Client Manager

Bij Solvinity ben jij de eindverantwoordelijke voor een portfolio van strategische klanten – van overheidsorganisaties tot grote financiële instellingen. Je bouwt aan langdurige klantrelaties in een platte organisatie, direct naast de directie, met beslissingsruimte en ondernemersvrijheid. Dit is geen rol voor de afwachtende accountmanager, maar voor de professional die de verantwoordelijkheid voor zijn klanten volledig omarmt en toegevoegde waarde levert.

Functieomschrijving

Wat ga je doen?

Als Client Manager ben jij de ondernemer van jouw klantportfolio. Je herkent commerciële kansen in een continu veranderende markt, verdiept relaties en helpt klanten gericht vooruit in hun groei en ontwikkeling. Ontwikkelingen rond Automation, Cloud en GenAI hebben grote impact op onze klanten en maken jouw rol inhoudelijk sterk, dynamisch en relevanter dan ooit.

In deze rol bouw je actief aan duurzame klantrelaties en benut je nieuwe commerciële kansen. Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor klanttevredenheid, groei en de financiële performance van jouw portfolio. Je werkt met grote accounts binnen de overheid, de financiële dienstverlening en de zakelijke markt.

Je bent de primaire business partner voor jouw klanten en stuurt een multidisciplinair team aan, waarbij je zorgt voor de juiste balans tussen commercie, operatie en klantbelang. Samen met de Delivery Manager, een architect en een projectmanager voer jij de regie over dit team. Samen met de Delivery Manager vorm je de schakel tussen klant en Solvinity: de Delivery Manager is verantwoordelijk voor de uitvoering, terwijl jij de commerciële en contractuele afspraken bewaakt.

Jouw werkzaamheden:

• Het signaleren van businesskansen en deze proactief opvolgen
• Als primaire business partner zorgen voor strategisch relatiebeheer met bestaande opdrachtgevers
• Behalen van commerciële doelstellingen (omzet, kosten en marges)
• Opstellen en bewaken van accountplannen, roadmaps en forecasts
• Tweewekelijks rapporteren aan de directie over de voortgang van jouw klanten

Je vertaalt techniek naar business impact en weet precies wat jouw klant nodig heeft – ook als ze dat zelf nog niet scherp hebben. Je bent regelmatig op klantlocaties of Solvinity-locaties in Amersfoort, Amsterdam, Assen of Den Bosch.

Wat bieden wij?

• Aantrekkelijke bonusregeling
• Leaseauto of mobiliteitsvergoeding
• 80% pensioenbijdrage van de werkgever
• 26 vakantiedagen, met de mogelijkheid tot uitbreiding

Daarnaast krijg je een vitaliteitsregeling van € 300,- per jaar voor sportactiviteiten. Je werkt in een professionele omgeving waar collegialiteit en samenwerking centraal staan. Solvinity heeft een platte organisatiestructuur: je rapporteert direct aan de CCO en zit regelmatig aan tafel met de directie. Dat geeft je echte invloed en zorgt voor snelle besluitvorming. Je krijgt veel ruimte om jouw rol naar eigen inzicht in te vullen.

Wie ben jij?

• Jij bent een ervaren professional met een sterke combinatie van commercieel inzicht, technische affiniteit en mensenkennis. Je voelt je persoonlijk verantwoordelijk voor jouw klanten, wacht niet af en neemt eigenaarschap. In een kleinere organisatie navigeer je moeiteloos: je bouwt zelf een business case, je hebt een actieve bijdrage aan het offerteproces en weet het team om je heen te enthousiasmeren.
• Minimaal 8 jaar relevante ervaring als Client Manager of Account Manager binnen de IT-dienstverlening, met een bewezen trackrecord in het realiseren van commerciële groei en het managen van contracten.
• Affiniteit met cloud, cybersecurity en managed services; je bent geen technisch specialist, maar begrijpt de inhoud en kunt hierover volwaardig meedenken en adviseren.
• Sterke stakeholdermanagementvaardigheden: je beweegt je gemakkelijk op verschillende niveaus binnen organisaties en bent een volwaardige gesprekspartner voor onder andere CIO’s, IT-managers en business stakeholders.
• Uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Engels, in woord en geschrift.

Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en weet interne stakeholders moeiteloos mee te nemen in jouw aanpak. Je haalt energie uit breed en zelfstandig werken. Ben je gewend in een grote corporate te werken waarbij je een lead aanbrengt en daarna overdraagt aan een team van specialisten? Dan is deze rol waarschijnlijk niet voor jou. Wij zoeken iemand die zich van begin tot eind eigenaar voelt voor de lead en zich comfortabel voelt met werken in een snelgroeiende organisatie.

Over Solvinity

Solvinity levert Secure Managed Cloud Services aan organisaties met hoge beveiligingseisen. Hiermee ondersteunt het bedrijf de (rijks-)overheid, gemeenten en toonaangevende organisaties in de financiële en zakelijke dienstverlening. Solvinity ontwerpt, bouwt en beheert de complexe platformen waarop bedrijfskritische applicaties veilig en optimaal functioneren. Daarnaast levert het bedrijf CI/CD, containertechnologie en 'Stretched' DevSecOps-oplossingen voor softwareontwikkelaars.

Solvinity onderscheidt zich op het gebied van cybersecurity met een uitgebreid portfolio aan securitydiensten en -oplossingen en biedt aanvullende cybersecuritydiensten. Daarnaast heeft het bedrijf certificeringen volgens (inter)nationale normen als ISO 27001, ISO 14001, ISO 9001 en PCI DSS en heeft het als eerste MSP in Nederland SOC 1- en 2-compliance rapporten voor de gehele beheeromgeving van de private én Azure cloud.