Customer Success Manager

Customer Success Manager

Your mission

Bij Alleo help je werkgevers, van creatieve agencies tot financiële dienstverleners, hospitality en gemeenten, om hun medewerkers een benefitspakket te bieden dat écht bij hen past. In jouw rol als Customer Success Manager werk je nauw samen met onze klanten om hen hierin te ondersteunen. Je helpt hen niet alleen met de praktische kant, maar denkt ook mee over hoe ze hun arbeidsvoorwaarden slimmer kunnen inzetten om talent aan te trekken en te behouden.

Je werkt met een diverse groep klanten, elk met hun eigen uitdagingen en kansen. Geen standaard aanpak dus, maar maatwerk. Jij bouwt relaties op, signaleert verbeterpunten en vertaalt klantbehoeften naar concrete oplossingen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Relaties bouwen met onze klanten, om samen hun doelstelling te behalen
• Klanten informeren over nieuwe features en mogelijkheden.
• De stem van de klant zijn binnen Alleo en bespreekt dat met verschillende interne teams.
• Je houdt je ogen open en kijken naar welke mogelijkheden er zijn, voor nieuwe features
• Slimme processen opzetten om efficiënt meer klanten te helpen.
• Analyseert klanten data om te kijken welke het succesvolst zijn, om andere weer te laten groeien

Your profile

• 1-3 jaar ervaring als Customer Success Manager of in een vergelijkbare rol.
• Je vindt het leuk om mee te denken en als sparringpartner te zijn voor onze klanten
• Zeer digitaal en AI-vaardig; je duikt graag in de details van workflows, processen en tools (zoals HubSpot, Apollo).
• Commerciële mindset met een focus op proces- en dataoptimalisatie.
• Zelfstandig en toch samenwerkend; je hebt een ondernemende houding en gedijt goed in een snelle omgeving.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.

Why us?

• Een sleutelpositie binnen het commerciële team van een snel groeiend bedrijf.
• Een fantastisch kantoor centraal gelegen in Amsterdam (vlakbij Amstel Station).
• Een gezonde en ambitieuze werkcultuur die de balans tussen werk en privé bevordert.
• Een rijk en persoonlijk beloningspakket, waaronder:
• • Een goed basissalaris
  • €600 jaarlijks persoonlijk benefits budget via onze Alleo app.
  • Jaarlijks persoonlijk ontwikkelingsbudget.
  • Flexibele pensioenregeling.
  • Mogelijkheid om deel te nemen aan ons aandelenoptieplan.
  • Leasefiets plan.
  • Onbeperkt toegang tot Meditatie Momenten en Mental Coaching.
  • Maandelijkse CO2 vergoeding.
  • Gezonde lunch

About us

At Alleo, we're setting a new standard as the go-to platform for modern compensation and benefits. Why? Because we believe compensation should be personal and flexible as modern life.

Our team is young, energetic, and growing fast. Every day, we work to tailor our solution to the different generations and life stages that make up the workforce. We combine expertise, creativity, and boldness to create benefits for all, because everyone is unique.

Our app now offers over 200,000 employees personalised benefits packages that they can access and manage anytime, anywhere. We are ambitious, innovative, and committed to improving the employee experience.

"Working at Alleo has been a transformative experience. The team is dynamic, and the opportunities for growth are endless." John Doe, Customer Success Team Lead