Klantmanager

Als ervaren klantmanager ben je de verbindende factor tussen de klant en de interne organisatie. Jij weet als geen ander dat goede communicatie hierbij de sleutel is tot succes! Het ontzorgen van de klant staat bovenaan jouw prioriteitenlijstje. En nu ben je op zoek naar een bouwbedrijf met eigen projectontwikkeling waar je deze passie verder kan ontwikkelen. Beschrijven we hier jou? Lees dan zeker verder!

Dit vind je leuk om te doen:

• Relatiebeheer, waarbij jouw klantenportfolio met name uit woningcorporaties, externe projectontwikkelaars en zorginstellingen in de Randstad bestaat;
• Naast het onderhouden van bestaande relaties bouw je deze ook uit waar de kans zich voordoet;
• De verbindende factor zijn tussen de klant en interne Van Wijnen afdelingen ten aanzien van klantvragen, aanbiedingen en evaluaties;
• Bijhouden van het CRM hoort ten slotte ook bij jouw werkzaamheden.

Hier voel jij je thuis:

Welkom bij Van Wijnen! Een bedrijf met 32 locaties door heel Nederland, waardoor je de positieve kanten van het werken bij een groot bedrijf ervaart en je tegelijkertijd geniet van het familiegevoel op je eigen vestiging. Binnen Van Wijnen wordt Regio West jouw thuisbasis. In deze regio zijn wij actief in projectontwikkeling, nieuwbouw en renovatie en transformatie, voornamelijk in het domein wonen. Onder regio West vallen onze vestigingen Stolwijk, Haarlemmermeer (Hoofddorp) en Amsterdam (Diemen) en ons regiokantoor in Dordrecht. Als Klantmanager zal jij met name te vinden zijn op onze kantoren in Dordrecht en Stolwijk.

Het unieke aan ons regiokantoor in Dordrecht is dat hier onze Van Wijnen wortels liggen. In 1907 werd in Dordrecht het bedrijf opgericht en daarmee zijn we al meer dan 100 jaar actief in de regio. Niet alleen onze projecten bevinden zich in de buurt, maar ook onze collega’s komen uit Dordrecht en omstreken. Daardoor heerst er op onze vestiging een echt Dordtse ‘poten-in-de-klei’ cultuur. Een no-nonsense mentaliteit met korte lijnen en het gevoel alsof we nog steeds een familiebedrijf zijn. Ook vestiging Stolwijk bestaat al een hele tijd: sinds 1968 zit Van Wijnen al in Stolwijk gevestigd. De originele boerderij is wegens een voortdurende toename in personeel met vele verbouwingen inmiddels uitgegroeid tot ruim kantoorpand waar het huiselijke gevoel bewaard is gebleven. De sfeer is gemoedelijk en de collega’s zijn hecht. De meeste collega’s zijn woonachtig in de Krimpenerwaard en regio Rotterdam. Dat betekent dat we een nuchtere instelling hebben en met beide benen op de grond staan. We leren graag van elkaar en vinden het belangrijk om onze mensen de kans te geven zich bij ons verder te ontwikkelen.

Hier herken jij jezelf in:

Jij staat bekend om jouw verbindende kracht en dat is precies waarom deze functie jou op het lijf geschreven is! Door jouw ervaring weet je goed de behoefte achter de vraag van je gesprekspartner te achterhalen en hier pas jij jouw communicatiewijze vervolgens automatisch op aan. Zo weet je een sterke relatie met de klant te behouden en waar mogelijk ook verder uit te bouwen. Daarnaast beschik je over het volgende:

• Minimaal vijf jaar soortgelijke werkervaring, in de bouw- of vastgoedsector of vanuit een woningcorporatie;
• HBO werk- en denkniveau.

Dit zoek jij verder in een baan:

• Je wil graag werken bij een innovatief en duurzaam bouw- en vastgoedbedrijf, met collega’s die trots zijn op wat ze doen;
• Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden, onder meer via ons eigen Van Wijnen College;
• Goede balans tussen werk en privé door flexibele werktijden en gedeeltelijk thuiswerken;
• Je valt onder de cao bouwnijverheid UTA, wat betekent 30 verlofdagen plus een individueel budget van 13 extra verlofdagen (op basis van 40 uur);
• Een smartphone naar keuze en laptop van Van Wijnen;
• Een elektrische leaseauto met laadpas;
• Een werkgever die graag bijdraagt aan jouw gezondheid en daarom een deel van je aanvullende zorgverzekering voor haar rekening neemt.