Traineeship IT

Als trainee leren we je de kneepjes van het vak als ict-servicedeskmedewerker. Dankzij jou kunnen eindgebruikers door met het werk waar ze blij van worden. Zo lever je indirect een bijdrage aan bijvoorbeeld zorg en goede doelen. Je doet dit vanuit de locatie van onze klant. Hierbij houden we sterk rekening met je woonplaats. Het is als trainee niet je ambitie om over twee jaar nog steeds werkzaam te zijn op een servicedesk. Nee, jij hebt je pijlen gericht op systeembeheer, netwerkbeheer, consultancy of misschien zelfs wel projectleiding.

Je start je traineeship met een fulltime maand cursussen en praktijkdagen, waarin je de basis van het ict-vak leert op de Shared Servicedesk (SSD). Daarnaast ga je meteen aan de slag voor je eerste certificering (ITILv4). Je start in een groep met vier tot tien deelnemers, met wie jij gedurende die maand optrekt en je kennis deelt.

Na de eerste maand ga je direct aan de slag bij een van onze klanten voor een langere periode of je blijft intern bij ons op de SSD. Dingen die je zoal op je neemt:

• Je bent het eerste aanspreekpunt van de eindgebruikers van onze klanten voor al hun ict-problemen. Je biedt dus ict-ondersteuning en lost problemen op. Denk hierbij aan het resetten van iemands wachtwoord tot het uitzoeken of oplossen van complexere problemen in samenwerking met ict-specialisten zoals systeem- of netwerkbeheerders.
• Je bent verantwoordelijk voor het constant verbeteren van de geleverde service aan de klanten.
• Je gaat op zoek naar verbeteringen om het werk op de SSD soepeler te laten verlopen.

Door jouw inzet kunnen gebruikers door met het werk waar ze blij van worden. Jij draagt direct bij aan het succes van allerlei soorten organisaties. Mede door jou zijn de bloemen op tijd bij de bloemist, gaat belangrijk wetenschappelijk onderzoek door en verzorgen vrijwilligers noodhulp.

Als OGD’er zit het in je bloed om je te blijven ontwikkelen. Jij bent degene die de regie heeft over jouw eigen loopbaan en bepaalt wat je wilt leren.

Wat neem je mee?

• Minimaal een hbo-propedeuse;
• affiniteit met IT;
• goede beheersing van de Nederlandse taal;
• klantgerichte instelling;
• het is een sterke pre als je woonachtig bent in de regio Amsterdam of Utrecht.

Wat krijg je van ons?

• alle perks die horen bij populairste ict-werkgever van 2023 (aldus Computable);
• €2.625,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek en vanaf je eerste werkdag. Je salaris zal op basis van ontwikkeling en prestatie meegroeien;
• reiskostenvergoeding;
• een jaarcontract en de intentie om dit na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd;
• doorgroeimogelijkheden in alle denkbare richtingen:
• Consultancy
• DevOps Engineering
• Projectmanagement
• Servicemanagement
• Leiderschap
• een traineeship waarbij theorie en praktijk vanaf dag 1 hand in hand gaan;
• de kans om aan de gaafste en uitdagendste projecten bij de grootste klanten te werken en jezelf verder te kunnen ontwikkelen;
• tijdens het traineeship onbeperkte opleidingsmogelijkheden (zowel intern als extern) zonder terugbetaalregelingen.