt kan reizen!

Daar komt dit nog bovenop:

• Werken bij Stedin betekent werken bij een World-class Workplace. Een van de trotspunten van onze (en jouw toekomstige) collega’s? Werksfeer!
• Jouw ontwikkeling staat centraal: events bezoeken met collega’s, meedoen aan kennissessies, trainingen en opleidingen volgen. Zo geven we jouw talent écht alle kans en haal jij het beste uit jezelf.
• Goede koffie van Heilige Boontjes.