Medewerker Servicebalie

Functieomschrijving

Functionaris is belast met het in behandeling nemen van aanvragen, het verzorgen van administratievoering, gegevensbeheer en gegevensverwerking, informeren, adviseren en assisteren van klanten.

Functieeisen

Kennis/Opleidingseisen:

a) Kennis van:

• (administratieve) procedures binnen de UFL op het gebied van servicebalie werkzaamheden;
• de VDG.

b) Inzicht in:

De defensieorganisatie (m.n. van DOSCO/FBD en RVB), leveranciers en de klantomgeving van de eigen servicebalie.

c) Vaardigheid in:

• Het beoordelen en afhandelen van standaard aanvragen uit de VDG;
• Het klantvriendelijke dienstverlening;
• Het opereren in een dienstverlenende functie;
• Communicatie en goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
• Nauwkeurigheid en administratieve vaardigheden.

Overige Arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 8,33%. Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer maximaal 75% betaald ouderschapsverlof (onder voorwaarden), studiefaciliteiten, een extra verlofregeling voor ouderen en een vergoeding woon-werkverkeer.

Bijzonderheden

Wees terughoudend met het bekendmaken dat u voor de MIVD wilt werken. Dit levert mogelijk risico’s voor u op. Een veiligheidsonderzoek is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Een assessment kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.

Om in aanmerking te komen voor een functie bij de MIVD moet je de Nederlandse nationaliteit hebben en (in principe) de afgelopen tien jaar in Nederland hebben gewoond. Ook aan je eventuele partner en andere mensen in je omgeving worden bepaalde eisen gesteld.

De vacature wordt zowel intern als extern defensie gepubliceerd. Eventuele interne kandidaten worden in de selectieprocedure eerst behandeld alvorens de selectie wordt uitgebreid met externe kandidaten.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De werkzaamheden worden verricht binnen het bureau Facilitaire Dienstverlening van de Unit Facilitair en Logistiek. De doelstelling van de Unit Facilitair & Logistiek (UFL) is het scheppen van randvoorwaarden ten behoeve van de bedrijfsvoering van de MIVD. De UFL adviseert ten aanzien van en geeft uitvoering aan de vereiste interne beheersactiviteiten ter ondersteuning van bedrijfsvoering en processen op het gebied van infra en huisvesting, facilitaire dienstverlening, ARBO en logistieke ondersteuning en materieelbeheer.

Militaire Inlichtingen- en Veiligheidsdienst (MIVD)

De Militaire Inlichtingen- en Veiligheidsdienst (MIVD) is als Bijzondere Organisatie Eenheid (BOE), onderdeel van de Bestuursstaf van het ministerie van Defensie. De dienst speelt een belangrijke rol bij de (voorbereiding op) inzet van onze eenheden door het tijdig leveren van betrouwbare inlichtingen op strategisch, tactisch en operationeel niveau. De MIVD doet dit primair voor de ondersteuning van de besluitvorming door de politieke, ambtelijke en militaire leiding van Defensie, maar ook andere afnemers, zoals het ministerie van Buitenlandse Zaken, worden bediend. Omdat je bij de inlichtingen- en veiligheidsdienst werkt en met gevoelige informatie te maken krijgt, kun je de inhoud van je werk niet met je vrienden en familie bespreken. Maar wel met je collega’s. Daarom bouw je een bijzondere band op met hen. En allemaal werken we aan hetzelfde doel: de fysieke en digitale veiligheid van zeventien miljoen Nederlanders. Defensie is een operationele en uitvoerende organisatie. Hoofddoel is het gereed stellen en beschikbaar houden van operationele eenheden en de succesvolle inzet daarvan, zowel in nationaal als internationaal verband.