IT Incident/Change Management Specialist

IT Incident/Change Management Specialist

Coördinatie: Jij zorgt ervoor dat incidenten en changes snel en gecontroleerd worden afgehandeld.

Verantwoordelijkheid: Jij bewaakt IT-processen en voorkomt verstoringen door slimme procesbeheersing.

Samenwerking: Je schakelt met verschillende afdelingen om IT-diensten continu te verbeteren.

Als IT Incident/Change Management Specialist ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van ons incident- en changebeheer. Jij coördineert meldingen, zorgt voor snelle oplossingen en bewaakt een gecontroleerde doorvoering van wijzigingen. Met jouw analytisch vermogen en procesgerichte aanpak verbeter je continu onze IT-dienstverlening.

Bij Croonwolter&dros werk je met ruim 3.000 collega’s aan toonaangevende projecten voor een mooiere, duurzamere en gezondere wereld. Bij ons sta je vooraan bij slimme oplossingen en technologische innovaties. Ook krijg je alle ruimte om beter te worden in je werk, door te groeien of iets anders te proberen. Want alleen de optelsom van al het talent zorgt dat we onze klanten kunnen helpen bij hun ambities. Wat we jou nog meer bieden:

• Wij bieden een aantrekkelijk salaris op basis van 38 uur;
• Collectieve verzekeringen en een goede pensioenregeling via PMT;
• 25 vakantie- en 13 atv-dagen bij een fulltime dienstverband;
• Betrokken collega’s en regelmatig gezellige uitjes, onder meer via onze actieve personeelsvereniging;
• Heb je kinderen? Mogelijk komen zij in aanmerking voor een studietoelage van Stichting Studiefonds TBI;
• Een opleidingsbudget. Via onze portal en online leercentrum kun je meer dan 300 cursussen en opleidingen volgen;
• Een fietsplan en een vergoeding voor je sportschoolabonnement.

Het IT-team van Croonwolter&dros, waar je nauw samenwerkt met collega’s uit verschillende disciplines.

Dit ben jij:

• Ervaring met ITIL, incident- en change management;
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een IT- of operationele omgeving;
• Sterke analytische en communicatieve vaardigheden;
• Ervaring met tools zoals ServiceNow is een pré;
• Professioneel Nederlands (C2-niveau).