Coördinator Flexmanagement

Coördinator Flexmanagement

Als Coördinator Flexmanagement ben jij hét aanspreekpunt voor het waarborgen van kwaliteit en tevredenheid bij onze flexmedewerkers en flexpartners. Je zorgt voor een efficiënt poolbeleid, begeleidt evaluatieprocessen en organiseert inspirerende trainingen en onboardingtrajecten om de ontwikkeling en inzetbaarheid van flexkrachten te optimaliseren. Je werkt in een omgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan en krijgt de kans om processen daadwerkelijk te verbeteren.

Wat ga je doen?

In deze veelzijdige rol ben jij verantwoordelijk voor het creëren en onderhouden van een optimale samenwerking tussen flexmedewerkers, flexpartners en onze organisatie. Concreet betekent dit:

Poolbeleid ontwikkelen en optimaliseren:

• Samenwerken met poolmanagers om heldere, efficiënte processen neer te zetten.
• Zorgen dat flexmedewerkers op de juiste manier worden ingezet en dat de poollijsten actueel blijven.
• KPI’s monitoren en bijsturen om de prestaties continu te verbeteren.

Evaluatieprocessen organiseren en beheren:

• Het opzetten en coördineren van evaluaties met een scherp oog voor SLA’s en KPI’s.
• Tijdige en duidelijke communicatie verzorgen over de resultaten met alle betrokken partijen.

Opleidingsprogramma’s en trainingen coördineren:

• De opleidingsbehoeften van flexmedewerkers analyseren en daarop inspelen met een passend trainingsaanbod.
• Trainingen organiseren en samenwerken met zowel interne als externe experts om de kennis en vaardigheden van de medewerkers te verbeteren.

Onboarding optimaliseren:

• Het ontwikkelen van introductiemateriaal zoals een flexmanual en e-magazine, zodat nieuwe flexmedewerkers zich vanaf dag één welkom voelen en goed voorbereid zijn.
• Je draagt zorg voor een professionele presentatie van de flexmedewerkers door toezicht te houden op kledingvoorschriften en uiterlijke verzorgingseisen.

Verbindende rol binnen de organisatie:

• Als spil tussen operationele afdelingen (poolmanagers), Hospitality Crew Centre, Flexmanagement en de Leveranciersmanager Flex, zorg je dat kwaliteit en medewerkerbeleving altijd centraal staan.

Wat breng jij mee?

• Je hebt een MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met relevante ervaring in de uitzend- of hospitality branche.
• Je bent bekend met MS Office en hebt ervaring met projectmatig werken.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• Je bent een echte verbinder en weet zowel interne als externe partijen effectief te enthousiasmeren en te ondersteunen.
• Je neemt zelfstandig verantwoordelijkheid voor het ontwikkelen en optimaliseren van processen.
• Met jouw nauwkeurigheid en resultaatgerichte aanpak bewaak je de kwaliteit en tevredenheid binnen het flexpoolbeheer.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen de € 3.135,- tot € 4.531,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van je niveau en ervaring.
• Een functie voor 32 uur per week, we starten met een jaarcontract.
• Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 25 vakantiedagen met 13 ADV-dagen (o.b.v. fulltime), ontwikkelingsmogelijkheden, een goede pensioenregeling en een winstdeling.
• Een mobiele telefoon en een laptop voor zakelijk gebruik.
• Een flexibele reiskostenregeling, inclusief volledige vergoeding van het openbaar vervoer of een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer. Daarnaast is er voldoende gratis parkeergelegenheid.
• Lidmaatschap van personeelsvereniging 'ALLRAIght', die jaarlijks gezellige activiteiten organiseert.
• Jaarlijkse RAI-skireis, stedentrip en deelname aan het jaarlijkse Europese Beurssteden voetbaltoernooi (voor de liefhebber).

Zet jij de volgende stap?

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Waar wacht je nog op? Solliciteer vandaag nog en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Over RAI Amsterdam

Jaarlijks ontvangen we gemiddeld 1,5 miljoen bezoekers bij de RAI, tijdens RAI-vullende beurzen en congressen met 50.000 personen tot vergaderingen met 10 personen. Ongeacht het formaat, we verzorgen ieder evenement tot in de puntjes.