Teammanager

Privé Gebruik Auto (pga) en met name de belasting van personenauto’s en motorrijwielen (bpm), krijgen maatschappelijk veel aandacht. Dat zorgt, samen met continue ontwikkelingen, voor de nodige dynamiek in jouw werkomgeving. Als teammanager bij het gecombineerde pga/ bpm-team in Doetinchem, zorg je dat de werkprocessen én de medewerkers met deze veranderingen meebewegen.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Je geeft leiding aan ongeveer 24 medewerkers die zich bezighouden met o.a. administratie, toezicht op de rittenregistratie en bezwaren van pga én het loket fiscaal voertuigbeeld en bezwaren bpm. Dat doe je in een omgeving waar verandering een constante factor is. Voorbeelden hiervan zijn wetswijzigingen vanuit het Kabinet, werken met processturing en centrale regie op de processen. Binnen jouw team licht je deze veranderingen toe en stem je werkprocessen hierop af. Daarbij stuur je met kennis van zaken en op basis van gedegen en inhoudelijke argumenten. Je begeleidt en coacht je teamleden en zorgt ervoor dat zij hun werkzaamheden optimaal en eenduidig uitvoeren. Je zorgt als procesverantwoordelijke voor de kwaliteit en juiste fiscale afhandeling van de jouw toegewezen processen. Daarnaast bewaak je deadlines en stuur je op de juiste output. Verder is de samenwerking met collega-teamleiders voor jou vanzelfsprekend. Zo behaal je resultaten en verbeter je de kwaliteit en efficiëntie van de verschillende werkprocessen.

Jouw leiderschap sluit aan bij de strategie van de Belastingdienst. Deze is gericht op de volgende cultuuraspecten, te weten; open en veilig werkklimaat, burgers en bedrijven staan centraal, gaan voor resultaat, samenwerken en veranderen begint bij jezelf. Je werkt binnen de kaders van de kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen die we de komende jaren met z’n allen willen halen. Uiteraard zorg je ervoor dat jouw medewerkers daaraan bijdragen. Voor hen ben je een zichtbaar aanwezig coördinatiepunt. Tijd voor de medewerkers heeft je prioriteit. Op betrokken wijze geef je richting, blijf je met hen in gesprek en maak je – op een integere manier – gebruik van hun ervaring en inhoudelijke kennis. Daarbij snap je heel goed dat mensen verschillen en iedereen een eigen aanpak of ondersteuning nodig heeft om resultaten te behalen. Ook enthousiasmeer je je medewerkers om zich te blijven ontwikkelen, zowel persoonlijk als vakinhoudelijk.

Een bijzondere baan, omdat...

• je in een omgeving werkt die continu verandert. Omdat jij hoofd- en bijzaken onderscheidt, doorzie je processen in een oogwenk en weet je direct op welke punten je aanpassingen of verbeteringen kunt aanbrengen.
• veranderingen voor sommigen, zoals jij, heel leuk zijn. Tegelijkertijd vinden je medewerkers veranderingen spannend en ook wel eens lastig. Jij bent er dan om hen te sturen en te coachen. Je door je empathie en sociale betrokkenheid vertrouwen en verbinding creëert.
• je bijdraagt aan de strategische doelen van de Belastingdienst.

“Binnen de afdeling Autoheffingen ben ik niet alleen teammanager, maar ook verantwoordelijk voor een (landelijk) fiscaal proces. Samen met medewerkers ben ik verantwoordelijk voor de kwaliteit, fiscale juistheid en verbeteringen van dat proces. Daarbij moet ik rekening houden met stakeholders die verschillende doelen of belangen hebben. Dit maakt het werk dynamisch, maar ook uitdagend en interessant.”

Mina, teamleider bpm.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt wo-werk- en -denkniveau op het gebied van bestuurskunde of bedrijfseconomie, of een andere relevant vakgebied zoals rechten.
• Je hebt minimaal 3 tot 5 jaar leidinggevende ervaring en bent aantoonbaar succesvol geweest in de coördinatie van werkzaamheden.
• Je hebt inzicht in en kennis van management- en aansturingstechnieken en stemt je leiderschapsstijl af op de situatie.
• Je beschikt bij voorkeur over kennis van het primair proces van de Belastingdienst.
• Je beschikt bij voorkeur over kennis en vaardigheden van de Safe-Agile methode.
• Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk.

Jouw competenties

Aansturen medewerker

Klantgerichtheid

Omgevingsbewustzijn

Plannen en organiseren

Samenwerken

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op 18 december 2024 vinden de selectiegesprekken plaats.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.