Manager Kwaliteit & Training

Functieomschrijving

Als Manager Kwaliteit en Training bij Trigion Aviation Security (TAS), onderdeel van het managementteam (MT), ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit van onze dienstverlening binnen de gestelde eisen en kaders van de Schiphol Groep. In deze 24-uurs omgeving ligt jouw focus op het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening, waarbij je oog hebt voor compliance, klanttevredenheid en kostenbeheersing. Dit realiseer je door het ontwikkelen en uitvoeren van trainingsprogramma's voor onze medewerkers en het optimaliseren van interne processen. In deze functie rapporteer je aan de directeur van Trigion Aviation Security.

Wat ga je doen?

• Leidinggeven aan een team van trainers en kwaliteitsmedewerkers: je begeleidt 9 tot 12 collega’s, stimuleert samenwerking en zorgt voor optimale ontwikkeling.
• Waarborgen van kwaliteit: je onderhoudt en optimaliseert ons kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) en vertaalt inzichten naar concrete verbeteracties.
• Analyseren en optimaliseren: je gebruikt data om processen te verbeteren en leidt initiatieven voor continue verbetering.
• Ontwikkelen en coördineren van trainingen: je zorgt voor inspirerende trainingsprogramma’s waarmee onze medewerkers zichzelf kunnen ontwikkelen.
• Samenwerken met opdrachtgever (SNBV): je bent het eerste aanspreekpunt voor contract- en kwaliteitsmanagement en training.

Wat je krijgt

Je kunt rekenen op een dynamische en professionele werkomgeving. Je komt terecht in een organisatie die volop in beweging is en waar je gezien wordt.

Naast deze veelzijdige functie, bieden wij:

• een salaris tussen de €4.500,- en € 5.500,- per maand bij een fulltime dienstverband;
• een jaarcontract voor 32-40 uur per week, met de intentie te verlengen voor onbepaalde tijd;
• 27 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband), 8% vakantiegeld en een uitstekende pensioenregeling;
• een aantrekkelijke bonusregeling tot max. 25% van je jaarsalaris;
• een leaseauto;
• een goede pensioenregeling en mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen.

Wie je bent

Ben jij een manager die in staat is zijn team te motiveren en enthousiasmeren? Je bent sterk in stakeholdermanagement binnen de gehele organisatie, zowel in- als extern op verschillende niveaus. Daarnaast voel jij je prettig in deze uitdagende, veeleisende omgeving, waar de dienstverlening altijd van hoog niveau moet zijn.

Daarnaast beschik je over:

• een hbo bachelor diploma in een relevante richting;
• minimaal 5 jaar recente werkervaring in een leidinggevende positie in een soortgelijke omgeving, ervaring op een luchthaven is daarbij een pre;
• ervaring op het gebied van kwaliteitsmanagement en training/opleidingen is een sterke pre;
• een analytische, vakkundig, vernieuwende, innovatieve en creatieve denkwijze en zet je je in om zaken continu naar een hoger kwaliteitsniveau te brengen.