Medewerker Sales Support

Korte introductie

Ben jij dé gedreven en klantgerichte commercieel medewerker binnendienst die de verbindende schakel wil zijn tussen Kiwa en onze klanten? Vind jij het leuk om commerciële kansen te spotten en de behoefte van (potential) klanten te achterhalen? Word dan commercieel medewerker binnendienst en draag jouw steentje bij aan de klanttevredenheid en de groei van Kiwa!

Over de functie

Als commercieel medewerker binnendienst bij Kiwa ben jij hét visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor onze nationale en internationale klanten en relaties. Jij beantwoordt alle vragen van nieuwe en bestaande klanten die via de mail, telefoon of website binnenkomen. Jij weet klanten aan Kiwa te binden door jouw proactieve houding en onze services precies af te stemmen op de vragen van de klanten.

Het is jouw doel om lange termijn klantrelaties op te bouwen.

In deze functie ben je betrokken bij het gehele salestraject. Door jouw commerciële talenten spot jij commerciële kansen van mijlenver en laat deze niet lopen. Wanneer de lead is binnengehaald stel je nauwkeurige uitgewerkte offertes op, je belt deze na, voert basis onderhandeling over de prijzen en haalt de order binnen. Na het sluiten van de deal leg je de overeengekomen afspraken vast in ons CRM-systeem en verzorg je een naadloze overdracht. Je onderhoudt veel contact met de accountmanagers, marketing en (internationale) collega’s van de laboratoria.

Je dagelijks werk bestaat verder uit de volgende onderdelen:

• Je bent verantwoordelijk voor opvolging van inkomende sales vragen, het opvragen van technische informatie en onderhouden van klantcontacten;
• Het oppakken van dagelijkse administratieve taken;
• Het maken van offertes, die betrekking hebben op testen/certificeren, waarbij je tevens contact hebt met collega’s van de laboratoria en diverse Kiwa labs in binnen en buitenland;
• Opvolging van onze offertes en de bijbehorende klant vragen;
• Verbeteren van de sales processen;
• Het ondersteunen van de accountmanagers in de buitendienst met sales gerelateerde activiteiten o.a. beurzen, verzorgen van mailingen, online events en bij gespreken met Key accounts.

Wat verwachten wij van jou?

Beschik jij over het volgende profiel?

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
• Je bent commercieel ingesteld, proactief en resultaatgericht;
• Je kan overzicht bewaren en werkt secuur en gestructureerd;
• Je bent communicatief vaardig in zowel woord als geschrift
• Minimaal 3 jaar relevante werkerving in een soortgelijke functie;
• Kennis van en ervaring met Microsoft Office (Word, Excel en Outlook);
• Kennis van en ervaring met registreren van administratie in systemen (bijvoorbeeld Salesforce en/of CRM);
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse als de Engelse taal, in woord en geschrift;
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Wat zetten wij daar tegenover?

Waar ga je werken?

In deze functie kom je te werken bij het salesteam binnen Kiwa Dare, met als standplaats Woerden.

Je komt te werken in een hecht, commercieel en deskundig team, waar samenwerking centraal staat en je de mogelijkheid krijgt om je commerciële talenten verder te ontwikkelen.

Ben je geïnteresseerd en is de functie Commercieel Medewerker Binnendienst iets voor jou?

Aarzel dan niet en upload je cv en duidelijke motivatie via de rode sollicitatiebutton rechtsboven om te solliciteren bij Kiwa.

Ook Eva heeft gekozen om bij Kiwa Dare aan de slag te gaan, lees hieronder haar verhaal en wellicht wordt jij binnenkort haar collega!

Na 9 jaar heb ik de scharen in de wilgen gehangen!

Na 9 jaar met veel plezier te hebben gewerkt in het kappersvak was ik toe aan een nieuwe uitdaging. Ik ben zonder enige technische of sales ervaring aan de slag gegaan bij Kiwa Dare op de afdeling Sales/Support binnendienst. In het begin best een beetje spannend want ik had geen idee wat we deden bij Kiwa. In de loop van de tijd, na het volgen van verschillende interne trainingen en cursussen en een hele hoop uitleg van collega’s begon ik het te begrijpen. Inmiddels zijn we ruim 3 jaar verder en zou ik niks anders meer willen doen. Mijn functie is afwisselend en dynamisch! Van het maken van een offerte, telefonisch contact met klant of het inplannen van afspraken en metingen, ik doe het allemaal! Op deze functie ben je een spin in het web en een echte team speler. Hou je van uitdaging en ben je bereid om veel nieuwe dingen te leren, dan zie ik je graag binnenkort bij ons op kantoor in Woerden!!!

Wat zetten wij daar tegenover?

Een uitdagende en afwisselende baan met flexibele werktijden (waarbij wordt gestuurd op resultaat) en goede opleiding- en ontwikkelmogelijkheden.

Onze medewerkers zijn ons belangrijkste kapitaal. Dat zie je direct terug in de aandacht die wij onze mensen geven en daarom belonen met een goed salaris (passend bij opgedane kennis en werkervaring), 27 verlofdagen, 10 ATV-dagen, 8% vakantiegeld, een uitstekende pensioenregeling en een variabele beloning of eindejaars-/winstuitkering.