Support Officer

Iets moois van A naar B brengen, daar draait álles om bij DHL eCommerce. En als Support Officer draag jij daar direct aan bij. Zo ben jij bij de receptie de eerste persoon waar onze bezoekers kennis mee maken, maar zorg je er ook voor dat de gewerkte uren van onze uitzendkrachten goed verwerkt worden. Dus kies je voor knalgeel met een vleugje rood? Dan maak jij binnenkort het verschil voor duizenden verzenders en ontvangers over de hele wereld.

Dit ga je doen

Als Support Officer ben jij het gezicht van onze organisatie. Jij hebt vanaf de receptie contact met iedereen die binnenkomt (o.a. collega’s, klanten, bezoekers), staat ze netjes te woord en zorgt ervoor dat zij goed geregistreerd worden. Daarnaast zijn er nog veel verschillende andere werkzaamheden waarmee jij (samen met jouw directe collega’s) de locatie ondersteunt. Denk daarbij bijvoorbeeld aan het verwerken van de urenregistratie, het bijhouden van administratie en het organiseren van het kantoor en archief. Ook ben je volledig verantwoordelijk voor het beheer en de administratie van de bedrijfskleding. Veiligheid is een belangrijke focus binnen onze organisatie. Vanuit jouw rol zal jij daar onder andere in bijdragen door een BHV rol op je te nemen.

Verder zorg jij ervoor dat:

• Jij jouw collega’s te woord staat en ondersteunt waar nodig.
• De administratie op correcte wijze wordt bijgehouden.
• De voorraden en het archief tip top op orde zijn.
• Je flexibel inzetbaar bent bij verlof van directe collega’s.

Werktijden

Je werkt van maandag tot en met vrijdag. Jouw werktijden zijn tussen 07.30 en 16.00 uur.

Waar kom je te werken

DHL eCommerce, een van de divisies van DHL, is wereldleider en het meest toonaangevende logistiekbedrijf ter wereld. Dat klinkt misschien opschepperig, maar zo bedoelen we het niet: we zien het namelijk niet als een verdienste, maar als een verantwoordelijkheid. Dankzij onze positie kunnen we het verschil maken voor onze mensen, het milieu en de maatschappij. En dat blijkt: we zijn een Great Place to Work, Top Employer 2024 en helpen via DHL Cares ontzettend veel mensen die dat hard kunnen gebruiken – daar zijn we trots op!

Jouw nieuwe werkplek

Als Support Officer ga jij aan de slag op onze sorteerlocatie in Dordrecht; gevestigd aan de Burg. Van der Dussenstraat 910. Hier wordt je onderdeel van een zelfstandig team met vier directe collega’s. Je rapporteert aan de Supervisor Support, waarmee je elke maand een één op één gesprek hebt zodat zij jou in jouw werk en groei kan begeleiden.

Waar je ook werkt: we luisteren áltijd naar wat je te zeggen hebt. Hoe meer perspectieven en meningen we horen, hoe beter we daar allemaal van worden. Zo hebben we als organisatie dit jaar het certificaat Great Place to Work gekregen. Deze certificering is 100% gebaseerd op feedback van medewerkers.

Dit ben jij

Doordat jij een open houding hebt en een echte teamspeler bent, weten de collega’s dat ze bij jou terecht kunnen. Hospitality zin in jouw DNA, hiermee geef je de gasten een welkom gevoel. Met jouw flexibele instelling weet je goed te schakelen tussen de verschillende werkzaamheden en vind je het leuk om de afwisselende taken op te pakken. Door “out of the box” te denken en pro actief te handelen, weet jij alles geregeld te krijgen. Jij beseft dat wat jij verwerkt niet zomaar cijfers zijn, daarom vind je het belangrijk om dit nauwkeurig te doen.

Verder heb je het volgende op zak:

• minimaal MBO-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in een vergelijkbare (administratieve) functie en goede kennis van Office.
• sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
• (H)BHV certificaat is geen vereiste maar wel een duidelijke pre.

Dit krijg jij

• Tussen €2.726,- en €3.669,- bruto voor 40 uur, gebaseerd op je kennis en ervaring;
• 23 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur;
• 8% vakantiegeld van jouw bruto jaarsalaris;
• Vrije keuzebudget: dit kun je bijvoorbeeld gebruiken voor extra salaris of meer vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer tot 30 kilometer per enkele reis;
• Een gecertificeerd inwerktraject;
• Opleidings- en trainingsmogelijkheden;
• Mooie doorgroeikansen: binnen je eigen afdeling of ergens anders in de organisatie.

Solliciteer direct

Sta je te springen om aan de slag te gaan? Solliciteer dan direct met jouw cv en eventueel een motivatiebrief. De sollicitatieprocedure bestaat verder uit een kennismakingsgesprek via Teams met onze Corporate Recruiter en twee gesprekken op locatie (en/of een meeloop moment)

Een VOG-screening en toetsing aan sanctielijsten en het interne en externe waarschuwingsregister (WLS) maken (mogelijk) deel uit van de sollicitatieprocedure.