Medewerker burgerzaken (team wonen)

Medewerker burgerzaken (team wonen)

Ben jij een servicegerichte professional met een passie voor klantgericht werken? Gemeente Leiden zoekt een enthousiaste medewerker Burgerzaken die met een glimlach onze inwoners verder helpt. Solliciteer en draag bij aan een efficiënte en toegankelijke dienstverlening in onze prachtige stad!

WAT GA JE DOEN ALS MEDEWERKER BURGERZAKEN?

Wij zijn de afdeling Burgerzaken van de gemeente Leiden en wij zijn er voor alle (130.000) Leidenaars. Op belangrijke momenten in hun leven helpen wij hen. Dat gebeurt door één van onze 42 medewerkers aan de balies en via onze digitale services. De afdeling Burgerzaken bestaat uit 2 teams: team Leven en Identiteit en team Wonen.

Dit laatste team richt zich op alle werkzaamheden rondom de basisregistratie personen (BRP): van adresonderzoek tot verhuizing en emigratie. Voor team wonen zijn we op zoek naar een medewerker Burgerzaken. Als medewerker in dit team help je mensen klantgericht en adequaat. Ons doel: excellente dienstverlening, in een omgeving die steeds verandert en steeds complexer wordt en waar óók zaken als gegevensbeveiliging of identiteitsfraude een rol spelen. Jouw werk is gevarieerd: De ene keer heb je aan de RNI-balie mensen die tijdelijk in Nederland zijn, de andere keer help je mensen die vanuit het buitenland in onze mooie stad komen wonen. Je spart met collega’s en draagt graag je kennis over aan collega’s. Ook denk je mee over de manier waarop we ons werk het beste kunnen doen. Hoe laten we alle veranderingen samengaan met aandacht voor het proces? Hoe kunnen we onze dienstverlening verder verbeteren?

In Leiden hebben we veel kennis in huis en we vragen ons altijd af hoe we zoveel mogelijk voor onze inwoners kunnen betekenen. Omdat we procesgericht werken, is jouw functie veelzijdig en verantwoordelijk: van aanvraag, verwerking in de basisregistratie tot het afhandelen van bezwaarschriften. In het hechte, vakbekwame team zijn veel mogelijkheden om je kennis te delen en verder uit te bouwen. Een modern stadskantoor pal achter Leiden Centraal, een goede kantine, gratis fruit, heerlijke (ook gratis) koffie bij de baristabar en vooral de prettige, op samenwerking gerichte sfeer maken het plaatje compleet! Heb je als medewerker Burgerzaken altijd al voor en in Leiden willen werken, dan is dit je kans! We zien je sollicitatie graag tegemoet!

DIT KRIJG JIJ

Ons aanbod voor jou is een salaris van maximaal € 4.297,00 bruto per maand (schaal 8), o.b.v. 36-urige werkweek. Verder bieden we jou:

• Een contract van 36 uur per week voor de periode van één jaar. Bevalt het van beide kanten? Dan treed je vast in dienst.
• Een organisatie met korte lijnen waar veel wordt gedaan aan vitaliteit en duurzaamheid.
• Een tegemoetkoming in je reiskosten of je kan gebruik maken van een NS-Business Card.
• Sfeer waarin we met inzet en plezier werken aan het beste resultaat voor onze inwoners.
• Professionele werkomgeving waar we aandacht hebben voor jouw persoonlijke ontwikkeling. We hebben een uitgebreide keuze aan trainingen en opleidingen, zodat jij je verder kunt ontwikkelen.
• Een Individueel Keuzebudget van 17,05% boven op je salaris (opgebouwd uit o.a. vakantiegeld en eindejaarsuitkering) wat je naar eigen inzicht inzet. Bijvoorbeeld voor extra salaris, vakantiedagen of opleidingen.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof, bovenop de wettelijke 70%-regeling.
• Opname in het ABP-pensioenfonds en een jaarlijkse tegemoetkoming ziektekostenverzekering.
• We werken vooral op het mooie moderne Stadskantoor pal achter station Leiden Centraal. Ben je ervaren en ingewerkt, dan kan je een deel van je werktijd in overleg ook thuis werken.
• Een mobiele telefoon en laptop krijg je ter beschikking.

DIT NEEM JIJ MEE

Jij combineert flexibiliteit met klantgerichtheid. Zo heb je er geen probleem mee om af en toe te werken op zaterdagochtend en donderdagavond. Je kunt soms met lastige situaties te maken krijgen. Dan houd je je hoofd koel en je dienstverlenende houding overeind. Je hebt een nieuwsgierige instelling en ziet waar dingen beter kunnen. In dat geval neem je graag het initiatief! Je bent gewend om te werken in een klantgerichte omgeving waar altijd wel iets (onverwachts) gebeurt. Je houdt van zulke hectiek en krijgt er energie van. Je kunt jezelf prima uitdrukken in het Nederlands én het Engels, want de aanwezigheid van onder andere de oudste universiteit van Nederland geeft Leiden een internationaal karakter. Verder beschik je over:

• Hbo werk- en denkniveau.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving (zoals de Rijkswet op het Nederlanderschap, internationaal privaatrecht of buitenlands personen- en familierecht).
• Opleidingen op het gebied van burgerzaken en BRP en ervaring met RNI zijn een pre.

ONZE AFDELING

“Sinds ik begin 2019 op de afdeling Burgerzaken binnen de gemeente Leiden ben komen werken, heb ik me hier thuis gevoeld. We werken met allemaal leuke collega’s samen in een divers team, waarin je zowel veel van elkaar kan leren als de ruimte hebt om je eigen kennis over te dragen. Nu wij werken in een prachtig nieuw gebouw bij station Leiden Centraal, werk je letterlijk midden in deze mooie stad, waarbij je elke dag weer in contact staat met de Leidse inwoners.”

Widjai Mangrey, beleidsmedewerker Burgerzaken

“Ik werk nu vier jaar bij de gemeente Leiden. Burgerzaken is een heel boeiend vak. Je hebt geen idee wat er allemaal bij komt kijken. Hoe gaaf is het om onderdeel te zijn van alle belangrijke facetten in een mensenleven. Als je van precies zijn houdt en van de puntjes op de i zetten, dan ben je hier op de juiste plek. Samenwerken is onontbeerlijk bij Burgerzaken, geen dag is hetzelfde. Een ding dat zeker is, is dat je hier in een leuk team komt dat graag iets doet voor de ander en dat zeker ook plezier weet te maken.”

Anouk Brouwer, medewerker Burgerzaken

TYPISCH LEIDEN

Leiden is levendig, sociaal en ondernemend. Het is dé stad van kennis en cultuur, met een rijke historie. Daar zijn we trots op. Onze gemeentelijke organisatie kenmerkt zich door een collegiale en open werksfeer, met veel ruimte voor vernieuwende ideeën en een verfrissende blik. Onze medewerkers voelen zich verantwoordelijk en pakken hun werkzaamheden zelfstandig en professioneel op. Onze ambitie is om een wendbare organisatie te zijn die ook een goede afspiegeling is van de diverse inwoners van onze stad. Het maakt niet uit wat je afkomst is, wat je gelooft of van wie je houdt; we willen een organisatie zijn waar iedereen zich thuis voelt!