Specialist Technical Support

Wat ga je doen

Ben jij klaar voor de mobiliteit van de toekomst en ben jij “connected” met de wereld om ons heen?

Kom en sluit je aan bij de autoriteit in Automotive engineering bij Pon Technical Support.

We keep the world moving!

Wat ga je doen

Als data gedreven Specialist Technical Support met een groot hart voor techniek, help je onze dealerorganisatie met oplossingen voor complexe technische vraagstukken aan voertuigen. Je hebt grote affiniteit met auto’s, bent een kei in probleemanalyse en maakt jezelf nieuwe dingen snel eigen. Je gaat voor het beste resultaat voor je klant en gaat dan ook tot het gaatje om de passende oplossing voor een nieuw en/of complex vraagstuk te vinden! Jij bent de verbinder tussen dealer en de OEM’s en bent de aanjager om op basis van data analyse de hoogste -technische- kwaliteit te leveren in samenwerking met de OEM. Je streeft mee om de techniek naar een hoger of het hoogste niveau te tillen.

Daarnaast geef je advies en ondersteuning bij technische vraagstukken aan de interne organisatie. Daarbij ben je het aanspreekpunt voor de (interne) afdelingen zoals bijv. Customer Care ,Garantie en BU merken. Je adviseert en ondersteunt bij innovatieve projecten en overlegt met de Pon Academy inzake de inhoud en kwaliteit van technische trainingen.

Wat vragen we van jou

• HBO werk en denkniveau;
• Een technische achtergrond en relevante werkervaring (als je ervaring meebrengt in het werken met een van onze merken is dat fijn!)Uiteraard is het belangrijk dat je grote affiniteit hebt met onze merken en veel passie hebt voor techniek;
• Je bent een kei in probleemanalyse, oordeelsvorming, data gedreven (analyses) en communicatie. Je weet dit ook om te zetten in concrete acties en hebt voortdurend focus op de voortgang en correcte afhandeling van taken;
• Je bent leergierig, snel van begrip maar vooral pas tevreden als je een vraagstuk helemaal hebt doorgrond en álles hebt gedaan voor een (duurzame) oplossing en een tevreden klant;
• Je bent teamspeler en klantgericht;
• Je schakelt moeiteloos met alle verschillende partijen in het Nederlands en Engels of Duits.

Geen vinkje achter iedere competentie uit bovenstaand rijtje kunnen zetten? Geen zorgen: in deze rol is er voldoende ruimte om bepaalde competenties nog (verder) te ontwikkelen!

Wat bieden wij

Naast een bruto maandsalaris tussen de € 3.200,- en € 4.200,- (op basis van 40 uur en ervaring) bieden wij jou:

• Flexibele werktijden en werkplek;
• Een individueel keuzebudget waarbij jij bepaalt of je extra verlof of salaris uitkeert;
• Ontspanning vinden we belangrijk waardoor je in ieder geval 20 wettelijke vakantiedagen per jaar opneemt en daarnaast 12 bovenwettelijke en ADV-dagen hebt (op basis van 40 uur);
• Een smartphone en laptop en andere apparatuur die je nodig hebt om je werk te doen;
• Een Shuttel-pas en reiskostenvergoeding;
• Om werken vanuit huis mogelijk te maken, kan je gebruik maken van ons thuiswerk meubilair zoals een stoel, bureau, beeldscherm;
• Een collectieve zorgverzekering met bijdrage vanuit Pon;
• Deelname aan onze pensioenregeling via het Pon Pensioenfonds;
• Korting op producten van Pon-merken, zoals een Gazelle fiets;
• Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen via onze (Summer) Labs en het Pon Learning Platform;
• Een prachtige werkplek en een breed scala aan programma’s en activiteiten voor medewerkers.

Over de organisatie

Als je kiest voor Pon, kies je voor ‘de wereld van Pon’ waarin passie voor onze sterke merken en ondernemerschap centraal staan. Wij zijn op zoek naar ondernemende mensen. Hiermee bedoelen we mensen die de passie hebben om te presteren en die gaan voor concrete resultaten. Daarom bieden wij onze mensen vrijheid, vertrouwen en veel verantwoordelijkheden. Mensen die met plezier werken, presteren beter en komen met nieuwe ideeën.

Overige informatie

Ben jij onze nieuwe collega, Specialist Technical Support en ben jij op zoek naar een interessante functie in een dynamische omgeving? Solliciteer dan online via ‘Solliciteren’ en upload je CV en motivatiebrief. We zien je reactie graag tegemoet!

Stap 1: Je stuurt je CV en je motivatiebrief op via de button ‘Solliciteren’;

Stap 2: Een eerste gesprek met de Teamleider en Manager Technisch Service Center;

Stap 3: Een tweede gesprek met HR en Senior Management;

Stap 4: Een contract! Let’s go!

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure.