Customer Success Manager 2DIGITS

Jij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op de juiste manier op.

Met jouw kennis kun jij een aantal van deze vragen direct beantwoorden, zodat je de kant zo snel mogelijk verder kan helpen. Maar gelukkig heb jij specialisten die jou verder kunnen helpen. Het contact met de klant blijft hierin wel via jou lopen. Lijkt dit een functie waar jij jezelf in ziet werken, lees dan verder!

Wie zoeken wij?

Zoals hierboven al genoemd, zoeken wij iemand die energie krijgt van het helpen van klanten en verder heb je:

• een afgeronde HBO opleiding of hoger;
• minimaal twee jaar ervaring in een servicegerichte rol;
• ervaring met IT is een pre;
• een fulltime beschikbaarheid;
• een coördinerende rol, waar enige ervaring of affiniteit in vereist is;
• een gestructureerde en nette werkstijl;
• een klantgerichte en klantvriendelijke houding en
• vooral erg veel zin om samen met ons het beste resultaat voor onze klanten neer te zetten!

Wie zijn wij?

Als Customer Succes Manager bij 2DIGITS ga je aan de slag bij een label van Social Brothers genaamd 2DIGITS. 2DIGITS is een digital product studio dat organisaties helpt met vernieuwing. Wij werken samen met ambitieuze opdrachtgevers die voorop willen lopen en écht een impact willen maken in de wereld. Wij creëren, brainstormen, ontwerpen, ontwikkelen en lanceren websites, shops, apps en platforms.

Social Brothers is opgericht in 2011 en is een Digital Agency, gespecialiseerd in het bouwen van websites, applicaties en data gedreven marketing campagnes vanuit onze kantoren in Utrecht en Amsterdam. Met inmiddels meer dan 60 collega’s, onder wie designers, developers en marketeers, werken wij dagelijks aan toffe projecten.

Zo werken wij voor verschillende opdrachtgevers in verschillende segmenten en markten. Opdrachtgevers waar 2DIGITS op dit moment voor werkt, zijn: Rode Kruis, HumanTotalCare, ASR, iAmsterdam en andere. Deze opdrachtgevers verschillen in doelstelling (van beleving tot conversie) of aantal bezoekers (van 10.000 tot 1 miljoen per maand). De opdrachten die we uitvoeren voor deze opdrachtgevers lopen uiteen van het ontwikkelen van e-learning platform tot de realisatie van een App.

Ben jij benieuwd hoe jouw toekomstige team er uit zal zien? Bekijk het team hier!

Wat mag je van ons verwachten?

Wij bieden jou:

• een salaris tussen de € 2.600,- en € 3.600,- bruto per maand, gebaseerd op jouw kennis en werkervaring;
• reiskostenvergoeding op basis van € 0,23 per kilometer;
• een laptop van de zaak;
• de kans om je persoonlijk te ontwikkelen door middel van: een persoonlijk ontwikkelbudget, 1 op 1 coachingsgesprekken, workshops, lectures en werk evenementen;
• de ideale omgeving om jezelf te blijven ontwikkelen op het gebied van professionaliteit en communicatie;
• het hele jaar door leuke evenementen zoals: bootje varen, sporttoernooien, vrijdagmiddagborrels, weekendje weg en een werkvakantie;
• gratis mogelijkheid om naar de sportschool te gaan op kantoor;
• een organisatie met 60 enthousiaste professionals die klaar is voor gave projecten;
• een pensioenregeling zonder verplichte eigen bijdrage;
• mogelijkheid om deels thuis te werken na de onboarding periode en
• een fijne combinatie tussen zelfstandig en in teamverband werken.

Heb jij het in je om ons te komen helpen als Customer Success Manager? Laat het snel weten met je sollicitatie!

Werving aan de hand van deze vacature wordt niet gewaardeerd.