Functioneel Beheerder

Ben jij onze nieuwe collega? Als Functioneel Beheerder weet jij met jouw technische expertise en sterke sociale vaardigheden, als geen ander collega’s te ondersteunen in hun IT-behoeften. Je zorgt ervoor dat er optimaal gebruik kan worden gemaakt van Fijn Wonen-specifieke software en applicaties. Samengevat ga je, je onder andere bezighouden met:

• Het identificeren en oplossen van incidenten en problemen;
• Het opstellen en uitvoeren van functionele testen om kansen en bedreigingen voor ingebruikname te detecteren;
• Het monitoren van de juistheid en integriteit van de gegevens en inspelen op het moment dat zich problemen voordoen;
• Het zorgen voor het juiste gebruik van onze Fijn Wonen applicaties door het ontwikkelen van gebruikershandleidingen, -trainingen en het bieden van ondersteuning;
• Het ondersteunen van de organisatie in het toekennen van toegang, rollen en rechten in applicaties en geeft gebruikers waar nodig uitleg en instructie hierover;
• Het vertalen van de wensen en behoefte van gebruikers naar helder product backlog items om de applicatieontwikkeling gestructureerd plaats te laten vinden.

Hier voel jij je thuis:

Aangenaam, wij zijn Fijn Wonen, een data gedreven dochteronderneming van Van Wijnen. Dagelijks realiseren we betaalbare, mooie en duurzame woningen voor iedereen in Nederland waarbij technologie, platformen, (big)data, klantonderzoek en productontwikkeling de basis zijn. Bij Fijn Wonen ontwikkelden we een slim productieproces waarmee we in kortere tijd meer woningen in een heleboel variaties kunnen leveren, met minder afval. In onze nieuwe innovatieve fabriek worden de woningen kant en klaar gemaakt en op locatie afgeleverd en gemonteerd. Fijn Wonen heeft al zo’n 2.000 woningen opgeleverd en vanaf dit jaar komen deze woningen uit de gloednieuwe, gerobotiseerde woningfabriek in Heerenveen. Bij Fijn Wonen zijn we verantwoordelijk voor de marketing, sales, voorbereiding én aflevering van de woningen die uit onze hypermoderne fabriek komen. Voor de komende jaren is er een forse groeistrategie ingezet om ons land te voorzien van mooie, Hollandse betaalbare huizen in miljoenen variaties.

Hier herken jij jezelf in:

• Je bent leergierig en sociaal en je houdt ervan om je ergens in vast te bijten;
• HBO werk- en denkniveau met minimaal twee jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
• Je hebt ervaring met en kennis van Microsoft Dynamics 365;
• Kennis en ervaring van Topdesk is een pré;
• Jij bent klantgericht (klantgedreven), zet je graag in voor anderen en denkt graag proactief mee hoe we onze applicaties kunnen door ontwikkelen en verbeteren.

Dit zoek je verder in een baan:

We zijn op zoek naar een nieuwe collega voor 32-36 uur per week. Ons kantoor staat in Heerenveen en naast dat we hier graag met elkaar samenwerken behoort thuiswerken ook tot de opties.