Relatiebeheerder Zakelijk Binnendienst

Functieomschrijving

Ben jij klantgericht en ervaren in verzekeringsadvies? Bij Fidus geef je persoonlijk advies met focus op service en kwaliteit. Help onze zakelijke klanten optimaal en sluit je aan bij ons team in Apeldoorn!

Jouw rol

Als Relatiebeheerder Zakelijk in de binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke verzekeringsklanten. Je adviseert over risico’s en schadeverzekeringen. Je behandelt klantvragen en lost problemen op. Je geeft een positieve uitstraling aan ons bedrijf door de klanten op een klantvriendelijke en professionele wijze te woord te staan. Zowel via telefoon als fysiek op de locatie in Apeldoorn. Ook ben je commercieel verantwoordelijk voor het creëren van kansen vanuit het klantcontact. Je zoekt naar commerciële signalen en behoeften en zet deze om in actie. De focus ligt echter op het beheren van onze bestaande klanten.

Een greep uit je werkzaamheden:

• Contacten onderhouden met klanten, verzekeraars, acceptanten en andere partijen die betrokken zijn.
• De financiële wensen en risico's van de klant inventariseren en analyseren.
• Offertes uitwerken.
• Ondersteunen van de buitendienst door o.a. het maken van bezoekverslagen en offertes.
• Verwerken van klantgegevens in onze systemen.
• Actief meedenken over hoe de klanten nóg beter geholpen kunnen worden.

Jouw profiel

We zoeken een collega met sterk ontwikkelde sociale en communicatieve vaardigheden die graag in een dynamische omgeving werkt. Je bent klantgericht, commercieel èn bent een teamspeler. Daarnaast:

• Heb je een MBO-diploma, bij voorkeur in de richting Bank- en Verzekeringswezen;
• Ben je in het bezit van de diploma’s WFT Basis, WFT Schade Particulier en WFT Schade Zakelijk of ben je bereid om die via ons te halen;
• Heb je minimaal 2 jaar werkervaring in een klantcontact rol;
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.

Komen niet alle punten terug in jouw profiel, maar denk je wel goed aan te sluiten bij de uitdaging die er ligt? Overtuig ons dan met jouw motivatie!

Wat bieden wij jou

Wat wij bieden vinden wij heel normaal: een gezellig team dat elkaar helpt om verder te komen. Wij zijn met Fidus onderdeel van Heinenoord Holding, een snel groeiende en professionele speler van formaat. Op ons moderne kantoor vind je echter een open en sterk informele cultuur met korte lijntjes en lokale betrokkenheid. Het beste van beide werelden, zullen we maar zeggen. Door onze groei krijg je bij ons snel kansen die andere bedrijven niet bieden. Verder hebben we goede arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 2.840,- en maximaal € 4.772,-
• 25 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding
• Goede pensioenregeling
• Budget om opleidingen en cursussen te volgen
• Hybride werken
• Verjaardagsverlof, 4 uur cadeau op je werkdag!
• Thuiswerkvergoeding van € 2,35 per hele dag
• Personeelskortingen op schadeverzekeringen
• Leasefietsregeling

Sluit je aan bij ons team en maak een positieve impact op de klantbeleving!

Jouw nieuwe werkomgeving

Als Relatiebeheerder Zakelijk kom je te werken bij Fidus Apeldoorn (voorheen Tijmen Kroes en Waterman Advies), onderdeel van Heinenoord Holding. Ooit begonnen als een lokaal assurantiekantoor in het plattelandsdorpje Heinenoord. Nu zijn we een speler van formaat in Nederland. Met bijna 700 medewerkers verdeeld over meer dan 30 kantoren in Nederland zijn we altijd dichtbij. We doen er elke dag alles aan om mensen een zelfverzekerd leven te bieden. Omdat ze weten dat de financiële bescherming gewoon goed geregeld is. We bieden de beste verzekeringsoplossing passend bij de persoonlijke situatie.

In 2023 behaalden we een 8e plek in de AM top 100 van grootste intermediairbedrijven. Ons doel is te groeien naar de top 5 van financieel dienstverleners in Nederland! Doordat we sterk groeien zijn er volop kansen om je als professional te ontwikkelen en mee te groeien. Wil jij samen met Fidus deze top bereiken? Dan ben jij de Relatiebeheerder Zakelijk Binnendienst die we zoeken.