Junior Productmanager Straatparkeren

Functieomschrijving: Productmanager Parkeren

De afdeling Parkeren is een uitvoerende organisatie verantwoordelijk voor innovatie, beheer en exploitatie van openbare- en stallingparkeergarages, P+R-terreinen, fietsenstallingen, fietstrommels en parkeerautomaten. Daarnaast voert de afdeling controle uit op betaald parkeren. We geven richting en uitvoering aan het Rotterdamse parkeerbeleid met een klantgerichte aanpak. Dit zorgt voor een goede verdeling van de schaarse parkeercapaciteit tussen bewoners, bedrijven en bezoekers, in het belang van leefbaarheid en bereikbaarheid van Rotterdam.

Het team Productmanagement is de schakel tussen het beleid en de uitvoering. We vertalen strategisch beleid naar producten, initiëren vernieuwingen en stellen kaders voor beheer en uitvoering.

• Adviseert de keten van Straatparkeren met betrekking tot parkeerproducten en werkprocessen. Analyseer gegevens, trends en signalen om inzicht te krijgen in het gebruik van parkeerproducten en identificeer kansen voor verbetering. Coördineer en bevorder projecten en procesverbeteringen, rekening houdend met behoeften en gebruiksgemak van burgers en collega's.
• Beheer en coördinatie als regievoerder van onder andere de volgende processen:
  • Verbeteren van processen van parkeerproducten
  • Verminderen van onterechte naheffingen
  • Verbeteren van werkprocessen rondom fiscale handhaving

• Zorg voor procesverantwoordelijkheid, waarbij je opdrachtgever bent naar uitvoerende medewerkers en de werkzaamheden coördineert. Stem af en stuur bij waar nodig. Voer gesprekken over uitvoering en voortgang met ketenpartners en bewaak continuïteit. Creëer draagvlak en zorg voor samenwerking aan processen en oplossingen.
• Onderhoud contacten met externe leveranciers en partners om de kwaliteit van dienstverlening te waarborgen en innovatieve oplossingen te verkennen.
• Voer zelfstandig diverse taken uit op het gebied van straatparkeren, die raakvlakken hebben met interne en/of externe ketenpartners zoals cluster Stadsontwikkeling, Juridische Zaken, Cluster Dienstverlening en Communicatie.

Vereisten:

• Affiniteit met processen, dienstverlening en innovatie.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, vermogen om effectief te schakelen tussen verschillende stakeholders en partijen, en collega’s te verbinden.
• Analytisch en probleemoplossend vermogen.
• Teamspeler met een proactieve en resultaatgerichte houding.
• Kennis van parkeren, lean management, klantreizen (customer journey) en ervaring in projectmanagement zijn een pré.

Stadsbeheer focust op resultaat in de straten voor een schoon, heel en veilig Rotterdam. Medewerkers variëren van rioolreinigers tot straatvegers, van stadswachten tot toezichthouders in garages en van onderhoudsmonteurs tot landmeters. Zij geven de Rotterdamse ambtenaar een gezicht, of het nu is via beheer, onderhoud, handhaving of toezicht. Stadsbeheer heeft één doel: een verzorgd Rotterdam. Het werk voor de gemeente Rotterdam is werk voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt: innovatief en internationaal, met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. Bij een stad als Rotterdam hoort een eigentijdse overheid die ruimte en kansen biedt om vooruit te helpen.

Contact

• Ottilie Lemmers
• Recruiter
• om.lemmers@rotterdam.nl