Juridisch Administratief Medewerker WLZ - Nijmegen

• Zorg dat burgers krijgen waar ze recht op hebben.
• Werk samen in een betrokken team vanuit Nijmegen en deels thuis.
• Maak het verschil binnen een organisatie met maatschappelijke impact.

Jij doet het

Jij maakt het verschil voor onze klanten. Als Juridisch Administratief Medewerker WLZ (Wet Langdurige Zorg) stel je vast of iemand verzekerd is voor kosten van medische zorg. De WLZ is niet alleen voor zorg of begeleiding als iemand lange tijd ziek is. De WLZ is ook belangrijk voor de zorgverzekering.

Als Juridisch Administratief Medewerker WLZ:

• onderzoek je de juiste toepassing van verschillende wetgeving.
• help je klanten via telefoon, online en per brief.
• zoek je altijd naar manieren om onze dienstverlening te verbeteren.

Interne opleiding
Het werk is complex en intensief. Daarom start je met een interne opleiding. We leren je alles over de regelingen, klantcontact en juridische administratie. Theorie en praktijk wisselen elkaar af zodat je snel aan de slag kunt.

Je maakt deel uit van ons onderdeel Dienstverlening Sociale Verzekeringen (DSV). We zorgen ervoor dat onze klanten op tijd geïnformeerd worden over hun rechten en plichten. Ook informeren we onze klanten over mogelijke veranderingen. Digitaal waar kan en persoonlijk waar nodig. Zo maken wij het verschil voor onze klanten!

Jij bent het

In de eerste plaats ben jij lekker jezelf. Daarvoor geven we jou binnen de SVB alle ruimte. Je vindt het fijn om in een team te werken en houdt van aanpakken. Verder heb je:

• Ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld via telefoon of e-mail.
• Goede kennis van de Nederlandse taal, en Engels is een pluspunt.
• Handigheid met Microsoft Office-programma’s zoals Word, Excel en Teams.

Je herkent je in de volgende competenties:

• Verandervermogen;
• Samenwerken;
• Klantgerichtheid;
• Snel schakelen;
• Analytische vermogen;
• Communicatie (mondeling en schriftelijk);
• Digitale vaardigheid

Welke kansen bieden wij jou

Jouw uitdaging, balans en groei: het heeft onze aandacht. Kansen en mogelijkheden om te groeien als persoon en als professional zijn er genoeg. Aan jou de taak om ze te pakken.

• Een jaarcontract via het uitzendbureau, met kans op een SVB-contract.
• Thuiswerkvergoeding en een laptop in bruikleen.

Jouw werkomgeving

Van kinderbijslag tot AOW-pensioen: namens de overheid en samen met 4.500 collega’s maken wij het mogelijk om volksverzekeringen uit te betalen. Elk jaar betalen we €60 miljard aan 5,7 miljoen mensen. Op tijd, eerlijk en met aandacht.

Bij de SVB werken we bewust. Samen kijken we vanaf welke plek jij het beste kunt werken: op kantoor in Nijmegen, vanuit huis, of een combinatie hiervan. Hier werkt ook Suryenne als Juridisch Administratief Medewerker. Zij vertelt:

“Ook als je thuiswerkt is iedereen behulpzaam en respectvol naar elkaar toe. De onderlinge verbinding is zo goed, dat je soms gewoon vergeet dat je op dat moment niet samen op kantoor zit.” Suryenne, Juridisch Administratief Medewerker

De SVB wil een diverse en inclusieve organisatie zijn, waar iedereen zich thuis voelt. Een afspiegeling van de samenleving. Onze doelgroep is immers ook divers. Teams met diversiteit waar iedereen ertoe doet maken ons effectiever, creatiever en zorgen voor betere dienstverlening.

Een VOG maakt onderdeel uit van de procedure.