Commercieel - Technische Service Coördinator | Leiden, werven en buitenland

Voor onze serviceprojecten zoeken wij een Service Coördinator die de regie heeft, overzicht houdt en snel schakelt van begin tot eind.

Jouw aandeel in de bouw van een Feadship

Akerboom Yacht Equipment in Leiden is onderdeel van De Vries Groep (Feadship) en levert maatwerk voor superjachten: luiken, deuren, kranen, platforms, loopplanken en boarding ladders. Jaarlijks werken we aan gemiddeld vier jachten. Ons hoogwaardige equipment voldoet aan de hoogste eisen en wordt toegepast in technisch geavanceerde, luxe jachten.

Voor wat betreft de serviceprojecten lever jij als coördinator een belangrijke bijdrage door te sturen op voortgang, efficiëntie, veiligheid, kosten en kwaliteit. Deze functie is uitdagend, divers en dus méér dan het plannen van servicewerkzaamheden alleen. In deze rol organiseer, begeleid en voer je de regie op de serviceprojecten van begin tot eind. Je werkt aan uiteenlopende, vaak kortlopende opdrachten met hoge urgentie.

Jouw opdrachtgevers zijn de captain, de chief engineer of een internationale servicewerf. Je onderhoudt actief contact met de diverse opdrachtgevers, maar laat je ook adviseren door de collega's van jouw projectteam. Regelmatig reis je af naar het buitenland om de serviceopdracht op te nemen of zorgvuldig te bespreken met de klant. Je stemt voortdurend af met klanten, monteurs en interne teams en zorgt dat de kwaliteit, veiligheid, planning en kosten in balans zijn.

De serviceopdrachten die jij coördineert, worden uitgevoerd aan het door ons geleverde en geïnstalleerde Yacht Equipment op de superjachten. De Yacht Equipment is vrijwel altijd maatwerk. Geen enkel jacht, en dus geen enkel product is hetzelfde. Ter indicatie: een serviceopdracht kan bestaan uit het leveren van spare parts tot complete aanpassingen aan alle deuren en luiken aan boord van een jacht.

De afdeling Yacht Services bestaat uit 7 coördinatoren. Je rapporteert aan de Manager Yacht Services.

Dit ga je doen als Commercieel-Technische Service Coördinator

Jouw taken:

• Je maakt offertes en voor- en nacalculaties voor de te leveren werkzaamheden, reserveonderdelen en materialen;
• Je onderhoudt goede klantcontacten, onderhandelt en informeert;
• Je coördineert de werkzaamheden van de monteurs in samenwerking en afstemming met interne stakeholders;
• Je regelt de materialen, spare parts en verzendingen naar de juiste locatie;
• Je zorgt voor de juiste reisdocumenten van monteurs of voormannen;
• Je verzorgt de rapportage en de nacalculatie, om zo tot een correcte financiële afwikkeling te komen;
• Je behandelt en beoordeelt garantiemeldingen in overleg met betrokken afdelingen, zoals projectmanagement en engineering.

Dit breng je mee

• Jij bent iemand met goede projectmanagement skills en WTB ervaring, dus overzicht houden en bewaken is jouw kwaliteit;
• Je bent een verbinder en een echte relatiebeheerder, met commercieel inzicht;
• Je wordt blij van multi-tasken, kunt goed omgaan met werkdruk en blijft daarbij een prettige collega;
• Je werkt zelfstandig, maar weet precies wanneer afstemming nodig is;
• Daarom zoeken wij een uitstekende communicator (in zowel Nederlands als Engels), want daarmee maak je het verschil;
• Verder heb je een HBO diploma in een relevante, technische richting.

Ons aanbod

Vaste onderdelen van ons aanbod zijn:

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een goede pensioenregeling waarbij Akerboom 2/3e van de premies betaalt;
• 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
• Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metalelektro.

Verder krijg je:

• Een fijne werkplek en -sfeer;
• Laptop en iPhone;
• Thuiswerkmogelijkheden