Servicedesk medewerker

Wordt jij onze nieuwe Servicedesk medewerker in Boxmeer?

Bij Vebego Facility Solutions regelen we alle facilitaire zaken voor onze klanten. Van schoonmaak tot catering, van gebouwbeheer tot technisch onderhoud. Hiermee zorgen wij voor een duurzame, schone, veilige en gezonde omgeving waarin mensen op een plezierige wijze geweldig werk kunnen leveren. Voor ons (facilitair) team in Boxmeer zoeken wij een enthousiaste Servicedesk medewerker die beschikbaar is voor 40 uur per week.

Als Servicedesk medewerker ben jij samen met jouw collega’s van Vebego Facility Solutions hét aanspreekpunt voor alle facilitaire zaken bij onze klant. Via mail, telefoon, het meldingen systeem en aan de balie beantwoord jij klantvragen en kom jij met een klantgerichte oplossing. Het gaat om een mensgerichte functie waarin je collega’s en leveranciers om je heen verzamelt om het probleem op te lossen. We zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat en houdt van organisatorische werkzaamheden:

• Je bent dè spin in het web voor facilitaire vragen en processen;
• Je ontzorgt de klant op locatie en streeft altijd naar een gastvrije klantbeleving;
• Je handelt (telefonisch) meldingen af, bewaakt de doorlooptijd, zorgt ervoor dat er aan de gestelde afspraken wordt voldaan en communiceert proactief om de verwachting te managen richting de klant;
• Je geeft terugkoppeling naar klanten, leveranciers en je collega’s. Je traceert structurele klachten en doet op basis hiervan verbetervoorstellen;
• Je bent verantwoordelijk voor het registreren van klachten, wensen, informatie en storingsmeldingen en het opvolgen hiervan;
• Je draagt zorg voor diverse administratieve handelingen zoals het plaatsen van bestellingen, sleutelregistratie en het opstellen van rapportages.

En nog diverse andere werkzaamheden die we graag met je bespreken tijdens het eerste kennismakingsgesprek.

Great work verdient een goede beloning. We vinden betekenisvol werk belangrijk. Dat jij weet waarom je doet wat je doet, werkgeluk hebt en de mogelijkheden om te groeien. Maar ook heldere arbeidsvoorwaarden waarop al onze medewerkers kunnen bouwen.

Je kunt voor de functie Servicedesk medewerker rekenen op:

• Een passend salaris van minimaal €2300,00 tot maximaal €2600,00 op fulltime basis, afhankelijk van de ervaring die je meebrengt. De salarisschaal biedt ruimte om te groeien;
• Een contract voor 7 maanden bij Vebego Facility Solutions, met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een reiskostenvergoeding conform personeelsregeling;
• Bij Vebego stimuleren we persoonlijke ontwikkeling. Samen kijken we in onze op maat gemaakte opleidingsgids naar welke trainingen voor jou interessant zijn;
• 25 vakantiedagen per jaar op fulltime basis, elke 2 jaar ontvang je daar een extra dag bij;
• Volledig maandsalaris aan vakantiegeld;
• Collectieve zorgverzekering en pensioenregeling.

Onze medewerkers maken het verschil! Er wordt samen alles aan gedaan om een goed eindresultaat af te leveren. Onze missie; elke dag Great work leveren, zodat onze klanten vanuit een optimale werk- en leefomgeving geweldig werk kunnen verrichten. Als Servicedesk medewerker draag je hier ook aan bij. Daarom ben / heb jij:

• MBO niveau 4 of HBO opgeleid (bij voorkeur in de richting facilitair);
• Werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Ervaring met het werken met een FMIS;
• Communicatief en schriftelijk vaardig in zowel de Nederlandse als de Engelse taal;
• Beschikbaar voor 40 uur per week.

Daarnaast ben jij klantgericht, creatief, werk je graag samen in team verband en ben jij stressbestendig. Jij bent op jouw best tijdens drukke momenten! Ook kan jij goed met veranderingen omgaan en vindt je het leuk om in een dynamische omgeving te werken.

Samen “Great work” leveren?

Laat je CV achter en motiveer waarom jij enthousiast bent over deze functie. Heb je een vraag over de procedure of invulling van de functie, onze corporate recruiter Kimberly Vos is te bereiken op het nummer 06-83162955.

Contact

• Kimberly Vos
• Recruiter
• kimberly.vos@vebego.nl