Teammanager Dispatch

Teammanager bij ANWB Wegenwacht

Bij ANWB Wegenwacht lossen we jaarlijks 1.300.000 pechgevallen op. Dagelijks staan gemiddeld 350 wegenwachters paraat om mensen te helpen met diverse technische problemen. Dispatch, onderdeel van de afdeling Expertise Centrum Planning, is een geavanceerde planafdeling waar efficiëntie en samenwerking centraal staan. In deze dynamische omgeving, waar geen dag hetzelfde is, werk je nauw samen met de afdelingen Accountmanagement, Roosters & Planning en Operatie Oost en West Nederland om onze dienstverlening te optimaliseren.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Mensen motiveren en coachen: Je ondersteunt je team op een inspirerende en coachende manier, waarbij je het belang van kwaliteit, productiviteit en kostenbewustzijn benadrukt.
• Processen verbeteren: Je initieert en implementeert nieuwe ideeën en verbeteringen om onze dienstverlening te optimaliseren.
• Beleid vertalen naar actie: Je vertaalt beleidsmaatregelen naar concrete acties binnen jouw team.
• Communicatie naar een nieuw niveau tillen: Je zorgt voor heldere communicatie rondom het planningsproces en analyseert klachten om onze service continu te verbeteren.
• Projecten initiëren en advies geven: Je neemt deel aan diverse projecten en geeft gevraagd en ongevraagd advies aan de manager Dispatch over mogelijke verbeteringen en strategieën.
• Zorgdragen voor de ontwikkeling van jouw medewerkers: Je stimuleert de professionele groei en ontwikkeling van je teamleden.

Wat wij bieden:

• Bruto maandsalaris tussen €3153,- en € 5216,- (o.b.v. 38 uur) en een eindejaarsuitkering van 5,58%;
• Prima pensioenregeling;
• Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten;
• Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie;
• Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag (onbelast);
• De ANWB is voorstander van het hybride werken;
• 25 verlofdagen en 13 adv-dagen per jaar op basis van 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof;
• Internetvergoeding van €35,- per maand;
• Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700,- bruto per jaar;
• ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service.

Onze ideale kandidaat beschikt over:

• Een hbo werk- en denkniveau.
• Leidinggevende ervaring en capaciteiten.
• Ervaring met projectmatig werken.
• Een gestructureerde aanpak en een coachende leiderschapsstijl.

"Het is inspirerend om in een omgeving te werken waar geen dag hetzelfde is en waar je echt verschil kunt maken door onze diensten continu te verbeteren."
— Mark Jansen, Teammanager Dispatch