Functioneel applicatie beheerder Douane

Wat gebeurt er achter de schermen bij de Douane? In de afwisselende rol van functioneel beheerder bij Douane Centrale Processen ontdek je het! Samenwerken in een klein en hecht team, maar wel onderdeel zijn van een organisatie met maatschappelijke impact. Zoek jij een functie waar je met je probleemoplossend vermogen en proactieve houding het verschil kan maken in een complexe IT-omgeving? Heb je ervaring met het monitoren van systemen ten behoeve van het herkennen en voorkomen van (potentiële) problemen? Lees dan snel verder!

Dit doe je bij de Douane

De afdeling Douane Centrale Processen (DCP) is verantwoordelijk voor het beheer en support van de centraal geautomatiseerde douaneprocessen. Denk hierbij aan applicaties die zowel voor externe bedrijven als voor de eigen douanecollega’s van essentieel belang zijn voor de continuïteit van de goederenstromen. DCP is onderverdeeld in vier teams, waarvan drie beheerteams.

De beheerteams zijn ingericht conform de douaneprocessen. Voor het team Douane Aangifte zoeken we een functioneel beheerder. Dit team is o.a. verantwoordelijk voor de applicatie die zorgt voor een up-to-date gebruikstarief, dit tarief zorgt voor de validatie van de aangifte en de berekening van de verschuldigde rechten. Ook ben je in deze rol verantwoordelijk voor de e-commerce-applicatie, die gebruikt wordt door douanemedewerkers om alle aangiftes voor webshoppakketten te verwerken.

Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer en support van deze applicaties. Je begeleidt nieuwe releases naar productie, voert verificatietesten uit en geeft tweedelijnsondersteuning op onderwerpen die je collega’s van support niet kunnen oplossen. Je spart met collega’s over alles wat het goed functioneren van jouw applicaties raakt. Je bent in staat om (potentiële) problemen niet alleen tijdig te herkennen, maar ook aan te kaarten. Bij storingen fungeer je als spin-in-het-web om de storing vlot en adequaat opgelost te krijgen.

Tot slot ben je verantwoordelijk voor alle kwaliteitsaspecten rond het beheer van de gegevens die in jouw informatiesystemen worden verwerkt. Je neemt deel aan relevante overleggen en tijdens de livegang van nieuwe releases ben je onderdeel van de oplosgroep die stand-bydiensten draait. Daarnaast draai je ook reguliere stand-bydiensten.

Een bijzondere baan, omdat...

• de aangiftesystemen binnen de Douane volop in ontwikkeling zijn en je het verschil maakt in een voor de Douane cruciaal vakgebied.
• het een baan is met maatschappelijke relevantie.
• je je werk regelmatig terugziet in de actualiteit.
• je met veel collega’s samenwerkt van verschillende disciplines.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Voor mijn teamleden en mij is geen werkdag hetzelfde. Ik haal er voldoening uit dat, mede door mijn bijdrage, de gebruikers, het systeem en het bedrijfsleven elke dag goed kunnen blijven functioneren.” - Hans, functioneel beheerder Aangiftesystemen Douane.

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een aantoonbaar hbo-werk- en -denkniveau.
• Je hebt relevante ervaring met ICT-systemen, bij voorkeur als functioneel beheerder.
• Je hebt een proactieve en communicatieve instelling.
• Je schrijft en spreekt goed Nederlands en Engels.

Je hebt ervaring met een aantal van onderstaande ICT-toepassingen:

• SQL
• Splunk
• XML
• MQ
• Relationele databases

Jouw competenties

• Klantgerichtheid
• Analyseren
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Omgevingsbewustzijn