Operate Lead Cloud

Manage onze belangrijkste klantrelaties door het leveren van uitstekende service en maak een blijvende impact op de business van onze klanten. Bij Deloitte.

What impact will you make?

Als Operate Lead voor Cloud ben je verantwoordelijk voor het uitbouwen van onze Operate praktijk. Operate is een service waarbij Deloitte op terugkerende basis kritieke systemen, processen of applicaties voor een klant uitvoert, onderhoudt of verbetert door middel van een verscheidenheid aan diensten. Vanwege de grote vraag naar Operate diensten door onze klanten hebben wij meer expertise nodig op dit vlak. Je maakt onderdeel uit van het Consulting Operate team waarbij jouw focus ligt op het Cloud domein. Je bent verantwoordelijk voor de delivery van onze Cloud Managed Services en je brengt je kennis en ervaring in bij het verkopen van deze diensten. Voor de delivery maak je gebruik van onze wereldwijde deliverycenters en de expertise van onze lokale mensen. Naast het ondersteunen van huidige trajecten focus je als subject matter expert ook op het uitbreiden van het team, optimaliseren van processen, en innovaties op het gebied van managed services door middel van automation en AI.

How do you do this?

• Demonstreren van senior expertise op het gebied van Cloud Managed Services aan zowel klanten als de interne organisatie;
• Ondersteunen op het vlak van Managed Services onderwerpen in aanbestedingen en pre-sales gesprekken;
• Evalueren van de delivery solution die door experts in delivery centers wordt ontworpen;
• Verantwoordelijk voor de delivery van Cloud Managed Services aan onze klanten, waarbij je de communicatie naar de klant leidt en escalaties managed;
• Korte lijntjes houden met de rest van de Operate community in binnen- en buitenland teneinde op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen;
• Inzetten van je expertise en kennis om aan onze klanten naast traditioneel onderhoud ook waarde te leveren met je collega’s;
• Uitbouwen van het delivery team onshore door succesvolle levering van diensten aan een groeiend portfolio van klanten

What’s in it for you?

• Je deelt bij ons mee in de winst. Boven op een vast salaris.
• Altijd blijven groeien. Met ons development program.
• Vergoeding om je thuiswerkplek op een ergonomisch verantwoorde manier in te richten en een internetvergoeding.
• Flexibele werktijden, je deelt je eigen agenda in.
• 26 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om extra dagen in te kopen.
• Ruil 3 nationale feestdagen voor 3 niet-nationale feestdagen. Als je wilt.
• Een goede mobiliteitsregeling: de keuze uit verschillende opties zoals een leaseauto, reizen met het OV, een cash budget of een combinatie daarvan.
• Een laptop en iPhone. De iPhone mag je ook privé gebruiken.
• Een pensioenregeling waarbij je eigen bijdrage slechts 2% is. Voor later.
• Mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve zorgkostenregeling.
• Fiscaal voordelige zaken. Denk aan bedrijfsfitness, het aanschaffen van een fiets tegen bruto salaris of de mogelijkheid om een fiets te leasen.
• De mogelijkheid om gebruik te maken van 55 uur oppasdienst per kalenderjaar, als jouw kind 12 jaar of jonger is.
• Een maandelijks budget waarmee je keuzes kunt maken in flexibele arbeidsvoorwaarden zoals extra vakantiedagen of het financieren van een fietsplan.
• Zes weken volledig betaald geboorteverlof voor traditionele huishoudens en regenbooggezinnen.

Be the true you

Je bent een self-starter die het leuk vindt om een business uit te bouwen. Je bent een spin in het web, waarbij je de mensen om je heen kan inspireren en motiveren om tot resultaten te komen. Je begrijpt de noodzaak om risico’s te mitigeren maar daarnaast ook continu op zoek te gaan naar hoe we onze diensten naar klanten kunnen blijven verbeteren. Je beschikt over uitstekende sociale vaardigheden en bent gedreven om hoogstaande service te leveren. Verder heb je voor deze vacature als Operate Lead Cloud:

• Minimaal 8 jaar relevante werk ervaring op het gebied van managed services binnen een advies- en/of dienstverlenende organisatie;
• Expert kennis op het gebied van service management, incident management en change management, continual service improvements en relationship management;
• Uitstekende kennis op het gebied van Cloud in het algemeen, bekend met het hele ICT landschap, end to end;
• Ervaring met het opbouwen van teams in een zich ontwikkelende omgeving;
• Ervaring met multidisciplinaire teams in binnen- en buitenland;
• De drive om een team op te bouwen en te laten groeien naar gezamenlijk succes;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

(W)here

Je deelt je expertise met ongeveer 90 andere collega's in het Engineering team dat onderdeel is van Deloitte Technology & Transformation. Ons team richt zich op het bouwen van een eigen multi-capability engineering team. Wij zijn cloud engineers die voorzien in de behoeften van onze klanten van vandaag en hun behoeften ontwerpen voor de toekomst. Wij ondersteunen onze klanten in hun (cloud)strategie, de oplossing voor hun dromen en we bouwen samen met hen aan de toekomst. Dit vereist mensen met engineeringsvaardigheden op zeer verschillende manieren. Om ons team te ondersteunen hebben we drie pijlers gecreëerd:

• Strategy & Architecture
• Assets & Industry Solutions
• Engineering & Integration

Kubernetes, DevSecOps tools, machine learning, big data: bij Deloitte werken we met de nieuwste en beste technologieën.
Michael Kandelaars Specialist Lead Cloud Engineering