CRM Support Medewerker

Als CRM Support Medewerker bij Pon Porsche Import ben jij dé sleutelfiguur voor onze Porsche Centra als het gaat om vragen en verbeteringen met betrekking tot werkprocessen en IS/IT-systemen. Je haalt voldoening uit het optimaliseren van processen en het verbeteren van de klantbeleving. Met jouw proactieve houding neem je het initiatief bij software- en infrastructuurontwikkeling en weet je als geen ander de behoeften van onze stakeholders te analyseren. Met jouw trainingen zorg je ervoor dat onze dealers optimaal gebruik kunnen maken van de systemen en dankzij jouw rapportages kunnen we continu blijven verbeteren. Voor deze functie zul je regelmatig Porsche Centra bezoeken om operationele vraagstukken te bespreken. Het is niet noodzakelijk dat je zelf de oplossingen kent; het is vooral essentieel dat je de juiste mensen op de juiste manier met elkaar verbindt. Ben jij de teamspeler die wij zoeken om ons CRM-team te versterken? Solliciteer dan snel!

Wat ga je doen:

• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor Porsche Centra met betrekking tot IS/IT-systemen;
• Analyseren van behoeften van klanten en stakeholders en op basis daarvan aanbevelingen geven;
• Identificeren en oplossen van inefficiënties en knelpunten bij alle Porsche Centra;
• Initiëren van software- en infrastructuurontwikkeling voor sales- en marketing systemen;
• Ondersteunen bij training van dealers in het effectief gebruik van CRM systemen;
• Genereren van rapporten over CRM systemen, prestaties en aanbevelen van verbeteringen op basis van data.

Wat vragen we van jou

Wat wij vragen van jou:

• Afgeronde hbo-opleiding met een commerciële en/of datagedreven achtergrond;
• Minimaal 1-3 jaar werkervaring;
• Ervaring met Jira of andere projectmanagement softwareoplossingen is een pré;
• Ambitie om te groeien en te leren in een dynamische omgeving;
• Enthousiast om op verschillende locaties te werken;
• Flexibel inzetbaar en aanpassingsvermogen;
• Sterk in plannen en organiseren;
• Analytisch en klantgericht.

Wat bieden wij

Wat mag je van Porsche verwachten?

Wij bieden een uitdagende en afwisselende fulltime baan in een jonge en dynamische werkomgeving waar je een cruciale rol binnen de organisatie vervult. We werken met een gedreven en ervaren team, waarin je samen werkt aan de groei van de organisatie. Naast goede arbeidsvoorwaarden conform werkervaring, wordt er een baan aangeboden in een professionele werkomgeving waar je volop ruimte krijgt mee te denken en waar eigen initiatief wordt gewaardeerd en beloond.

• Een marktconform salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Maar liefst 31 vakantiedagen (inclusief 6 adv-dagen welke jij zelf mag bepalen);
• Een informele werksfeer waarbij teambuilding en plezier hoog op de agenda staan in de vorm van vele activiteiten;
• Flexibele werktijden en -plekken, inclusief de mogelijkheid om vanuit huis te werken met thuiswerkmeubilair en -vergoeding;
• Een individueel keuzebudget waarmee je kunt kiezen tussen extra verlof of salaris (bestaande uit 8% vakantietoeslag, bovenwettelijke vakantiedagen);
• Een smartphone en laptop;
• Een collectieve zorgverzekering bij ONVZ of Zilveren Kruis met een werkgeversbijdrage van €300,- bruto per jaar;
• Personeelskorting op diverse producten en diensten van Pon, zoals onze fietsen en private lease auto’s.

Over de organisatie

Bij Pon Porsche Import werken circa 45 mensen. Verdeeld over de afdelingen Marketing & Communicatie, Netwerk, Sales en After Sales vormen zij samen de schakel tussen de Porsche fabriek in Duitsland en de Porsche dealers in Nederland. Pon Porsche Import bruist van de dynamiek: je komt terecht in een hecht team waar in een goede sfeer hard wordt gewerkt aan het merk Porsche en waar successen gevierd worden!

Innovatie, passie, kwaliteit en snelheid – het zit allemaal in het DNA van Porsche. Dat is geen toeval: al sinds de oprichting van het merk in 1948 heeft de gedrevenheid én de teamspirit van de medewerkers geleid tot grote successen op het circuit én tot spraakmakende modellen voor op de weg.

Als je kiest voor Porsche, krijg je ook nog de voordelen van Pon. Binnen ‘de wereld van Pon’ waarin passie voor onze sterke merken en ondernemerschap centraal staan. Onze sterke merken vragen om ondernemende mensen. Hiermee bedoelen we mensen die de passie hebben om te presteren en die gaan voor concrete resultaten. Daarom bieden wij onze mensen vrijheid, vertrouwen en veel verantwoordelijkheden. Mensen die met plezier werken, presteren beter en komen met nieuwe ideeën.