Your career starts on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
Amanda: “Het leuke aan werken bij NS als E-commerce Specialist is dat er ruime beschikbaarheid van data en technologie is. Maar hoe zorg je dat de teams dit inzetten om de zakelijke reiziger een persoonlijke en consistente ervaring te bieden door de gehele klantreis en deze continu te optimaliseren?”
Je werkt vanuit het Team Growth Marketing. Dit multidisciplinaire team bestaat uit marketeers, een data expert, een content specialist en sales en is verantwoordelijk voor de positionering van NS Zakelijk en het genereren van online verkoop. Jij bent verantwoordelijk voor de effectiviteit van de owned digitale kanalen die NS inzet om haar doelstellingen te bereiken. Zo heb je een eigen visie op hoe je de zakelijke doelgroepen van NS raakt en in beweging brengt via de eigen kanalen van NS Zakelijk. Je focust je primair op deze doelgroepen omdat NS deze doelgroepen uitsluitend online bedient maar levert ook een bijdrage aan het genereren van kwalitatieve leads voor Sales Managers.
Onze zakelijke website is hét visitekaartje van NS Zakelijk voor zowel prospects als bestaande klanten. Via de zakelijke website inspireren, informeren en adviseren wij bedrijven over zakelijke mobiliteit en onze oplossingen zoals de NS Business Card en NS Go. Zo streven we ernaar klanten steeds verder de sales funnel in te krijgen bijvoorbeeld door het online adviseren van bedrijven over producten en abonnementen of door het laten downloaden van een whitepaper over de CO2 rapportageplicht. Als E-commerce Specialist ga je zelfstandig aan de slag met het bedenken van plannen hoe we het aantal leads voor de groot zakelijke markt kunnen verhogen via de owned kanalen. Daarnaast is een van je belangrijkste verantwoordelijkheden het verhogen van het aantal MKB-bedrijven dat direct online converteert naar een klant en hoe we deze conversies doorlopend kunnen verhogen. Je neemt ook initiatief bij het uitvoeren van (CRO) testen, in samenwerking met bijvoorbeeld een UX en Front End Specialist. Tot slot heeft de zakelijke website ook een belangrijke rol om onze bestaande klanten zo eenvoudig mogelijk antwoord te laten vinden op vragen door het bieden van (self) service van wereldklasse. Ook hier lever je een actieve bijdrage aan.
Je gaat werken bij het dynamische organisatieonderdeel ComIT, waar Commercie en IT op een agile wijze hand in hand samenwerken. Bij ComIT streven we naar excellent presteren en wendbaarheid. Continu leren, ontwikkelen en verbeteren door zowel ComIT als de medewerkers die er werken om zo in een voortdurend veranderende omgeving aan steeds veranderende behoeftes van onze reizigers te blijven voldoen.
Het Cluster Zakelijk, de afdeling waar deze rol onderdeel van uitmaakt, bestaat uit diverse teams die zich richten op het ontwikkelen van de zakelijke producten en platformen, maar ook op de groei van ons aandeel in de zakelijke markt. De zakelijke klant staat hierbij altijd op één, waarbij wij continu werken om services op de NS-Business Card (het OV-reisproduct voor de zakelijke markt) te verbeteren. Kijk voor meer informatie over onze dienstverlening op https://www.ns.nl/zakelijk.
Wij gaan voor resultaat en willen vooruit. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:
Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk, het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er ook nog beter van. Wat jouw achtergrond of levensovertuiging is, maakt dan ook niet uit: we zijn vooral benieuwd naar jouw visie op deze functie.
Goed om te weten:
Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.
Je kunt je sollicitatie richten aan Esther van Berkel, recruiter ComIT.
Nog vragen over het sollicitatieproces? Mail naar Karin van onze frontoffice via recruitment@ns.nl.
Heb je liever telefonisch contact? Bel dan met onze frontoffice op 088-6713666.
Bij NS maken we met elkaar Nederland bereikbaar. Voor iedereen. Want de trein is voor veel mensen steeds vaker een vanzelfsprekende keuze. Met meer dan 1 miljoen reizigers per dag, zetten we ons in voor een grote achterban. We denken vooruit, maken plannen voor de korte én lange termijn en groeien mee met de maatschappij. Dat is de organisatie van…
Bij NS maken we met elkaar Nederland bereikbaar. Voor iedereen. Want de trein is voor veel mensen steeds vaker een vanzelfsprekende keuze. Met meer dan 1 miljoen reizigers per dag, zetten we ons in voor een grote achterban. We denken vooruit, maken plannen voor de korte én lange termijn en groeien mee met de maatschappij. Dat is de organisatie van NS vandaag de dag. De NS van de toekomst? Daar hebben we mensen voor nodig met verstand van zaken. Mensen zoals jij.De reis van morgen begint bij jou!
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.