(Startende) Klantmanager Poort/Intake

Kom jij ons team versterken? Binnen het team Werk & Inkomen zijn we voor het cluster Poort voor een uitdagende en stevige poortwachtersrol op zoek naar een nieuwe collega.

Wat ga je doen?

Als Klantmanager Poort/Intake voer je intakegesprekken voor diverse bijstandsregelingen. Je geeft voorlichting, handhaaft uitkeringsverplichtingen en doet onderzoek naar het recht op en de hoogte en duur van bijstandsaanvragen. Je beheert jouw caseload en monitort de voortgang hiervan.

Verder:

• Maak je rapporten en beschikkingen
• Signaleer je mogelijk oneigenlijk gebruik
• Voer je (periodieke) controles uit
• Neem je deel aan multidisciplinaire casuïstiek overleggen (sociaal domein)

En verder kan je af en toe worden ingezet voor:

• Maken van re-integratie diagnoses en re-integratieplannen
• Re-integratie- en sollicitatieondersteuning/begeleiding en de inzet van re-integratievoorzieningen

In het multidisciplinaire cluster zijn jullie samen verantwoordelijk voor de (toegang tot) bijstandsdienstverlening zoals de uitkeringsintake en -verstrekkingen, bijzondere voorzieningen, handhaving, re-integratie en (uitstroom naar) werk. Vanuit oogpunt van menselijke maat zetten jullie daarbij in op preventie van bijstandsafhankelijkheid, zelfredzaamheid en rechtmatige verstrekkingen. Hierbij vormen jullie samen met de uitvoering WMO en het CJG de integrale toegang sociaal domein. In jullie cluster werken jullie op basis van zelforganisatie verder samen aan de doorontwikkeling/verdere professionalisering van de dienstverlening.

Waar kom je te werken?

Je gaat werken in het cluster Poort van het team Werk & Inkomen. In dit team werken we samen aan de uitkerings-, inburgerings- en schulddienstverlening aan de burgers van Veenendaal, Rhenen en Renswoude. Het team bestaat uit diverse (multidisciplinaire) clusters van waaruit de dienstverlening plaatsvindt, de diverse wetten worden uitgevoerd en processen, richtlijnen en uitvoeringsvraagstukken worden vormgegeven. We werken vanuit betekenis, er is een informele sfeer en ruimte voor professionaliteit. Het team maakt tevens onderdeel uit van het thema Samenleving en binnen het sociaal domein vormen we samen met de andere domeinen de integrale toegang.

Wat bieden wij jou?

Allereerst een hartelijk welkom bij een informele organisatie met korte lijnen, betrokken collega’s en een goede werksfeer. Wij bieden je een functie voor 36 uur per week met een salaris van maximaal €4.537 bruto per maand (schaal 9, Cao Gemeenten). Je krijgt een arbeidsovereenkomst voor een jaar. Bij goed functioneren en enthousiasme vanuit beide kanten, zetten we deze overeenkomst om in een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

Daarnaast bieden we:

• een Individueel Keuze Budget - combinatie van vakantiegeld, eindejaarsuitkering en bovenwettelijk verlof - van ongeveer 17,05% van je brutosalaris waarin je keuzes kunt maken die passen bij jouw persoonlijke wensen en doelen;
• pensioenopbouw bij het ABP en de mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve ziektekostenverzekering;
• een baan in een organisatie waar veel ruimte is voor leren en ontwikkeling (we hebben een online bibliotheek met ruim 150 trainingen);
• ruimte om plaats- en tijd onafhankelijk te werken (thuis, op kantoor of op locatie), met behulp van een laptop en telefoon.

Wat vragen wij en wat neem jij mee?

Jij bent communicatief sterk (mondeling en schriftelijk), dienstverlenend, empathisch en resultaatgericht. Je staat stevig in je schoenen en gaat een lastig gesprek niet uit de weg. Ook ben je stressbestendig en kun je jouw werkzaamheden goed plannen en organiseren. Je bent een teamspeler gericht op verbinding en oplossingen, en bent in staat om vraagstukken vanuit verschillende perspectieven te benaderen. Je vindt het leuk om actief bij te dragen aan cluster-, team- en organisatieontwikkeling.

Verder neem je het volgende mee:

• Een afgeronde HBO opleiding (Bachelor) sociaal juridische dienstverlening
• Kennis van bijstandswet (Participatiewet) en aanverwante regelingen
• Kennis van automatiseringssysteem Suite4 Inkomen/Werk en Competensys
• 2-3 jaren werkervaring in een soortgelijke functie
• Ook als je met een HBO SJD diploma een starter bent op de arbeidsmarkt en je hebt stage ervaring in een soortgelijke functie bij een gemeente, nodigen we je van harte uit om te solliciteren. Bij geschiktheid bieden we je dan een kans om je te ontwikkelen in deze functie door middel van een opleidingstraject en begeleiding in het werk.

Dit is de gemeente Veenendaal

Veenendaal is een middelgrote gemeente met een centrale ligging, een goede bereikbaarheid en dynamischer dan ooit.

Je gaat werken in een organisatie die veel ambities heeft en waarin jij uitgedaagd wordt je talenten volop te benutten en verder te ontwikkelen. Samenwerken is één van onze kernwaarden en de lijnen zijn kort.

De organisatie heeft een open en informele sfeer. Je krijgt veel ruimte om je werk als professional te kunnen uitvoeren omdat we weten dat jij in staat bent om de juiste inschattingen te maken. Dat geldt ook voor de verhouding tussen werk en privé, je krijgt veel ruimte ervoor te zorgen dat dit goed in balans is en je daar kunt zijn waar je nodig bent. Onze goede arbeidsvoorwaarden en hybride manier van werken (combinatie van thuis, op kantoor en op locatie werken) maken dat mogelijk.