Klantmanager

SPIE Building Solutions houdt zich bezig met techniek en gebouwen. Bouw en techniek zit vooral in onze mensen. Van denkers die het grote geheel zien en integrale plannen maken, en doeners, vaklieden, met hun eigen kwaliteiten en lokale kennis.

Niet ´gewoon een baan´

Je bent verantwoordelijk voor de volledige orderintake van de klanten binnen jouw portefeuille.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de implementatie, continuïteit, het rendement (NCB) en volume (afgeboekte omzet) van de bij jouw portefeuille behorende contracten.

In het kader van groei is het belangrijk dat je als Klantmanager leads aandraagt en betrokken blijft in het verwervings- en het uitvoeringsproces.

De klanttevredenheid en het continu verbeteren hiervan is onlosmakelijk verbonden aan jouw rol. Ook zorg je voor effectieve communicatie over gemaakte klantafspraken, en de voortgang van het contract en je adviseert de klant over mogelijke verbeteringen.

Je bent voortdurend in contact met je klant(en) op operationeel en tactisch niveau met als doel acquisitie (regie, aangenomen werk en projecten), contractuitbreiding, contractverlenging en optimalisatie van dienstverlening.

De kracht van jouw team zit hem in de mensen en de samenwerking onderling. In jouw rol als Klantmanager ben jij de drijvende kracht achter het succes van het team en zorg je samen met teamleden voor een prettige werksfeer waarin ontwikkeling van de mens voorop staat.

Niet ´gewoon een medewerker´

• Je bezit HBO/WO werk- en denkniveau en een relevante afgeronde technisch- bedrijfskundige opleiding op tenminste HBO niveau
• Je hebt bij voorkeur ruime kennis en ervaring met het managen van complexe beheer- en onderhoudscontracten (6 tot 10 jaar)
• Je bent communicatief vaardig (woord en geschrift) en krijgt energie van het optimaliseren van de samenwerking met (potentiële) klanten
• Samenwerken in teamverband gaat je goed af en je weet anderen te enthousiasmeren en motiveren het beste uit zichzelf te halen om zo samen het optimale resultaat te behalen voor je klant en de organisatie
• Je bezit een behoorlijke dosis lef, humor en doorzettingsvermogen en weet goed om te gaan met stressvolle situaties

Niet ´gewoon een set arbeidsvoorwaarden´

• Een afwisselende en uitdagende functie met veel eigen verantwoordelijkheid
• Een inspirerende en afwisselende werkomgeving waar je jouw talent kan inzetten en, afhankelijk van je ambities en resultaten, verder kan ontwikkelen binnen onze groeiende organisatie.
• Gemotiveerde en deskundige collega’s die graag optreden als sparringpartner
• Gerichte en persoonlijke aandacht voor je ontwikkeling. Wij staan er om bekend dat wij veel investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers. Jij hebt dus de mogelijkheid om deel te nemen aan diverse trainingen en cursussen
• Marktconform salaris met prima secundaire arbeidsvoorwaarden inclusief uitstekende pensioenregeling, waarbij SPIE ruim 70% van de pensioenpremie betaalt
• Winstuitkering, flexibel arbeidsvoorwaardenpakket en de mogelijkheid om SPIE aandelen te kopen tegen gunstige voorwaarden
• Natuurlijk hoort ontspanning erbij. Je krijgt bij ons 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen
• Je krijgt bij ons een laptop en smartphone
• Allerlei activiteiten, zowel met het eigen team als voor de vestiging of de hele regio
• Een gezonde balans tussen werk en privé, mogelijkheid tot flexibele werktijden en thuiswerken