Functioneel beheerder

Functioneel beheerder bij de Belastingdienst

Nederlandse burgers, bedrijven en de politiek stellen steeds hogere eisen aan de massale processen van de Belastingdienst. En dat is terecht! We werken er hard aan om aan de hoge eisen te voldoen en altijd de juiste gegevens te leveren. Als functioneel beheerder ben jij hierbij een belangrijke schakel. In Apeldoorn heb je enerzijds contact met de gebruikers van de systemen en anderzijds met de IT-afdelingen. Je voert analyses uit op data, rapporteert daarover, lost storingen op en doet verbetervoorstellen. Dynamiek en afwisseling gegarandeerd!

Dit doe je bij de Belastingdienst

Je werkt in het regieteam dat massale productieprocessen uitvoert en zorgt voor het functioneel beheer van de keten vennootschaps- en dividendbelasting. Als functioneel beheerder heb je diverse applicaties in je beheer. Je zorgt ervoor dat de gebruikers op de kantoren hun dagelijkse werkzaamheden soepel in deze applicaties kunnen uitvoeren. Je ondersteunt hierbij de gebruikers door functionele verstoringen op te lossen. Ook is het soms noodzakelijk om de techniek in te duiken. Denk hierbij aan het maken en uitvoeren van SQL scripts en/of query’s. Daarnaast zorg je ervoor dat de informatievoorziening op orde is. Zo bewaak je proactief of de aangiften en andere berichten op tijd, juist en compleet zijn ontvangen en verwerkt. Ook ben je verantwoordelijk voor het genereren van bedrijfs- en sturingsdata.

Je bent de schakel tussen de business en IT. Je bent proactief bezig met het signaleren van mogelijke verbeteringen en je neemt in een agile-setting actief deel aan de ontwikkeling van ICT-voorzieningen. Hierbij is je primaire focus dat het beheer van ICT-voorzieningen volgens de geldende richtlijnen wordt ingericht. Je fungeert hierbij zowel als opdrachtgever als acceptant. Dit houdt ook in dat je monitort of de wijzigingen voldoen aan de geldende richtlijnen. Denk hierbij aan het specificeren, reviewen, testen en releasen van nieuwe en bestaande informatievoorzieningsproducten. Je bent direct betrokken bij de uitvoering van de reguliere massale productieprocessen en (jaarlijkse) campagnes, en je zorgt dat deze foutloos en tijdig worden verwerkt.

In het regieteam zijn diverse functionarissen werkzaam. Denk hierbij aan business analisten, data-analisten en een procescoördinator. De cultuur is open en informeel, waarbij het team heel divers is.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je er mede voor zorgt dat de massale processen van de Belastingdienst goed verlopen: het correct en effectief monitoren, uitlezen en interpreteren van gegevens is je dagelijks werk;
• Je verstoringen signaleert en ervoor zorgt dat deze opgelost worden en je een rol hebt in de optimalisatie van de processen;
• Je veel verschillende contacten onderhoudt en dus snel een netwerk opbouwt;
• Je volop kansen krijgt om je zowel persoonlijk als vakinhoudelijk te ontwikkelen.

"Als functioneel beheerder in het regieteam heb ik meerdere applicaties onder mijn beheer. Dit zorgt ervoor dat ik nauw betrokken ben bij verschillende vernieuwingstrajecten wat mijn werk divers maakt. Het analyseren en het (laten) oplossen van verstoringen, zodat de kantoren hun werk goed kunnen uitvoeren, geeft mij elke keer weer voldoening." Engin Yokaribas, functioneel beheerder regieteam vennootschaps- en dividendbelasting.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring op het gebied van het beheren van complexe applicaties.
• Je hebt ervaring met Agile waarbij het een pre is als je ook ervaring hebt met DevOps werken.
• Je bent bereid om in voorkomende gevallen buiten kantoortijden te werken.
• Je hebt enige kennis van databases en het schrijven van SQL-query’s.

Jouw competenties

• Analyseren
• Plannen en organiseren
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Voortgangscontrole

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen.

De organisatie - Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.